आपल्या बँक कार्डची तोटा किंवा चोरी झाल्यास काय करावे

विरोध करणे, सोसायटी गेनरेल नंबरशी संपर्क साधा पुढील: +33 9 69 39 39 77 77.
आपण एसजी बँकिंग अनुप्रयोगातून थेट आपल्या बँक कार्डला विरोध देखील करू शकता.

सामान्य सोसायटी संपर्क: दूरध्वनी, मेल, ग्राहक सेवा

आपल्या बँक कार्डला विरोध करण्यासाठी कार्डे सेवा किंवा नवीन ऑफरची सदस्यता घेण्यासाठी सल्लागार म्हणून सोसायटी गॅनरेल ग्राहक सेवा, कार्ड सेवा पर्यंत पोहोचणे आवश्यक आहे ? आपण सोसायटी गॅनरेलशी संपर्क साधू इच्छित असल्याची कारणे, आपल्याला या लेखात संपर्काचा योग्य मार्ग सापडेल.

Soc सोसायटी गेनरेल ग्राहक सेवेशी कसे संपर्क साधावा ?

फोन च्या ग्राहक सेवा, ईमेल, सोसायटी गेनरेल वेबसाइट, एजन्सीमध्ये भेटा … एक साधन सोसायटी गेनरेलशी संपर्क साधा बरेच आहेत. येथे मुख्य सारांश सारणी आहे एसजी संपर्क ::

• 39 33 वर (विनामूल्य सेवा + स्थानिक कॉलची किंमत)
  सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 8 ते पहाटे 8 पर्यंत आणि शनिवारी सकाळी 8 ते संध्याकाळी 7 या वेळेत
• परदेशातून +33 (1) 76 77 39 33

• आपल्या एसजी खात्याच्या सुरक्षित संदेशाद्वारे
• आपल्या सोसायटी गेनरेल ग्राहक क्षेत्राद्वारे फोनद्वारे
• एजन्सीमध्ये भेटीची विनंती करून आपल्या ग्राहक खात्यातून

• एसजी वेबसाइटद्वारे
• सोसायटी गेनरेल अनुप्रयोगाद्वारे

• सोमवार ते शुक्रवार या कालावधीत सकाळी 9.00 ते संध्याकाळी 7 या वेळेत एका तासापेक्षा कमी कालावधीत प्रतिसाद मिळाला
• ट्विटर
• इन्स्टाग्राम
• फेसबुक आणि मेसेंजर

Soc सोसायटी गॅनॅरेलमध्ये सामील होण्यासाठी टेलिफोन नंबर कोणत्या ?

आपण विनंती करू इच्छित असलेल्या विनंतीनुसार सोसायटी जनरेल, द दूरध्वनी क्रमांक भिन्न असेल. येथे योग्य सेवेपर्यंत पोहोचण्याची खात्री करणे हा सारांश आहे:

विनंतीचा ऑब्जेक्ट	सेवा आणि संख्या संलग्न केली
सामान्य विनंती	सोसायटी गेनरेल ग्राहक सेवा सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 8 ते सकाळी 8 या वेळेत आणि शनिवारी सकाळी 8 ते संध्याकाळी 7 या वेळेत 39,33 (सर्चर न केल्यावर कॉल) परदेशातून, +33 (1) 76 77 39 33 वर संपर्क साधा
माझ्या एसजी अ‍ॅडव्हायझरमध्ये सामील व्हा	द आपल्या एसजी सल्लागाराचा फोन नंबर आपल्या ग्राहक क्षेत्रात उपस्थित आहे
तांत्रिक समस्या किंवा आपल्या खात्यात प्रवेश करण्यात अडचण	(+33) 1 42 14 58 58 (सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 8 ते संध्याकाळी 7 पर्यंत)
पेलीब अक्षम करा	09 69 32 20 46
आपल्या बँक कार्डवरील माहिती	सोसायटी गेनरेल कार्टे सर्व्हिस 09 69 39 33 39 रोजी
क्विटिस विमा	01 61 37 41 37

�� आपण कर्णबधिर आहात किंवा ऐकू येत नाही ?

आपण करू शकता सोसायटी गेनरेल ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 8:30 ते संध्याकाळी 7 पर्यंत आणि शनिवारी सकाळी 9.00 ते दुपारी 12 पर्यंत. द एसजीशी संपर्क साधा इलिओज प्लॅटफॉर्मद्वारे केले जाईल.

आपण आपल्याशी गप्पा मारू शकता सोसायटी गेनरेल सल्लागार आपल्या ग्राहक क्षेत्राच्या सुरक्षित संदेशाद्वारे.

�� सोसायटी गेनरेल आपत्कालीन क्रमांक

आपल्या बँक कार्डला विरोध करणे, बुक चेक करणे किंवा आपत्ती घोषित करणे आवश्यक आहे ? तेथे सोसायटी जनरेल आपल्याला भिन्न प्रदान करते दिवसाचे 24 तास, आठवड्यातून 7 दिवस समायोज्य संख्या या सर्वांसाठी आपत्कालीन परिस्थिती.

Flight फ्लाइट किंवा आपल्या बँक कार्डच्या तोट्याचा विरोध करणे आवश्यक आहे ?

विरोध करणे, सोसायटी गेनरेल नंबरशी संपर्क साधा पुढील: +33 9 69 39 39 77 77.
आपण एसजी बँकिंग अनुप्रयोगातून थेट आपल्या बँक कार्डला विरोध देखील करू शकता.

Your आपल्या बँक कार्डद्वारे फसव्या खर्च केले गेले आहेत की नाही हे लक्षात घ्या, पोलिस किंवा जेंडरमेरीला घोषणा करण्याची विनंती केली जाईल.

�� आपण हरवले किंवा आपल्याला आपल्या चेकबुकमध्ये लुटले गेले आहे ?

आपण करू शकता सोसायटी गेनरेल ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा 39 33 किंवा आपल्या एसजी सल्लागार, सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 8 ते पहाटे 8 पर्यंत आणि शनिवारी सकाळी 8 ते संध्याकाळी 7 या वेळेत. या तासांच्या बाहेर, नॅशनल कॉल सेंटरशी संपर्क साधा किंवा चोरी झालेल्या चेक (सीएनएसीपीव्ही) वर 08 92 68 32 08 (0.337 €/मिनिट) वर संपर्क साधा. हे क्रमांक आठवड्यातून 7 दिवस प्रवेश करण्यायोग्य आहे आणि दिवसाचे 24 तास.

�� आपण आपत्ती आणली आहे ?

आपल्याला मदतीची आवश्यकता असल्यास एसजी आणीबाणी, जागतिक सहाय्य सेवेशी संपर्क साधा दिवसाचे 24 तास आणि आठवड्यातून 7 दिवस 01 40 25 50 01.
एकदा आपत्कालीन परिस्थिती व्यवस्थापित झाल्यानंतर, आपल्याला आपला दावा जाहीर करावा लागेल. हे करण्यासाठी 09 69 32 73 26 वर अ‍ॅलॉ सिनिस्टरशी संपर्क साधा.

�� विमा कार्ड आपल्या बँक कार्डला काय व्यापते हे जाणून घेऊ इच्छित आहे हे जाणून घेणे चांगले आहे ? आपण सोसायटी गॅनरेल वेबसाइटचा सल्ला घेऊन हे जाणून घेऊ शकता.

Soc सोसायटी गेनरेलला ईमेल पाठवा

एकमेव पत्ता सोसायटी गेनरेलशी संपर्क साधण्यासाठी मेल [ईमेल संरक्षित] आहे. हे एसजी ग्राहकांना फसव्या ई-मेल किंवा ऑनलाइन घोटाळ्याच्या रिसेप्शनचा अहवाल देण्यास अनुमती देते. इतर सर्व विनंत्यांसाठी एसजी ग्राहक सेवा, माध्यमातून जाऊ नका ईमेल परंतु त्याच्या ग्राहक क्षेत्राच्या सुरक्षित संदेशास अनुकूलता द्या.

�� सोसायटी गेनरेल कार्ड सेवेशी संपर्क साधा

�� कार्ड सेवा	09 69 39 33 39

आपले बँक कार्ड अवरोधित केले आहे ? आपण आश्चर्यचकित आहात की आपण अधिकृत कमाल मर्यादा ओलांडली आहे का? ?

आपल्या कार्डशी संबंधित आपल्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी सोसायटी जनरेल आपल्याला आवाज प्रदान करते कार्ड सेवा, 09 69 39 33 39 वर पोहोचण्यायोग्य.

जर आपण हरवले किंवा आपले कार्ड चोरी केले असेल तर आपण त्यास कॉल करू नये एसजी कार्ड सेवा परंतु 09 69 39 777 वर विरोधी केंद्र. आपण थेट विरोधकांसाठी थेट ऑनलाइन अर्ज करू शकता.

आपण आपला बँक कार्ड कोड विसरल्यास, आपल्या कार्ड स्पेसवर ऑनलाइन शोधा, विभाग “माझ्या गुप्त कोडचा सल्ला घ्या”.

❓ FAQ: एसजी संपर्क: आपले प्रश्न

Soc सोसायटी गेनरेल ग्राहक सेवा सल्लागारांसाठी वेळापत्रक काय आहे ?

या सोसायटी गेनरेल बँकिंग सल्लागार येथे उपलब्ध आहेत 39 33 (अधिभार घेत नाही) वेळापत्रक खालील: सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 8 ते सकाळी 8 आणि शनिवारी सकाळी 8 ते संध्याकाळी 7 या वेळेत.

त्यांना शोधण्यासाठी सोसायटी गॅनरेल एजन्सीचे प्रारंभिक तास आपल्या जवळ, एसजी वेबसाइटवर जा नंतर एक एजन्सी शोधा.

Their त्यांच्या प्लॅटफॉर्मद्वारे सोसायटी गॅनरेलशी कसे संपर्क साधायचा ?

सोसायटी गॅनरेल वेबसाइटवर जाऊन आणि आपल्या ग्राहक क्षेत्राशी कनेक्ट करून, आपण आपल्या सुरक्षित मेसेजिंगमध्ये प्रवेश करू शकता. हे आपल्याला आपले सर्व प्रश्न आपल्याकडे विचारण्यास अनुमती देईल एसजी सल्लागार सुरक्षित जागेत.

ℹ लक्षात घ्या सोसायटी गेनरेल आणि त्याचे सल्लागार ईमेलद्वारे आपल्याला वैयक्तिक माहिती कधीही विचारणार नाही. आपण या प्रकारचा प्राप्त केल्यास ईमेल पासून सोसायटी जनरेल, ते फसव्या आहेत. उत्तर देऊ नका आणि त्याच्या दुव्यांवर क्लिक करू नका.

The क्षणाच्या ऑफर ��

ऑफर केले 120 € पर्यंत

BRS100 कोडसह ऑफर केलेले € 100

F 230 एफटीएन 0923 कोडसह ऑफर केलेले

आपल्या सेवेचा सल्लागार

सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 7 ते संध्याकाळी 9 वाजेपर्यंत, शनिवारी सकाळी 8:30 ते संध्याकाळी 6.30 पर्यंत आणि रविवारी सकाळी 9.00 ते संध्याकाळी 5 पर्यंत.

आपल्या बँक कार्डची तोटा किंवा चोरी झाल्यास काय करावे ?

आपल्या बँक कार्डची तोटा किंवा चोरी झाल्यास, फसवणूकीपासून आपले संरक्षण करण्यासाठी द्रुतपणे कार्य करणे अत्यावश्यक आहे. आपली बँक कोणती पावले उचलतात? ? फसव्या ऑपरेशन्सच्या घटनेत भरपाई कशी करावी लागेल ? आम्ही स्टॉक घेतो.

• आपल्या बँक कार्डवर विरोध
• आपल्या ज्ञानाशिवाय खर्च केला आहे का ते तपासा
• फसव्या ऑपरेशन झाल्यास परतफेड कशी करावी ?
• चोरीच्या रकमेच्या प्रतिपूर्तीची पातळी कशी निश्चित केली जाते ?
• आपल्या बँकेचा तपशील वळविला गेला असेल तर काय ?
• आपल्या बँकेशी वाद झाल्यास काय करावे ?

आपल्या बँक कार्डवर विरोध

आपण गमावल्यास बँकेचं कार्ड किंवा आपण फ्रान्समधील किंवा परदेशात उड्डाणांचे बळी आहात की नाही, पहिली पायरी म्हणजे विरोध करा येण्यासाठी देयके अवरोधित करण्यासाठी शक्य तितक्या लवकर.

आपण फोनद्वारे विरोधासाठी आपली विनंती करणे आवश्यक आहे:

• मार्गे मार्गे आपल्या बँकेद्वारे संप्रेषित क्रमांक
• किंवा नंतर मार्गे इंटरबँक बँक कार्ड विरोधी सेवा 0 892 705 705 (आठवड्यातून 7 दिवस आणि दिवसाचे 24 तास उघडा), आश्चर्यकारक संख्या: निश्चित किंवा मोबाइल फोनवरून निश्चित नंबर + 0.34 € टीटीसी/मिनिट कॉलची किंमत

आपल्या कॉल दरम्यान, नोंदणी क्रमांक आपल्यास कळविला जाईल. वादाच्या घटनेत आपल्या विरोधात हा एक शोध लागलेला असल्याने आपण ते ठेवणे आवश्यक आहे.

विरोधी प्रक्रिया ट्रिगर करते ए बँक कार्डद्वारे त्वरित पेमेंट अवरोधित करणे. या तारखेनंतर पेमेंट ऑर्डर केल्यास, आपल्या बँकेच्या बाजूने ही एक चूक आहे की आपण विवाद करण्यास पात्र आहात.

हे देखील लक्षात घ्या की विरोधी प्रक्रिया एक आहे अपरिवर्तनीय ऑपरेशन, जरी आपल्याला आपले कार्ड सापडले तर. म्हणूनच आपल्याला नवीन मिळविण्यासाठी विनंती करण्याची आवश्यकता असेल बँकेचं कार्ड.

• आपल्या बँक कराराचा सल्ला घ्या, ज्यास आवश्यक असेल तर आपल्या बँक कार्डची तोटा किंवा चोरी आपल्या बँकेला काउंटरद्वारे किंवा पावतीची पावती देऊन नोंदणीकृत पत्राद्वारे सूचित करण्यासाठी.
• आपण परदेशात असल्यास, आपल्याला आपल्या बँकेशी विशेष नंबरद्वारे संपर्क साधण्याची आवश्यकता असू शकते. आपण निघण्यापूर्वी शोधणे लक्षात ठेवा.

आपल्या ज्ञानाशिवाय खर्च केला आहे का ते तपासा

एकदा आपल्या कार्डवरील विरोध केला गेला, आपले बँक खाते तपासा फसव्या ऑपरेशन्स केल्या आहेत की नाही हे पाहण्यासाठी. फसव्या कारवाईच्या त्वरित अनुपस्थितीतही, पुढील दिवसांत हे सत्यापन करणे चांगले.

आपल्या कार्डद्वारे संशयास्पद देय दिले गेले आहे हे आपल्या लक्षात आल्यास, तक्रार दाखल करण्याचा सल्ला दिला जाईल (खालील मुद्दा पहा).

फसव्या ऑपरेशन झाल्यास परतफेड कशी करावी ?

बाबतीत’फसव्या ऑपरेशन्स आपले नुकसान किंवा चोरीचे अनुसरण केले बँकेचं कार्ड, आपल्या बँकेने आपल्याकडे दुर्लक्ष किंवा दोष वगळता चोरीच्या रकमेची भरपाई करणे आवश्यक आहे (उदाहरणार्थ आपण कार्डच्या मागील बाजूस आपला कोड नोंदविला असेल तर). त्यानंतर बँकेने हा दुर्लक्ष किंवा हा दोष सिद्ध केला पाहिजे.

जर विरोधी विनंती बर्‍यापैकी द्रुतपणे केली गेली नाही तर आपली बँक आपल्या बाजूने दुर्लक्ष करू शकते आणि कोणत्याही देय देयकावरील खर्चाची भरपाई करू शकत नाही.

आपल्याकडे आहे 13 महिने जास्तीत जास्त मान्य करणे बँक कार्ड फसवणूक. या कालावधीच्या पलीकडे, आपल्या बँकेद्वारे आपल्याला कोणताही परतावा दिला जाऊ शकत नाही.

जर विरोधकांसमोर खर्च केला असेल तर आपण हे करू शकता तक्रार.

चोरीच्या रकमेच्या प्रतिपूर्तीची पातळी कशी निश्चित केली जाते ?

जर आपल्याकडे दुर्लक्ष करणे बँकेद्वारे सिद्ध झाले असेल तर आकडेवारीची दोन प्रकरणे आहेत:

आपला बँक कार्ड कोड वापरला गेला नाही

या प्रकरणात, आपल्या खर्चावर खर्च न करता आपल्याला पूर्णपणे परतफेड केली जाईल.

आपल्या बँक कार्डचा कोड फसवणूक करणारा वापरला होता

50 € पर्यंत खर्च, परतावा नाही.

€ 50 पेक्षा जास्त खर्च करण्यासाठी, एक वजा करण्यायोग्य 50 € लागू होते, उर्वरित आपल्या बँकेत आपल्याला परतफेड केली जाईल. ही मताधिकार आपल्या जबाबदा before ्याला आपल्या जबाबदा .्याशी संबंधित असलेल्या नुकसानीशी संबंधित आहे बँकेचं कार्ड. उदाहरणार्थ, जर आपल्या कार्डवर € 300 खर्च केले गेले असेल तर आपणास 300 – 50 = 250 € ने परत केले जाईल.

आपल्या बँकेचा तपशील वळविला गेला असेल तर काय ?

तुझे बँकेचं कार्ड अद्याप आपल्या ताब्यात आहे परंतु आपण मूळवर नसलेल्या ऑनलाइन खरेदीसाठी त्याचे संपर्क तपशील वापरले गेले आहेत ? लक्षात घ्या की आपण आपल्या बँकिंग डेटाचे डायव्हर्शन थेट ऑनलाईन पर्सेव्हल किंवा “बँकिंग समन्वय गोळा करण्यासाठी इलेक्ट्रॉनिक प्लॅटफॉर्म आणि ऑनलाइन फसव्या खरेदीच्या पीडितांनी नोंदविलेल्या त्यांच्या रोजगाराच्या अटी” वर दर्शवू शकता.

आतील मंत्रालयाच्या या दूरध्वनीमुळे ते सुलभ करणे शक्य होते:

• आपला बँक कार्ड डेटा चोरी झाल्यास आपली कार्यपद्धतीः आपण बळी पडलेल्या फसवणूकीचा अहवाल देण्यासाठी आपल्याला जेंडरमेरी किंवा पोलिस स्टेशनवर जाण्याची गरज नाही
• चोरीच्या रकमेची भरपाई
• या बँकिंग गुन्ह्यांच्या लेखकांविरूद्ध लढा (संग्रह, विश्लेषण आणि क्रॉस -राष्ट्रीय स्तरावर गुन्हेगारी बुद्धिमत्तेचे चेकिंग).

आपल्या बँक कार्डच्या फसव्या वापराचा अहवाल देण्यासाठी आपण खालील अटी पूर्ण केल्या पाहिजेत:

• बीई अजूनही ताब्यात आहे आपल्या बँक कार्डचे
• आपल्या बँक कार्डचा संपर्क तपशील ऑनलाइन खरेदी करण्यासाठी वापरला गेला
• खर्च केलेल्या रकमेचे कारण नाही
• विरोध केला आहे आपल्या बँकेसह आपल्या बँक कार्डवर.

जर आपल्याला या दृष्टिकोनात प्रवेश करण्यात अडचण येत असेल तर आपण हे करू शकता ऑनलाइन सहाय्य संपर्क साधा “दृष्टिकोन” फील्डमधील “पर्सेव्हल” चा उल्लेख करून.

आपल्या बँकेशी वाद झाल्यास काय करावे ?

परताव्याच्या विनंतीवर आपल्या बँकेशी वाद झाल्यास आपण प्रविष्ट करू शकता बँकिंग मध्यस्थ.

जर वाद कायम राहिल्यास आपण त्याकडे जावे लागेल संरक्षण खटला न्यायाधीश (जिल्हा कोर्टाचा माजी न्यायाधीश) जर तो € 10,000 पर्यंतचा वाद असेल तर किंवा कोर्ट 10,000 डॉलर्सपेक्षा जास्त रकमेसाठी.

या सामग्रीमुळे आपल्याला स्वारस्य देखील असू शकते

• विनामूल्य आणि फक्त बँक किंमतींची तुलना करा
• बँका कशी बदलायची ?
• ऑनलाईन पेमेंट: हॅक्सचा धोका टाळण्यासाठी 7 टिपा

बँक कार्ड बद्दल अधिक जाणून घ्या

• बँक कार्ड तोटासेवा-सार्वजनिक सेवेवर.एफआर
• तोटा किंवा चोरी झाल्यास बँक कार्डवर विरोधसाइटवर लेस्लेस्डेलाबानक.कॉम
• आपण लेस्लेस्डेलाबॅन्क साइटच्या इतर प्रकाशनांचा सल्ला घेऊ शकता.कॉम, फ्रेंच बँकिंग फेडरेशनची सेवा (एफबीएफ) आणि विशिष्ट मार्गदर्शकांमध्ये: “बँक कार्ड वापरा”, “बँक कार्ड – 9 सुरक्षा प्रतिक्षेप” आणि “बँकिंग ऑपरेशनसाठी फसवणूक”

कायदा काय म्हणतो

आर्थिक आणि आर्थिक कोड:

• लेख एल 133-15 ते एल 133-17 (विरोधी)
• अनुच्छेद L133-18 (विरोधानंतर चोरी झालेल्या रकमेची भरपाई)
• अनुच्छेद L133-19-L133-20 (विरोधाच्या आधी चोरी झालेल्या रकमेची परतफेड)