आपल्या मोबाइल विमाशी संपर्क साधा

आपल्याकडे सेल पॅकेज (ईएसआयएम) वापरुन मोबाइल असल्यास, आपण खालील क्रिया करणे आवश्यक आहे:

आपल्या मोबाइलची तोटा, ब्रेक किंवा चोरी: दत्तक घेण्याचे प्रतिक्षेप

आपल्या फोनची तोटा, ब्रेक किंवा चोरी झाल्यास, खाली उघडलेल्या योग्य प्रतिक्षेप अनेक गैरसोयींना टाळतील.

आपल्या ग्राहक क्षेत्रातून आपली मोबाइल लाइन टांगून ठेवा

जेव्हा आपला मोबाइल हरवला किंवा चोरीला जाईल, तेव्हा आपण शक्य तितक्या लवकर आपली ओळ निलंबित करणे आणि तक्रार दाखल करणे आवश्यक आहे (फ्लाइट झाल्यास). आपल्याकडे आपल्या मोबाइलशी दुसरे उपकरणे कनेक्ट केलेली असल्यास (उदा. कनेक्ट केलेले घड्याळ) आणि ते हरवले किंवा चोरी झाले असेल तर आपला वैयक्तिक डेटा सुरक्षित करण्यासाठी आपण ते निष्क्रिय करणे आवश्यक आहे.

आपल्याकडे ऑरेंज विमा असल्यास, आपला दावा व्यवस्थापित करण्यासाठी शक्य तितक्या लवकर त्याच्याशी संपर्क साधा.

आपल्या ग्राहक क्षेत्रातून आपली मोबाइल लाइन टांगून ठेवा

आपली ओळ टांगून घ्या (फ्लाइट/तोटा)

मोनो-उत्पादन

जेव्हा आपला मोबाइल फोन चोरीला किंवा हरवला असेल, तेव्हा तृतीय व्यक्तीने त्याचा अपमानजनक वापर रोखण्यासाठी आपण आपल्या ग्राहक क्षेत्राकडून त्वरित आपली ओळ निलंबित करणे आवश्यक आहे.

आपल्या ग्राहक क्षेत्राशी (किंवा ऑरेंज स्टोअरमध्ये जाऊन) कनेक्ट करून, आपल्या फोनची आयएमईई आपल्याला प्रदान केली जाईल. पोलिस आणि आपला विमा घोषित करताना या आयएमईईला आपल्याकडे विचारले जाईल.

बहु-उत्पादन

• आपल्या दुसर्‍या उपकरणामध्ये मल्टी-सिम इंटरनेट कार्ड आणि/किंवा मल्टी-सिम कॉल आणि इंटरनेट कार्ड असल्यास आपण आपला पर्याय निलंबित करण्याचा देखील विचार केला पाहिजे.
• Apple पल वॉच सेल्युलरच्या बाबतीत, आपण “ऑरेंज फ्रान्स” मेनूचा वापर करून आपल्या आयफोनच्या वॉच अनुप्रयोगातून आपल्या ईएसआयएम प्रोफाइलच्या निष्क्रियतेसह पुढे जाणे आवश्यक आहे (हे आपल्या घड्याळाशी संबंधित ओळ हटवते परंतु ते हटवत नाही पर्याय). जर आपल्या घड्याळासह जोडलेले आयफोन हरवले किंवा चोरी झाले असेल तर आपल्या ग्राहक क्षेत्रातील मोबाइल लाइन निलंबित करा किंवा आपल्या घड्याळात समाकलित केलेल्या ईएसआयएम कार्ड निष्क्रिय करण्यासाठी आपल्या ग्राहक सेवेसह.

तक्रार दाखल करा (फ्लाइट)

• आपला मोबाइल चोरी झाल्यास जवळच्या पोलिस स्टेशन किंवा जेंडरमेरीला तक्रार दाखल करा.
• आपला मोबाइल अवरोधित करण्यासाठी आणि तृतीय पक्षाद्वारे त्याचा वापर करण्यास मनाई करण्यासाठी, आपण आपल्या 15 -डिजिट मोबाइल (आयएमईआय क्रमांक) च्या अनुक्रमांक संप्रेषण करणे आवश्यक आहे. आपल्या मोबाइलचा आयएमईआय नंबर आपल्या मोबाइल फोनच्या खरेदी किंवा बचत चलन किंवा त्यातील खरेदी बॉक्सवर दिसून येतो.

चोरी झालेल्या मोबाइलचा आयएमईआय नंबर सुनिश्चित करा आणि चुकून दुसर्‍या मोबाइलचा नाही. शंका असल्यास, आपल्याला योग्य आयएमईआय क्रमांकाची पुष्टी करण्यासाठी आपल्या ग्राहक सेवेवर कॉल करण्यास अजिबात संकोच करू नका.

• एकदा आपल्या तक्रारीची नोंदणी झाल्यानंतर, पोलिस सेवा आपल्या तक्रारीच्या तक्रारीच्या मिनिटांची प्रत पाठविण्याची काळजी घेतात. तक्रार दाखल केल्याबद्दल हा अहवाल मिळाल्यानंतर आम्ही पुढे जाऊ:
  • आपल्या मोबाइलमधून तस्करी करण्यास मनाई करण्यासाठी, ज्यामुळे आपला मोबाइल वापरण्याची अशक्यता उद्भवते, अगदी दुसर्‍या ऑपरेटरचे सिम कार्ड घालून देखील. मोबाइल लाइन निलंबनाची विनंती करताना आपली ओळ आणि त्याचे बीजक आधीच संरक्षित केले गेले आहे.
  • आपल्या सिम कार्ड नूतनीकरण खर्चाची भरपाई.
  • आपल्या सदस्यता किंवा पॅकेजची भरपाई तसेच आपल्या पावत्या पर्यायांची भरपाई. ही प्रतिपूर्ती आपल्या ओळीच्या निलंबन कालावधीच्या प्रमाणात येते.

  आपला गमावलेला किंवा चोरीला गेलेला मोबाइल अवरोधित केल्याने ते राष्ट्रीय नेटवर्कवर निरुपयोगी होते आणि म्हणूनच त्याचे फ्लाइट अनावश्यक बनवते. हा दृष्टिकोन पार पाडणे संभाव्य चोरांना परावृत्त करण्याचा नागरिक हावभाव आहे.

  विम्याचा दावा घोषित करा (फ्लाइट / ब्रेक / ऑक्सिडेशन)

  कॅन्स आणि मोनो कॅस आणि फ्लाइट्स उत्पादन आणि कॅस आणि कॅस आणि फोल्ड मल्टी-पर्डी एसपीबी (23 ऑगस्ट 2018 पूर्वी सदस्यता घेतली)

  • साइटशी कनेक्ट करून ऑरेंज विम्यातून काही मिनिटांत (आठवड्यातून 7 दिवस, दिवसाचे 24 तास) आपला दावा घोषित करा: http: // ऑरेंज.एसपीबी.लक्षात घेतल्यास आपली फाईल अधिक द्रुतपणे तयार केली जाईल. आपला आयएमईआय कोड (बॅटरीच्या मागील बाजूस, पॅकेजिंग बॉक्सवर किंवा आपल्या ग्राहक क्षेत्राकडून) आणि आपल्या मोबाइलसाठी खरेदी बिल प्रदान करा (आवश्यक असल्यास आपल्या मोबाइलचे बीजक शोधा.
  • या त्याच साइटवरील आपल्या फाईलच्या प्रगतीचे कोणत्याही वेळी अनुसरण करा.

  ऑरेंज मोनो मोबाइल विमा उत्पादन आणि बहु-उत्पादने (23 ऑगस्ट 2018 नंतर सदस्यता घेतली)

  • आपला मोनो-उत्पादन किंवा मल्टी-प्रॉडक्ट क्लेम (मल्टी-सिम) घोषित करा आपल्या ग्राहक क्षेत्राकडून. आपला आयएमईआय कोड (बॅटरीच्या मागील बाजूस, पॅकेजिंग बॉक्सवर किंवा आपल्या ग्राहक क्षेत्राकडून) आणि आपल्या मोबाइलसाठी खरेदी बिल प्रदान करा (जर आपला मोबाइल 2 वर्षांपूर्वी स्टोअरमध्ये खरेदी केला असेल तर, बीजक आपल्या ग्राहक क्षेत्रात आहे , विभाग खाते > माझे कागदपत्रे) लागू असल्यास:
    • चोरी झाल्यास.
    • तुटलेल्या/ऑक्सिडाइज्ड मोबाइलच्या बाबतीत.

    मोबाइल लॉस ऑरेंज मोबाइल विम्याने व्यापलेले नाही.

    विमा पाठविण्यापूर्वी आपल्या उपकरणांसाठी वापरण्याची खबरदारी

    • जर आपत्ती मोबाइल आयफोन असेल तर: आपण आपल्या आयफोनचे भौगोलिकरण विमा पाठविण्यापूर्वी पूर्णपणे निष्क्रिय करणे आवश्यक आहे. जर आपले कनेक्ट केलेले घड्याळ (3 जी/4 जी) सदोष असेल तर आपण आपले प्रोफाइल हटविणे आवश्यक आहे (आणि अशा प्रकारे कॉल जर्नल किंवा एसएमएसमध्ये प्रवेश ब्लॉक करा) आपल्या आयफोनच्या वॉच अ‍ॅप्लिकेशनमधून दुरुस्तीसाठी वेळ.

    आपल्या आयफोनचे “स्थान” कार्य दुसर्‍या डिव्हाइसवरून किंवा आयक्लॉड वेबसाइटवरून, आपला मोबाइल शोधू आणि चोरी किंवा तोटा झाल्यास त्याचा वापर प्रतिबंधित करते. आपल्या आयफोनचे भौगोलिक स्थान निष्क्रिय करून, डेटा हटविला जातो आणि आपला आयफोन आपल्या आयक्लॉड खात्यातून विभक्त झाला आहे.

    • आपल्याकडे Android वर Google खाते असल्यास, आम्ही आपल्या वैयक्तिक डेटामध्ये विमा पाठवण्यापूर्वी आपल्या वैयक्तिक डेटामध्ये प्रवेश रोखण्यासाठी आपले Google खाते निष्क्रिय करण्याचा सल्ला देतो.

    आपली ओळ सेवेत ठेवा (फ्लाइट / तोटा)

    आपले सिम कार्ड नूतनीकरण करा

    आपल्या मोबाइलच्या उड्डाणानंतर, आपण नवीन सिम कार्डची विनंती केली पाहिजे:

    • आपल्या ग्राहक क्षेत्राकडून.
    • आमच्या एका केशरी दुकानात.
    • आपल्या ग्राहक सेवेशी संपर्क साधून.

    सिम कार्डचे नूतनीकरण (मल्टी-सिम, आपल्या एअरबॉक्सचा सिम, आपल्या 3 जी सेवेचा सिम) भरला जातो परंतु फ्लाइट रिपोर्ट मिळाल्यानंतर, ऑरेंज आपल्याला ही रक्कम परतफेड करते.

    आपली ओळ पुन्हा सक्रिय करा

    जर आपल्याला आपला मोबाइल सापडला असेल तर आपण आपली ओळ पुनर्संचयित करू शकता:

    • आपल्या ग्राहक क्षेत्राकडून.
    • आपल्या ग्राहक सेवेशी संपर्क साधून (दुसर्‍या मोबाइल किंवा निश्चित स्थितीतून):
      • फ्रान्सपासून 3900 च्या कंपोज पर्यंत (2) .
      • परदेशातून, 33 9 69 39 39 00 (3) कंपोज करा .

      एखाद्या लाइनचे पुन्हा सक्रिय करणे सिम कार्ड नूतनीकरणाच्या अधीन असल्यास ते केले जाऊ शकत नाही. मोबाइल फ्लाइट झाल्यास निलंबित मोबाइल लाइन केवळ आपल्या ग्राहक सेवेसह पुन्हा सक्रिय केली जाऊ शकते.

      जर आपल्याला आपले कनेक्ट केलेले घड्याळ सापडले असेल (3 जी/4 जी मध्ये) आपण आपल्या आयफोनसह घड्याळ “जुळ्या” करू शकता तर आपले प्रोफाइल पुन्हा तयार करा.

      ईएसआयएम सह मोबाइलचे विशेष प्रकरण

      आपल्याकडे सेल पॅकेज (ईएसआयएम) वापरुन मोबाइल असल्यास, आपण खालील क्रिया करणे आवश्यक आहे:

      • नवीन सिम कार्ड विचारा.
      • आपली ओळ पुन्हा सक्रिय करा.

      वर नमूद केलेले हे दृष्टिकोन समान आहेत.

      • आपले सिम कार्ड सक्रिय केल्यानंतर, आपण पुन्हा आपल्या ग्राहक क्षेत्रातून ईएसआयएमसाठी अर्ज करू शकता.

      सिम कार्डच्या नूतनीकरणाचे बिल 10 डॉलर आहे. जर नवीन ईएसआयएम विनंती 3 महिन्यांपेक्षा कमी कालावधीत केली गेली असेल तर, केशरी आपल्याला आपल्या बीजकांवर ही रक्कम परतफेड करते.

      (१) लँडलाइनमधून प्रत्येक ऑपरेटरच्या ऑफरवर अवलंबून स्थानिक, प्रादेशिक किंवा राष्ट्रीय संप्रेषणाच्या किंमतीवर बिल दिले; मोबाइल फोनवरून पॅकेजमधून संप्रेषण वजा केले; परदेशातून: 00 33 970 मेक अप करा (आणि आपल्या विम्याच्या ग्राहक सेवेशी संबंधित शेवटचे सहा आकडे), ऑपरेटरने निश्चित केलेल्या दरानुसार फ्रान्सला एका निश्चित स्थानावरून कॉलची किंमत.

      (2) 3900 (विनामूल्य सेवा + कॉल किंमत). सेवा विनामूल्य आहे आणि कॉल आयोजित ऑफरवर अवलंबून सामान्य संप्रेषणाच्या किंमतीवर आहे किंवा पॅकेजला समर्पित आहे. सल्लागाराशी संपर्क साधण्यापूर्वी प्रतीक्षा वेळ ऑरेंज नेटवर्कपासून मुक्त आहे.

      (3) +33 9 69 39 00 (क्रिस्टल नंबर अधिभार घेत नाही. अपील देशाच्या ऑपरेटरच्या दरांचा सल्ला घ्या).

      आपल्याला हा लेख उपयुक्त वाटला? ?
      आपले मत आम्हाला आवडते जे आपण या लेखात कौतुक केले ?

      आपल्या मतावर अज्ञात प्रक्रिया केली जाते, कृपया वैयक्तिक डेटा (नाव, संकेतशब्द, बँक तपशील संप्रेषण करू नका. ))
      ग्राहक सेवा किंवा अतिरिक्त मदतीशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे ? “मदत आणि संपर्क” वर जा

      आपल्या मोबाइल विमाशी संपर्क साधा

      आपल्या मोबाइलचा दावा (चोरी, ब्रेक) झाल्यास, आपण विमा पर्याय घेताच आपण आपल्या विम्याशी त्वरित संपर्क साधला पाहिजे. आपल्या ऑरेंज मोबाइल विमाशी संपर्क साधण्याची प्रक्रिया येथे आहे.

      • जीडीटी/सीएफसीएने बिल केलेल्या विम्यासाठी, आमचे सहाय्य पृष्ठ पहा.
      • ऑरेंजने बिल केलेल्या विम्यासाठी, जर आपण सदस्यता घेतली असेल तर:
        • 23 ऑगस्ट 2018 पूर्वी आपण एसपीबीशी संपर्क साधणे आवश्यक आहे.
        • 23 ऑगस्ट 2018 नंतर आपण ऑरेंज मोबाइल विमाशी संपर्क साधणे आवश्यक आहे. आम्ही अनुसरण करण्याच्या प्रक्रियेच्या खाली आम्ही सांगतो.

        

        आपल्या ग्राहक क्षेत्राकडून आपल्या विम्याशी संपर्क साधा

        आपल्याकडे 24 -तास विमा पर्याय असल्यास, वैयक्तिक मोबाइल विमा आणि कुटुंब किंवा मोबाइल विमा वगळलेले वेब:

        • कोर्समधून प्रवेश करण्यायोग्य ऑनलाइन फॉर्मद्वारे तुटलेला किंवा ऑक्सिडाइज्ड मोबाइल किंवा चोरीचा मोबाइल घोषित करा गमावलेला-मोबाइल आपल्या ग्राहक क्षेत्राचे. आपणास विम्याच्या स्वयंचलितपणे संपर्कात ठेवले जाईल.
        • आपल्या आपत्तीचे अनुसरण करा: त्याच विभागापासून चरण बिंदूद्वारे तपशीलवार बिंदू आहेत.

        आपल्याला हा लेख उपयुक्त वाटला? ?
        आपले मत आम्हाला आवडते जे आपण या लेखात कौतुक केले ?

        आपल्या मतावर अज्ञात प्रक्रिया केली जाते, कृपया वैयक्तिक डेटा (नाव, संकेतशब्द, बँक तपशील संप्रेषण करू नका. ))
        ग्राहक सेवा किंवा अतिरिक्त मदतीशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे ? “मदत आणि संपर्क” वर जा

        आपली टिप्पणी येथे प्रविष्ट करा
        उर्वरित वर्ण: 250
        की आपण तुझी आठवण काढली ? आपण कोणती समस्या आली आहे? ? मागे
        सामग्री मी शोधत असलेल्या गोष्टीशी संबंधित नाही.
        समाधान वर्णन केल्यानुसार कार्य करत नाही.
        सामग्री मला स्पष्ट वाटली नाही.
        दुवा कार्य करत नाही किंवा प्रतिमा दिसत नाही
        आपली टिप्पणी येथे प्रविष्ट करा
        उर्वरित वर्ण: 250

        आपल्या मतावर अज्ञात प्रक्रिया केली जाते, कृपया वैयक्तिक डेटा (नाव, संकेतशब्द, बँक तपशील संप्रेषण करू नका. ))
        ग्राहक सेवा किंवा अतिरिक्त मदतीशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे ? “मदत आणि संपर्क” वर जा