Google Play कडून परताव्याची विनंती कशी करावी

आपण आपल्या स्मार्टफोनवर किंवा आपल्या संगणकावर असलात तरीही, Google Play Store मार्गे परताव्याचा दावा करण्यासाठी आपल्याला वेब ब्राउझरद्वारे जाण्याची आवश्यकता असेल. प्लॅटफॉर्मच्या अनुप्रयोगाद्वारे असे करणे अशक्य आहे. अनुसरण करण्यासाठी येथे दुवा आहे. आपण Google Play स्टोअरच्या मुख्यपृष्ठावर देखील जाऊ शकता आणि डावीकडील साइड मेनूमधील “खाते” टॅब दाबा आणि टॅबवर क्लिक करा ” ऑर्डर इतिहास »».

Google Play Store वर परताव्याची विनंती कशी करावी

आपण नुकताच Android वर एक गेम किंवा अनुप्रयोग विकत घेतला आहे, परंतु आपण समाधानी नाही ? Google Play Store वर परतफेड कशी करावी ते येथे आहे.

Google Play Store वर खूप मोठ्या संख्येने अनुप्रयोग विनामूल्य आहेत. तर, जर त्यापैकी एखाद्याने डाउनलोड केल्यावर आपल्याला समाधान दिले नाही तर ते विस्थापित करा आणि ते प्राचीन इतिहास बनते.

तथापि, अनुप्रयोग आणि खेळांसाठी विशिष्ट रक्कम स्थापित करण्यासाठी आवश्यक आहे, असंतोष झाल्यास प्रतिपूर्तीचा प्रश्न आवश्यक आहे. म्हणूनच आम्ही येथे Google Play स्टोअरवर परतावा कसा मिळवावा हे स्पष्ट करतो, आपण पहाल, हे अगदी सोपे आहे .

गूगल प्ले स्टोअर प्रतिपूर्ती अटी

प्ले स्टोअरवर अनुप्रयोग किंवा गेम खरेदी केल्यानंतर, आपल्याला फायदादोन तासांचा कालावधी ज्या व्यवहाराच्या दरम्यान आपण संपूर्ण प्रतिपूर्तीचा दावा करू शकता (युरोपियन आर्थिक क्षेत्र आणि युनायटेड किंगडमच्या देशांच्या 48 तास). या वेळेच्या वाटपाच्या पलीकडे, अ‍ॅप किंवा प्रश्नातील गेम एखादा दोष सादर करत असेल किंवा Google च्या ऑनलाइन स्टोअरवर त्याच्या वर्णनात लिहिलेल्या गोष्टीशी संबंधित नसल्यासच आपल्याला परतफेड केली जाऊ शकते.

तत्सम अटी डिजिटल सेवांसाठी लागू होतात (उदाहरणार्थ Google प्लेवरील स्टोरेज सेवा), परंतु येथे पैसे काढण्याचा कालावधी 14 दिवसांपर्यंत वाढतो.

अनुप्रयोग आणि खेळांसाठी 2 तास, पुस्तके आणि चित्रपटांसाठी 7 दिवस.

Google Play पुस्तकांवर, समान नियम व्यासपीठावर उपलब्ध असलेल्या बहुतेक कामांची खरेदी केल्याच्या सात दिवसांच्या आत परतफेड केली जाऊ शकते या फरकावर समान नियम लागू केले जातात. नाटक चित्रपटांसाठी अजून एक सूक्ष्मता आहे. परताव्यासाठी आपण आठवड्याच्या याच कालावधीचा नेहमीच फायदा घ्या, परंतु केवळ आपण चित्रपट किंवा आपण परत यायचा मालिका पाहणे सुरू केले नाही तरच.

Google Play Store वर परतावा कसा मिळवावा

आपण आपल्या स्मार्टफोनवर किंवा आपल्या संगणकावर असलात तरीही, Google Play Store मार्गे परताव्याचा दावा करण्यासाठी आपल्याला वेब ब्राउझरद्वारे जाण्याची आवश्यकता असेल. प्लॅटफॉर्मच्या अनुप्रयोगाद्वारे असे करणे अशक्य आहे. अनुसरण करण्यासाठी येथे दुवा आहे. आपण Google Play स्टोअरच्या मुख्यपृष्ठावर देखील जाऊ शकता आणि डावीकडील साइड मेनूमधील “खाते” टॅब दाबा आणि टॅबवर क्लिक करा ” ऑर्डर इतिहास »».

हे पृष्ठ आपल्या सर्व खरेदी एकत्र आणणार्‍या सूचीच्या स्वरूपात आहे. आपण ज्या अनुप्रयोगासाठी परतफेड करू इच्छित आहात त्याकडे पहा आणि नंतर बटणावर क्लिक करा ” परतावा विचारा “जे उजवीकडे प्रदर्शित आहे. स्मार्टफोनवर, हे बटण अनुप्रयोगाच्या नावाखाली प्रदर्शित केले जाते.

या बटणावर क्लिक केल्यानंतर, स्क्रीनवर एक विंडो दिसेल आणि आपल्याला आपल्या परताव्याच्या विनंतीचे कारण प्रविष्ट करावे लागेल (” मी हा लेख अनैच्छिकपणे विकत घेतला “” हा लेख यापुढे मला आवडणार नाही »…).

प्ले स्टोअर आपल्याला आपल्या चिंतेचे अधिक तपशीलवार वर्णन करण्यास सांगते. क्लिक करण्यापूर्वी या हेतूसाठी प्रदान केलेल्या जप्त केलेल्या फील्डमध्ये लिहा पाठवा.

कृपया लक्षात ठेवाः आपण परतफेड केल्याचा अनुप्रयोग खरेदी केल्यास, आपल्याला यापुढे दुसर्‍या वेळी परतफेड करण्याची संधी मिळणार नाही.

लक्षात ठेवा की Google आपण अनुप्रयोग किंवा गेम विकसकाशी थेट संपर्क साधा. आपला संपर्क तपशील शोधण्यासाठी, आपण प्ले स्टोअरवरील प्रश्नावरील अॅपवर जाणे आवश्यक आहे आणि “अतिरिक्त माहिती” विभाग शोधणे आवश्यक आहे.

युरोपियन आर्थिक क्षेत्राच्या (आणि युनायटेड किंगडममध्ये) तसेच प्रतिपूर्ती वेळेवर लागू असलेल्या प्रतिपूर्तीच्या अटींबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी येथे क्लिक करा.

आपण काय लक्षात ठेवले पाहिजे

Google Play Store वर परताव्याची विनंती कशी करावी ?

1. वेब ब्राउझरकडून Google Play स्टोअर मुख्यपृष्ठावर जा
2. टॅब दाबा खाते
3. वर क्लिक करा ऑर्डर इतिहास
4. संबंधित अनुप्रयोग किंवा खेळ शोधा
5. वर क्लिक करा परताव्याची विनंती करा
6. आपल्या समस्येचे वर्णन करा नंतर दाबा पाठवा

उत्साही लोकांच्या समुदायामध्ये सामील होऊ इच्छित आहे ? आमचा मतभेद आपले स्वागत करतो, हे तंत्रज्ञानाच्या आसपास परस्पर मदत आणि उत्कटतेचे ठिकाण आहे.

Google Play स्टोअरची सर्व नवीन वैशिष्ट्ये

Google Play कडून परताव्याची विनंती कशी करावी ?

जर आपण एखादा गेम किंवा इतर सशुल्क अनुप्रयोग विकत घेतला असेल जो आपल्या अपेक्षांची पूर्तता करीत नाही, जर आपण चुकून काही गोष्टी क्लिक केल्या आणि विकत घेतल्या असतील किंवा आपण आपले मत बदलले असेल तर आपण स्वत: ला परतफेड करण्यासाठी Google Play ला विचारू शकता, परंतु ते तेथे आहेत. परिस्थिती. खरेदीनंतर 2 तासांपेक्षा कमी वेळात आपण स्वयंचलित परताव्याची विनंती करू शकता. जर ते 2 तास रुपांतरित झाले तर ते थोडे अधिक क्लिष्ट आहे. तंतोतंत कसे करावे हे आम्ही आपल्यास सादर करू.

Google प्ले प्रतिपूर्ती धोरण

हे धोरण गुंतागुंतीचे आहे, प्रतिपूर्तीचा कालावधी आणि स्वीकार्य कारणे Google प्ले मधील श्रेणीनुसार भिन्न आहेत. गेम श्रेणी आणि इतर अनुप्रयोगांमध्ये आपण खरेदीनंतर 2 तासांपेक्षा कमी वेळात स्वयंचलित परताव्याची किंवा खरेदीनंतर 2 दिवसांपेक्षा कमी वेळात मॅन्युअल परतावा विनंती करू शकता, हे शक्य आहे की आपण परतफेड नाकारू शकता. पुस्तक आणि संगीत प्रकारात राजकारणी अजूनही भिन्न आहेत.

अधिक माहितीसाठी, Google च्या अधिकृत परतावा धोरणांचा सल्ला घ्या.

Google Play कडून परताव्याची विनंती कशी करावी ?

खरेदीनंतर 2 तासांपेक्षा कमी वेळात आपण स्वयंचलित परताव्याची विनंती करू शकता. हा सर्वात सोपा आणि सर्वात कार्यक्षम मार्ग आहे. त्यासाठी खालीलप्रमाणे पुढे जा:

चरण 1: Google Play उघडा, हॅम्बर्गर मेनू दाबा.
चरण 2: खाते दाबा.
चरण 3: प्रेस खरेदी इतिहास.
जाणून घेणे चांगलेः जर आपल्या Android सिस्टमची किंवा Google प्लेची आवृत्ती जुनी असेल तर आपण नियंत्रण नियंत्रण दाबू शकता.
चरण 4: आपण परतफेड करू इच्छित ऑर्डर दाबा.
चरण 5: परतावा दाबा.
चरण 6: पुष्टी करण्यासाठी होय दाबा.
आपण यशस्वी झाल्यास, संदेश आपल्याला सूचित करतो की या ऑर्डरची परतफेड केली गेली आहे, आपल्या इतिहासातील ऑर्डर रद्द केली आहे.

2 तासांच्या कालावधीनंतर Google कडून परताव्याची विनंती कशी करावी ?

जर आपण 2 तास ओलांडले असेल तर ते 2 दिवसांपेक्षा कमी आहे, आपण नेहमीच Google Play वेबसाइटद्वारे मॅन्युअल परताव्याची विनंती करू शकता.
या प्रकरणात, आपण एक कारण निवडले पाहिजे आणि स्पष्ट करण्यासाठी मजकूर लिहिला पाहिजे. परतावा हमी नाही. आपल्याला सुमारे 15 मिनिटांत निकाल मिळेल.
येथे कारणांची यादी आहे:

खरेदी अपघाती होती.
वर्णन केल्याप्रमाणे अनुप्रयोग कार्य करत नाही.
अर्ज आपल्या अपेक्षांची पूर्तता करत नाही.
कोणीतरी आपल्या अधिकृततेशिवाय अर्ज विकत घेतला.

आपल्या खात्यात आपल्याकडे पैसे असल्यास, काहींनी आपला मोबाइल फोन घेतला आहे आणि आपल्या अधिकृततेशिवाय अनुप्रयोग विकत घेतला आहे, ऑर्डरच्या 120 दिवसांच्या आत घोषित करण्यासाठी आपण एखाद्या प्रक्रियेचे अनुसरण केले पाहिजे.

प्रतिपूर्ती विनंत्या (2 तासांपेक्षा जास्त परंतु 2 दिवसांपेक्षा कमी

चरण 1: प्ले साइटवर जा.गूगल.कॉम/स्टोअर/खाते, आपल्या Google प्ले खात्यात लॉग इन करा, आदेश इतिहासावर क्लिक करा.
चरण 2: आपण रद्द करू इच्छित ऑर्डर शोधा, नंतर समस्येच्या अहवालावर क्लिक करा.
चरण 3: एक पर्याय निवडा क्लिक करा.
चरण 4: प्रतिपूर्तीचे कारण निवडा. या सूचीमध्ये आपले कारण नसल्यास, जवळचे कारण निवडा.
चरण 5: शेतात आपली समस्या कोठे समजावून सांगा. नंतर पाठवा क्लिक करा.
चरण 6: साधारणपणे, आपल्याला 15 मिनिटांपेक्षा कमी कालावधीत उंची प्राप्त होते.

2 दिवसांच्या मर्यादेपलीकडे, Google प्ले परतफेड

सर्वसाधारणपणे, Google प्ले 2 दिवसांच्या पलीकडे ऑर्डरची भरपाई करत नाही, जोपर्यंत आपण फसवणूकीचा बळी पडत नाही तोपर्यंत, या प्रकरणात, तो खरेदीनंतर 120 दिवसांपेक्षा कमी कालावधीत विनंत्या स्वीकारतो.
हे आपले प्रकरण असल्यास, अनुप्रयोग विकसकाशी संपर्क साधा. हे बरेच क्लिष्ट आहे. आपल्याला विकसकाचा ईमेल पत्ता शोधणे आवश्यक आहे आणि परिस्थिती स्पष्ट करण्यासाठी आणि परताव्याची विनंती करण्यासाठी त्याला ईमेल पाठविणे आवश्यक आहे. याची हमी दिलेली नाही. आपल्या परिस्थितीचे प्रामाणिक आणि पॉलिश मार्गाने स्पष्ट करणे सर्वात चांगले आहे. आणि आम्ही आपले बोट ओलांडतो जेणेकरून ते कार्य करेल.

हा लेख 31 ऑगस्ट 2022 मध्ये अद्यतनित झाला

आपल्या टिप्पणीबद्दल धन्यवाद!