झकारिया मॉरस्ली (ला बॅन्क पोस्टल): मोबाइल अनुप्रयोग आमच्या ऑनलाइन विक्रीच्या 30% पेक्षा जास्त प्रतिनिधित्व करतो

२०२२ मध्ये, आम्ही एलबीपीच्या व्यवसाय आणि सहाय्यक कंपन्यांसह भागीदारीला प्रोत्साहन देऊन स्टार्ट -अप्सला पाठिंबा देण्याच्या उद्देशाने 115 के – 150 दशलक्ष युरो नावाचा एक इनोव्हेशन फंड सुरू केला. आजपर्यंत 6 स्टार्ट-अपमध्ये सुमारे 11 दशलक्ष युरोची गुंतवणूक झाली आहे.

कॉन्टॅक्टलेस पेलिब: जेव्हा फोन स्टोअर खरेदी करतो !

पोस्टल बँक मोबाइलद्वारे कॉन्टॅक्टलेस पेमेंटसाठी फ्रेंच पूर्ववर्तींपैकी एक बनते. त्यांच्या बँक कार्डवर संपर्क नसल्यानंतर, ग्राहक आता फ्रान्सच्या 36 % पेक्षा जास्त व्यवसायांमध्ये बँकेच्या विनामूल्य अॅपद्वारे स्मार्टफोनचा वापर करू शकतात.

• #डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन

03 मे, 2017 वाचन 2 मि

ग्राहकांकडून खूप चांगले प्राप्त झाले, २०१ 2016 मध्ये व्युत्पन्न केलेल्या बँक कार्डवर कॉन्टॅक्टलेस पेमेंट दरमहा सरासरी 50 दशलक्षाहून अधिक व्यवहार. सप्टेंबर २०१ in मध्ये इंटरनेटवरील खरेदी निकाली काढण्यासाठी पेलिब* च्या प्रक्षेपणानंतर आणि या निकालांच्या मजबूत, कन्सोर्टियमच्या बँकांनी, ज्यापैकी ला बॅंक पोस्टलने कॉन्टॅक्टलेस पेमेंट सोल्यूशन्समध्ये पुढे जाण्याचा निर्णय घेतला. 29 मार्च, 2017 पासून, Android स्मार्टफोनसह सुसज्ज पोस्टल बँक ग्राहक आता त्यांच्या फोनद्वारे स्टोअरमध्ये त्यांची खरेदी देखील देऊ शकतात. आणि हे, पेमेंट टर्मिनलशी संपर्क न करता. सेवेमध्ये प्रवेश करण्यासाठी, ग्राहकाने केवळ माझ्या पेमेंट्स बँकेकडून विनामूल्य अर्ज डाउनलोड करणे आवश्यक आहे, नोंदणी करा आणि त्यांचे बँक कार्ड रेकॉर्ड करा. कॉन्टॅक्टलेस पेमेंट टर्मिनलसह सुसज्ज मर्चंटमध्ये, फक्त टर्मिनलच्या वर स्मार्टफोनच्या मागील बाजूस ठेवा. 20 डॉलर पर्यंत नियम स्वयंचलित आहेत. त्यापलीकडे, ग्राहक अ‍ॅप उघडतो आणि त्याचा 5-अंकी कोड प्रविष्ट केला. कॉन्टॅक्टलेस स्मार्टफोनचा व्यावहारिक आणि सुरक्षित वापर ऑफर करतो. “पेलिब सन्स कॉन्टॅक्ट” सेवा सर्व बॅन्क पोस्टल ग्राहकांसाठी उपलब्ध असलेल्या विनामूल्य “माय पेमेंट्स” अ‍ॅपमध्ये असलेल्या दैनंदिन पेमेंट्सशी जोडलेल्या पोस्टल बँकेच्या नाविन्यपूर्ण सेवांचे पुष्पगुच्छ पूर्ण करते.

आजपर्यंत, फक्त 525,000 पेक्षा जास्त व्यापारी कॉन्टॅक्टलेस पेमेंट टर्मिनलसह सुसज्ज आहेत, जवळजवळ 36% व्यापारी (मार्च 2017 मधील आकडेवारी). फ्रान्समध्ये, 11.5 दशलक्ष लोकांकडे कॉन्टॅक्टलेस मानकांशी सुसंगत स्मार्टफोन आहे. आणि .3२. Million दशलक्ष पेमेंट कार्डपैकी, 46% ने या महिन्यात कॉन्टॅक्टलेस मोडमध्ये कमीतकमी एक ऑपरेशन केले.

* पेलिब ही “पोर्टफोलिओ माय पेमेंट्स” साठी एक पर्यायी सेवा आहे. हे आपल्याला आपल्या बँक कार्डची आवश्यकता न घेता आपल्या स्मार्टफोन, टॅब्लेट किंवा भागीदार ई-मर्चंट्ससह संगणकासह ऑनलाइन पैसे देण्याची परवानगी देते.

झकारिया मॉरस्ली (ला बॅनक पोस्टल): “मोबाइल अनुप्रयोग आमच्या ऑनलाइन विक्रीच्या 30% पेक्षा जास्त प्रतिनिधित्व करतो”

माहिती प्रणाली, नाविन्य, डेटा आणि डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन या प्रभारी पोस्टल बँकेचे उपसंचालक, जकारिया मॉरस्ली, बँकेतील नवीनतम नवकल्पना, त्याच्या मोबाइल अॅपने प्रस्तावित केलेल्या नवीन वैशिष्ट्यांविषयी आणि त्याचे क्लाऊड आणि कृत्रिम बुद्धिमत्ता धोरण याबद्दल आम्हाला सांगते.

जुलै 07, 2023 \ 11:16 ए.एम

माझी बातमी सानुकूल करण्यायोग्य

आपल्या आवडीनुसार कोणत्याही वेळी की माहितीचा आनंद घ्या.

आपल्याला स्वारस्य असलेल्या थीम निवडा:

लेबल टॅग गुणवत्ता लेबल मुख्य टॅग टॅग टॅग प्रेसिजन लेबल टॅग गुणवत्ता लेबल टॅग मुख्य टॅग टॅग टॅग क्वालिटी लेबल टॅग टॅग टॅग टॅग टॅग टॅग प्रेसिजन लेबल टॅग गुणवत्ता लेबल टॅग टॅग टॅग टॅग टॅग टॅग टॅग

माझ्या आवडत्या थीम व्यवस्थापित करा निवड सत्यापित करा
जुलै 07, 2023 \ 11:16 ए.एम

सुमारे 7 दशलक्ष ग्राहक दरमहा पोस्टल बँकेच्या ऑनलाइन सेवांशी कनेक्ट होतात. पडद्यामागील, दिशा पायलट झकारिया मॉरस्ली आयटी, प्रकल्प व्यवस्थापन, डेटा, नाविन्यपूर्ण आणि प्रकल्पांचे धोरणात्मक व्यवस्थापन यावर 2,000 लोकांना एकत्र आणणारी एक प्रचंड मशीन आहे. 2021 च्या अखेरीस या स्थितीत, माहिती प्रणाली, नाविन्य, डेटा आणि डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशनच्या प्रभारी पोस्टल बँकेचे उपसंचालक जनरल बँक आणि सध्या व्यापलेल्या प्रकल्पांच्या डिजिटल परिवर्तनाकडे परत येते.

डिजिटल फॅक्टरी: आपला परिमिती सीआयओ, इनोव्हेशन आणि डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन एकत्र आणते. पोस्टल बँकेच्या धोरणाची अंमलबजावणी करण्याच्या दृष्टीने याचा अर्थ काय आहे? ?

झकारिया मॉरस्ली: हे बँकेचे “फॅक्टरी” आहे. डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन पुढे जाते, ते संगणक विज्ञान आणि प्रक्रियांमधील सीमा मिटवते. आम्हाला बँकेची रणनीती समजली नाही तर आम्ही डिजिटलायझेशन करत नाही. डिजिटलायझिंग देखील प्रक्रियेचे पुनरावलोकन करणे आहे, बँकिंग इकोसिस्टममध्ये जे खूप गुंतागुंतीचे आहे. म्हणूनच, बँकेच्या परिवर्तन योजनेवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी, एक संदर्भ फ्रेमवर्क सेट करणे आवश्यक आहे. प्रोजेक्टद्वारे डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन प्रोजेक्ट करणे कार्यक्षम ठरणार नाही. ला बॅन्क पोस्टल येथे, आम्ही या चौकटीत ग्राहकांना सुसंगतता ठेवते, परंतु कर्मचारी आणि नागरिकांसाठी देखील लक्ष देत आहोत.

ही पद्धत स्पष्ट करण्यासाठी आपण आम्हाला एक उदाहरण देऊ शकता? ?

2022 मध्ये आम्ही टर्बो प्रोग्राम सुरू केला, जो संपूर्ण प्रक्रियेमध्ये विशेषतः अद्वितीय डिजिटल ग्राहक फाईलमध्ये सामील झाला. हे आपल्याला ग्राहक आणि कर्मचार्‍यांसाठी सुरुवातीपासून समाप्त होण्यास अनुसरण करण्यास अनुमती देते, कारण ते शारीरिक किंवा आभासी असो, ते परस्परसंवाद आहेत. हे ग्राहकांना त्याच्या क्रेडिट फाईलची वास्तविक -वेळची प्रगती पाहण्याची परवानगी देते, त्याने सदस्यता घेतली तरीही.

ठोसपणे, या परिवर्तन रणनीतीमधून कोणत्या कृत्यांचा जन्म झाला ?

ते तीन ऑर्डर आहेत. सर्व प्रथम, ऑपरेशन्स मध्ये स्वत: ची काळजी जिथे आम्ही वैशिष्ट्ये समृद्ध केली आहेत पूर्ण डिजिटल, पत्त्यात बदल म्हणून किंवा अगदी हस्तांतरण म्हणून. आम्ही ऑपरेशन्सचे ऑटोमेशन वाढविले आहे. आमच्या ग्राहकांनी जारी केलेल्या 80% बदल्या त्वरित हस्तांतरण आहेत, हे फ्रेंच बँकांमधील सर्वात मोठे खंड आहे. आणि हे विनामूल्य आहे, जे आपल्या नागरिकांच्या मूल्यांना मूर्त स्वरुप देते.

दुसरी श्रेणी 100% ऑनलाइन सदस्यता आहे. आमच्याकडे आता 17 दैनिक बँक उत्पादने ऑनलाईन प्रवेश करण्यायोग्य (खाते उघडणे, कार्ड, सरासरी पेमेंट विमा, पुस्तिका ए, इ.) इतर बँकिंग उत्पादनांव्यतिरिक्त (ग्राहक क्रेडिट, गृह विमा, खरेदी आणि लवाद जीवन विमा) व्यतिरिक्त आहेत. जवळजवळ 90% उत्पादने ऑनलाइन सदस्यता घेतली जाऊ शकतात. गेल्या तीन महिन्यांत, मोबाइल अनुप्रयोगावर सदस्यता उघडल्यापासून, विक्री 30% पेक्षा जास्त ऑनलाइन विक्रीचे प्रतिनिधित्व करते. 2024 मध्ये, आम्ही सीएनपी आश्वासनांच्या विमा उत्पादनांवर आणखी पुढे जाऊ [ज्याने 2022 मध्ये एलए बॅन्क पोस्टल ग्रुपमध्ये सामील झाले, संपादकाची टीप]. 2023 च्या सुरूवातीस ग्राहक अॅपमध्ये तीस नवीन वैशिष्ट्ये जोडली गेली.

शेवटची श्रेणी जटिल प्रक्रियेच्या डिजिटलायझेशनशी संबंधित आहे, जी आम्ही 2022 मध्ये तैनात केली आहे: कुशल इलेक्ट्रॉनिक स्वाक्षरी, तारण सदस्यता … आणि याक्षणी आम्ही तक्रारी व्यवस्थापनावर काम करीत आहोत. आमचे ध्येय आहे की प्रत्येक गोष्ट दोन दिवसांपेक्षा कमी वेळात केली जाते. हे करण्यासाठी, आम्ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता वापरतो, जे सल्लागारांना थेट विनंत्यांना मदत करते.

पोस्टल बँकेने अलिकडच्या वर्षांत संपूर्ण इनोव्हेशन इकोसिस्टम तयार केली आहे. आपण काय मूल्यांकन काढता ?

आमचे प्लॅटफॉर्म 58 इनक्यूबेटर, जे त्याचे पाच वर्षे साजरे करते, 51 स्टार्ट-अपसह होते, ज्याने नंतर 272 दशलक्ष युरो वाढविले. त्यापैकी, कार्बो ज्यांच्याशी आम्ही जून 2023 मध्ये त्यांच्या बँकिंग अॅपवर आमच्या ग्राहकांच्या बँकिंगच्या कार्बन फूटप्रिंटचे मोजमाप केले आणि खरेदीची देयके सुलभ करते. आमच्यासाठी ही एक वास्तविक प्रयोगशाळा आहे.

२०२२ मध्ये, आम्ही एलबीपीच्या व्यवसाय आणि सहाय्यक कंपन्यांसह भागीदारीला प्रोत्साहन देऊन स्टार्ट -अप्सला पाठिंबा देण्याच्या उद्देशाने 115 के – 150 दशलक्ष युरो नावाचा एक इनोव्हेशन फंड सुरू केला. आजपर्यंत 6 स्टार्ट-अपमध्ये सुमारे 11 दशलक्ष युरोची गुंतवणूक झाली आहे.

टपाल बँकिंगमध्ये जनरेटिव्ह एआयसाठी आपण कोणत्या संधी पाहता? ?

आम्ही पहात असलेला पहिला वापर प्रकरण म्हणजे “बुद्धिमान” संभाषण, जे सर्वात संभाव्य प्रतिनिधित्व करते, ग्राहक आणि कर्मचार्‍यांना दोघांनाही अनुकूल करते. क्लासिक एआय सह, संभाषणात्मक रोबोट्स त्वरीत त्यांची मर्यादा शोधतात. हे करण्यासाठी, बँकेसाठी CHATGPT वापरणे हे स्पष्टपणे अकल्पनीय आहे ! आम्ही आमच्या ग्राहकांसाठी एक सुरक्षित आहोत. म्हणून आम्ही दोन मार्गांचा अभ्यास करीत आहोत, जे डेटा गोपनीयतेची हमी देतात: जीपीटी 4 एएलएल आणि ग्रुपमध्ये मायक्रोसॉफ्टच्या सहकार्याने आम्ही सुरक्षित अनुलंब तयार करू शकतो की नाही हे पहा.

ढगात, आपल्या साइट्स काय आहेत ?

आज आम्ही पूर्ण ढग आहोत. हे आमच्या डेटासेंटरवरील अंतर्गत ढग आहे, ओपनशिफ्टवर समाविष्ट आहे. हे आमच्या स्केलेबिलिटीच्या समस्यांना प्रतिसाद देते आणि आमच्या कार्बन फूटप्रिंटला कमी करते. आम्ही सार्वजनिक सार्वभौम क्लाऊडवर अवलंबून राहण्यास देखील तयार आहोत आणि त्यासाठी एलए पोस्ट ग्रुप नंबस्पॉट, दस्तऐवज क्लाउड क्लाउड प्रोजेक्ट, त्याची डिजिटल सहाय्यक कंपनी, डॅसॉल्ट सिस्टिम्स, बाउग्यूज टेलिकॉम आणि बँक ऑफ टेरिटरीजमध्ये सामील आहे.

निवडलेले आपल्यासाठी