ULASAN PERCUMA: Apa yang difikirkan oleh pelanggan Fiber Freat, Mobile atau Customer Service

Tiga pakej mudah alih percuma ini bertindak balas kepada 3 profil yang berbeza, yang membolehkan pengendali menggoda lebih banyak pelanggan. Ia juga merupakan cara untuk tetap jelas dan telus dari masa ke masa. Di bawah dalam ulasan percuma ini, anda boleh merujuk senarai 3 rancangan mudah alih pengendali. Sekiranya pakej pada € 2 dan € 19,99 sebulan tidak pernah berubah, siri percuma sangat sedikit dari satu minggu ke seterusnya. Sesungguhnya, ia boleh berubah dari beberapa euro atau beberapa gigas.

Ulasan Pelanggan secara percuma

Percuma adalah salah satu daripada empat pengendali telekom terbesar yang bekerja di wilayah Perancis. Di antara 13.47 juta pelanggannya, beberapa pendapat kiri mengenai pengendali di laman web yang mengkhususkan diri dalam ulasan pelanggan. Sebilangan daripada mereka berpuas hati dengan kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh Free, sementara yang lain telah mengeluarkan pendapat negatif mengenai perkara -perkara tertentu, seperti perkhidmatan pelanggan. Zum pendapat ini.

• Pendapat positif secara percuma
• Pendapat negatif secara percuma
• Cara mencari ulasan pelanggan secara percuma ?
• Apakah tawaran percuma ?
• Melanggan kontrak dengan percuma

Pendapat positif secara percuma

Pelanggan percuma yang membiarkan pendapat positif menunjukkan bahawa mereka berpuas hati dengan kelajuan pengendali untuk menyelesaikan kebimbangan atau kualiti rangkaian.

Kualiti perkhidmatan

Beberapa pelanggan pengendali bebas memuji kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh pengendali, sama ada dari segi kebimbangan terhadap kebimbangan, atau dibandingkan dengan pengalaman pelanggan.

Caroel – 31 Jan. 2022

“Saya hanya mengambil perkhidmatan percuma, sempurna, juruteknik teratas, penghantaran atas dan ia berfungsi. »»

Arnaud – 19 Jan. 2022

“Kotak saya tidak dapat lagi berhubung sejak malam tadi, seorang juruteknik berada di tempat saya pagi ini. Menyelesaikan masalah, panggilan telefon untuk membuat laporan. Semuanya sempurna. Apabila ia berfungsi dengan baik, anda juga mesti tahu bagaimana untuk mengatakannya. Terima kasih. »»

Kualiti rangkaian

Pelanggan yang telah meninggalkan pendapat positif juga mengatakan bahawa mereka berpuas hati dengan kualiti rangkaian yang ditawarkan oleh pengendali.

Laurent – 29 Jan. 2022

“Saya tidak faham semua komen negatif ini. Saya mempunyai percuma sejak awal Januari, saya dapat memberitahu anda bahawa pop freebox adalah kejayaan sebenar. Kadar aliran dua kali lebih cepat seperti pengendali lama saya. Untuk memberitahu anda kebenaran, dengan 5 g percuma, saya mempunyai lebih banyak internet daripada dengan kotak serat pengendali lama saya !! »»

Fernando – 13 Jan. 2022

“Dilengkapi serat sejak semalam, aliran yang diumumkan telah diadakan ! (700MB) Juruteknik yang sangat bagus (saya banyak maju, selepas semua jarum, dll.) Saya harap ia akan bertahan dalam masa, tetapi buat masa ini sangat baik ! »»

Keinginan untuk perubahan ? Hubungi Kami !

Perkhidmatan percuma dan hubungi dari Isnin hingga Jumaat dari pukul 9 pagi hingga 8 malam

Perkhidmatan percuma dan hubungi dari Isnin hingga Jumaat dari pukul 9 pagi hingga 8 malam

Pendapat negatif secara percuma

Pelanggan percuma juga telah meninggalkan pendapat negatif mengenai pengendali, termasuk anomali semasa bergerak atau perkhidmatan pelanggan.

Anomali semasa bergerak

Ramai pelanggan percuma telah mengumumkan bahawa mereka mempunyai kebimbangan apabila mereka bergerak.

Max – 7 Mac, 2022

“Saya telah bebas selama lebih dari sepuluh tahun dan ia menjadi apa -apa ! Saya telah memindahkan barisan saya sejak 15 Februari. Kami 7 Mac, masih belum dari Internet … dua juruteknik datang dua minggu selain menonton anak -anak lelaki dan beritahu saya bahawa kami perlu menunggu 72 jam. »»

Yves – 7 Feb. 2022

“Setelah bergerak, percuma tidak dapat memastikan internet. Selepas 2 bulan invois tanpa internet, penasihat percuma memberitahu saya untuk menamatkan, ia akan bebas seperti yang disediakan oleh undang -undang dalam kes ini. »»

Perkhidmatan pelanggan percuma

Ramai pelanggan juga mengadu mengenai perkhidmatan pelanggan percuma.

Jeremy – 21 Feb. 2022

“Kad SIM tidak berfungsi, saya berada di panggilan ke -23 dan masih belum ada yang mencari jalan penyelesaian. (Tetapi sampel ada di sana !) Malu. »»

YouYou – 15 Feb. 2022

“Percuma membenarkan reputasinya sebagai perkhidmatan pelanggan terburuk di sektornya. Savable Sentiasa tidak dapat dicapai melalui telefon, kami menawarkan perkhidmatan bantuan yang dipindahkan ke suatu tempat, tidak cekap untuk memproses 90 % subjek. »»

Kebimbangan penghantaran

Beberapa kesaksian juga mendedahkan anomali semasa penghantaran peralatan dari percuma.

Thierry – 15 Feb. 2022

“Saya telah mengarahkan pakej percuma sejak 21 Januari. Setakat ini saya masih belum menerima sim saya. Walaupun 3 panggilan ke perkhidmatan pelanggan yang nampaknya mengembalikan sim baru kepada saya. Masih tiada yang diterima setakat ini. »»

Demarchages yang kasar

Orang juga telah mengecam bahawa mereka didekati untuk mengeluarkan tawaran dari pengendali.

SENGKHAM – 22 Feb. 2022

“Panggilan berulang untuk komersil komersial yang nampaknya berasal dari satu dan wanita yang sama (suara yang sama). »»

Léa – 9 Feb. 2022

“Saya bukan pelanggan secara percuma, tetapi gangguan telefon yang saya alami tidak dapat ditanggung, setiap hari saya dipanggil oleh nombor yang berbeza. Saya tidak akan pernah menjadi pelanggan secara percuma. »»

Cara mencari ulasan pelanggan secara percuma ?

Sekiranya anda ingin mempunyai pendapat mengenai percuma, beberapa laman web yang mengkhususkan diri dalam forum tawaran telekomunikasi yang didedikasikan untuk pendapat pengguna.

Cari pendapat yang paling boleh dipercayai

Untuk memastikan bahawa pendapat yang diterbitkan boleh dipercayai, anda mesti memastikan bahawa laman web yang menerbitkannya menunjukkan bahawa pendapat itu atau disahkan atau diperakui. Ini adalah kes pendapat yang disahkan, trustpilot, atau google.

Cara berkongsi pendapat anda secara percuma ?

Sekiranya anda ingin memberikan pendapat percuma, anda boleh melakukannya dengan cara yang berbeza.

Sebagai contoh, untuk meninggalkan pendapat mengenai Trustpilot, anda mesti:

• Pergi ke laman web dan cari secara percuma;
• Klik pada “Jadilah orang pertama yang meninggalkan pendapat”, sebaik sahaja pengendali dijumpai;
• Masukkan laman web percuma, kemudian klik pada butang penilaian.

Apakah tawaran percuma ?

Bagi pelanggan swasta, tawaran percuma yang berbeza dari kotak internet dan pakej mudah alih.

Tawaran pakej mudah alih

Sekiranya anda ingin mengeluarkan tawaran pelan mudah alih dari percuma, berikut adalah tawaran yang anda ada:

• Pakej € 2 2 jam;
• Pakej 5G 210 GB percuma;
• Pakej 5G percuma tanpa had;

Tawaran Kotak Internet

Percuma juga menawarkan tawaran kotak internet yang berbeza:

• Revolusi Freebox;
• The Freebox Mini 4K;
• Pop freebox;
• Delta Freebox;
• Kotak 4G+.

ULASAN PERCUMA: Apa yang difikirkan oleh pelanggan Fiber Freat, Mobile atau Customer Service ?

Pencuri apa -apa dalam perjalanan selama dua bulan dan mereka invois tidak bertanggungjawab tanpa apa -apa di dunia yang saya cadangkan percuma . Tidak ada komunikasi antara perkhidmatan yang tidak berkesudahan dan tentu saja untuk mencapai mereka melalui telefon mesti membayar untuk menjangkau mereka melalui pos itu melalui mel berdaftar !! Kami pada tahun 2022 tidak mungkin untuk beroperasi dan juga

18 orang mendapati pendapat ini berguna
Hanya pelanggan yang disahkan
14/11/2022 Disahkan pelanggan

Sekiranya anda bebas, anda tidak memahami apa -apa ?

2 orang mendapati pendapat ini berguna

Untuk memberikan pendapat anda secara percuma, anda mesti atau telah menjadi pelanggan pembekal ini

Terima kasih ! Untuk mengesahkan pendapat anda, pautan pengesahan telah dihantar ke alamat berikut:

Undian anda telah diambil kira. Terima kasih !

Bagaimana pendapat yang dikumpulkan, disahkan dan diklasifikasikan ?

Bagaimana pendapatnya dikumpulkan ?

Pelanggan yang telah melalui Selectra untuk mengambil kontrak mereka menerima, beberapa minggu selepas langganan mereka, e -mel yang menawarkan mereka untuk meninggalkan pendapat mengenai pembekal mereka. Di samping itu, mana -mana pengguna boleh menghantar pendapat pada bila -bila masa dengan mengklik pada “menerbitkan pendapat saya”.
Penyerahan pendapat tidak memberi akses kepada pertimbangan untuk pengguna.

Bagaimana pendapatnya disahkan ?

Selectra berusaha untuk menerbitkan hanya pendapat yang sahih.
Kami meminta setiap pelanggan mengemukakan pendapat untuk mengesahkan kehormatan bahawa dia atau memang pelanggan pembekal yang mana dia memberikan pendapatnya dan berkomunikasi kepada kami alamat e -mel yang sah.
Setiap pendapat yang dikemukakan kemudian dibaca semula oleh Selectra diterbitkan hanya selepas pengesahan ini. Sebarang notis yang tidak menghormati Piagam Sederhana kami atau dari alamat e -mel yang tidak mungkin tidak akan diterbitkan.
Apabila pelanggan telah mengeluarkan kontrak dengan pembekal melalui selectra dan meninggalkan pendapat mengenai pembekal ini dengan alamat e -mel yang sama seperti yang digunakan untuk melanggan kontrak, Selectra menambah notis yang diperiksa bersama notis. Jika tidak, tidak disebutkan bersama pendapat kerana kami tidak dapat menjamin bahawa pelanggan memang atau telah menjadi pelanggan pembekal.
Tiada data yang dikumpulkan oleh Selectra sebagai sebahagian daripada penerbitan ulasan akan digunakan untuk tujuan komersial.

Bagaimana pendapatnya diklasifikasikan ?

Kedua -dua pendapat yang telah mengumpulkan undi yang paling positif di pihak pengguna yang dikemukakan. Di antara semua pendapat yang telah mengumpul undi positif, pendapat dari pelanggan yang disahkan mempunyai keutamaan pada pendapat lain.
Pendapat berikut diklasifikasikan secara lalai dari yang paling terkini kepada yang tertua, tetapi mungkin untuk mengklasifikasikannya dalam rangka peningkatan atau penurunan penarafan. Apabila pembekal telah menerima ulasan daripada pelanggan yang disahkan, maka hanya ulasan pelanggan yang diperiksa dipaparkan secara lalai. Adalah mungkin untuk memaparkan semua ulasan dengan menyahaktifkan pilihan “hanya pelanggan yang disahkan”.

Bagaimana nota dikira ?

Nota ini sepadan dengan purata wajaran semua gred yang diterima untuk pembekal. Kami telah memilih untuk memberi lebih banyak berat kepada nota daripada pelanggan yang disahkan dan nota baru -baru ini. Oleh itu, untuk notis yang diberikan, faktor pembobotan P adalah sama dengan X * Y Atau X sama dengan 2 jika pendapat itu datang dari pelanggan yang disahkan atau kepada 1 jika pendapat itu datang dari pelanggan yang tidak disertai; dan atau Y sama dengan 1 untuk notis kurang dari 2 tahun, 0.75 untuk pendapat antara 2 dan 3 tahun, 0.5 untuk pendapat antara 3 dan 4 tahun, atau 0.25 untuk pendapat lebih daripada 4 tahun.

Dibuat pada tahun 1999, Free melancarkan Freebox pertama pada tahun 2002 dan pakej pertamanya pada tahun 2012. Dengan harga dan tawaran yang rendah tanpa komitmen, Percuma telah mengasyikkan lanskap telekomunikasi Perancis. Pembekal akses pengendali dan internet masih berkesan hari ini ? Apa pendapat pelanggan percuma ? Ketahui semua pendapat pelanggan percuma dalam artikel ini.

• Yang penting:
• Tawaran Tawaran Internet dan Mudah Alih Percuma tanpa komitmen dan harga rendah.
• Pengendali memaparkan purata 1.4/5 (Angka yang dikumpulkan pada bulan November 2022) di laman web Kajian Trustpilot.
• Pelanggan yang berpuas hati mengucapkan tahniah.
• Pelanggan yang tidak berpuas hati menyesal rangkaian yang terlalu tidak stabil, sama ada di telefon bimbit mereka atau dengan kotak internet mereka.

Ringkasan pendapat positif dan negatif pelanggan percuma

Seperti kebanyakan pengendali, percuma menyatukan ramai pelanggan yang tidak berpuas hati dan ini merasakan pendapat. Dari laman web Trustpilot, pengendali mempunyai purata hanya 1.4/5 (Angka yang dikumpulkan pada bulan November 2022). Ini adalah nota yang agak rendah, tetapi penting untuk Masukkan perspektif.

Memang, ini secara amnya Pelanggan ketidakpuasan yang akan menerbitkan nota di internet sementara pelanggan berpuas hati tetap diam dan hanya mendapat manfaat daripada tawaran mereka. Oleh itu, majoriti pengendali mempunyai Purata yang sangat rendah Di laman web seperti trustpilot.

Dalam artikel ini, kami membangunkan pendapat pelanggan percuma mengenai beberapa elemen seperti khidmat Pelanggan, harga atau rangkaian, matlamatnya untuk membantu anda menyusun Di antara semua pendapat ini dan tidak jatuh ke dalam perangkap pendapat internet negatif. Tetapi pertama, dapatkan ringkasan pendapat positif dan negatif secara percuma.

Pelanggan Percuma: Pendapat Positif

Kumpulan percuma bersama -sama Pendapat positif 8% Di tapak Notasi Trustpilot (angka yang dikumpulkan pada bulan November 2022). Ia sedikit, tetapi seperti yang dikatakan sebelum ini, pelanggan yang paling berpuas hati diam, angka ini tidak boleh diambil di kaki surat itu. Sekiranya semua pelanggan telah menyiarkan notis, bilangan ulasan positif pastinya lebih tinggi.

Yang mengatakan, pelanggan yang berpuas hati mengucapkan tahniah khususnya:

• Di sana Kemudahan sambungan peralatan mereka.
• Kualiti rangkaian.
• Kecekapan khidmat Pelanggan.

Saya adalah pelanggan percuma.

Saya telah menjadi pelanggan percuma sejak Januari 2022. Buat masa ini saya mempunyai pengalaman yang sangat baik mengenai percuma. Peralatan diterima dengan cepat. Pemasangan yang memuaskan. Kedai dan perkhidmatan pelanggan yang ada dan kompeten untuk menjawab soalan saya. Buat masa ini saya telah menemui sedikit gangguan. Saya harap ini akan berterusan seperti ini.

Ulasan Trustpilot ditandatangani Carlok – Oktober 2022

Terima kasih kepada penasihat ini !

Saya menjumpai seorang penasihat, sangat profesional yang membuat panggilan saya kepada salah seorang rakannya untuk membawa penyelesaian yang lebih baik untuk masalah saya. Saya sangat berterima kasih kepadanya untuk profesionalisme ini tetapi juga kebaikan ini sepanjang pertukaran. Percuma, jika anda pergi ke sana, mengucapkan tahniah kepada lelaki ini untuk saya !

Ulasan Trustpilot ditandatangani Sana T – Oktober 2022

Pelanggan Percuma: Pendapat Negatif

Tidak seperti pelanggan yang berpuas hati, pelanggan yang tidak berpuas hati banyak Untuk menerbitkan pendapat di Internet. Mereka melihatnya sebagai jalan terakhir mereka selepas pertikaian yang belum diselesaikan dengan pengendali dan pelanggan bebas tidak terkecuali untuk peraturan ini. Oleh itu, pengendali memaparkan tidak kurang daripada Pendapat negatif 90% di tapak Trustpilot (angka yang dikumpulkan pada bulan November 2022).

Pelanggan yang tidak berpuas hati menyesal:

• Kualiti khidmat Pelanggan yang tidak dapat menyelesaikan masalah mereka.
• Masalah hubungan dengan serat.
• Daripada peralatan yang bekerja dengan teruk.

Pelanggan bebas selama 10 hari.

Tiket Insiden 5 Bulan Ya Ya Ya . 5 bulan ! Untuk memberitahu kami: kami tidak boleh berbuat apa -apa untuk anda ! Ini selepas 18 tahun setia kepada mereka (Freebox dan mudah alih percuma) !

Ulasan Trustpilot ditandatangani Sylvie – Ogos 2022

Saya mesti memberikan bintang.

Saya mesti memberikan bintang, lebih banyak bintang 0 untuk pengendali ini. Pengendali dengan perkhidmatan sifar selepas -sales, jika kita tidak bermaksud bahawa dia tidak mempunyai perkhidmatan selepas. Ejen -ejen ini selalu menjawab dengan: “Kami tidak dapat berbuat apa -apa untuk anda”, dan jika anda meminta pengurus, tidak ada yang akan menghubungi anda. Pada masa penjualan produk mereka, mereka akan menunjukkan kepada anda kehidupan merah jambu, tetapi hanya selepas 14 hari pengeluaran, anda akan melihat wajah lain.

Ulasan Trustpilot Menandatangani Yassine A – Jun 2022

Harga Percuma: Pelanggan berpuas hati dengan harga ?

Percuma menonjol sebaik sahaja dia tiba di pasaran telekom terima kasih kepada harga yang rendah. Pengendali sememangnya menandakan semangat dengan menawarkan harga jauh lebih rendah daripada yang diamalkan oleh pengendali konvensional Orange, SFR dan Bouygues.

Langgan tawaran Freebox

Penasihat kami akan membimbing anda di antara tawaran Freebox yang paling kompetitif, bergantung pada kelayakan anda.

Perkhidmatan Jechange percuma

Langgan dalam talian

Sejak itu, Percuma telah menyimpan tindakan yang sama dan terus menawarkan Tawaran kos rendah terutamanya di sisi telefon bimbit dengan khususnya pakej yang tidak mengikat ke 2 €/bulan. Membaca pendapat di Internet, kami dapat menyimpulkan bahawa harga ini merayu kepada kebanyakan pelanggan percuma, walaupun ada yang menyesal promosi hanya untuk pelanggan baru.

Bekas pelanggan terbengkalai

Saya telah percuma selama 20 tahun, tetapi bantuan untuk pelanggan lama telah menjadi mengerikan. Tidak ada kelebihan harga untuk langganan (serat dan telefon) dan mustahil untuk berhijrah ke kotak baru -baru ini, bantuan itu menjawab: “Kami tidak mempunyai penyelesaian, sila bergantung setiap hari pada antara muka anda untuk penghijrahan anda”. Halaman bertukar, percuma tidak lagi di hadapan orang lain, terdapat tawaran yang sangat baik di kalangan pesaing. Saya tahu apa yang harus saya lakukan !

Ulasan Trustpilot ditandatangani Guillaume – Disember 2021

Saya cadangkan

Berikutan tawaran 9.99 Euro selama satu tahun September 2020, ditubuhkan dalam 72 jam, perkhidmatan pelanggan yang sangat responsif. Kelajuan internet lebih besar daripada oren. Secara peribadi saya bertujuan untuk meninggalkan oren untuk kualiti rangkaian, peralatan, harga.

Ulasan Trustpilot ditandatangani Wagner – Ogos 2021

Apa yang pelanggan percuma berfikir percuma dan tawaran mudah alih percuma ?

Ulasan Pelanggan Percuma mengenai ADSL dan Tawaran Serat

Tawaran Internet Tawaran Percuma dengan Serat optik dan ADSL. Pendapat pelanggan mengenai tawaran freebox sangat dibahagikan. Pelanggan ADSL nampaknya berpuas hati, tetapi ini tidak berlaku untuk pelanggan serat. Ini sebenarnya, banyak penyesalan mengalir yang tidak sampai, Wifi yang tidak selalu berfungsi (Masalah saluran wifi, terutamanya di bandar -bandar utama) dan kelambatan dengan peralatan mereka.

Freebox kami dipecahkan

Freebox kami dipecahkan, tiada sambungan, Freebox disekat pada langkah 2 selama 4 hari. Penamatan dan perkhidmatan hotline, tiada pembaikan yang dirancang pada hari -hari yang akan datang, walaupun beberapa panggilan dan peringatan. Saya tidak peduli ! Sangat melumpuhkan jika anda bekerja dari rumah.

Ulasan Trustpilot ditandatangani Léon – November 2021

Masalah Mini 4K Freebox

Pada tahun 2021, saya terpaksa memulakan semula mini 4k mini saya kerana ia tidak dapat sama dengan kawalan jauh saya. Setiap hari. Bluetooth terputus, Freebox mempunyai masalah besar kelambatan, terpaksa menunggu 5 hingga 10 minit dengan setiap permulaan semula semasa kami berada di 2021, saya ingat. (. ) Saya sama sekali tidak mengesyorkan Freebox.

Ulasan Trustpilot ditandatangani Maine – April 2021

Pelanggan ADSL Percuma Sejak 2007

Saat ini dihubungkan dengan 4K freebox di sebuah kampung kecil, saya berada di 38 mega, rangkaian itu selalu berfungsi dengan baik serta TV dan telefon. Pelbagai langkah saya sentiasa berjalan lancar dan harga menarik berbanding pertandingan.

Ulasan Trustpilot ditandatangani Kevin – April 2021

Ulasan pelanggan mudah alih percuma mengenai pakej

Ulasan pelanggan percuma mengenai pakej pengendali adalah sangat bercampur. Sebilangan pelanggan berpuas hati, tetapi sukar untuk mencari mereka. Kebanyakan pendapat yang diterbitkan di internet mengenai tawaran mudah alih adalah negatif. Pelanggan yang tidak puas hati memetik masalah aliran dengan internet mudah alih mereka dan kekurangan isyarat komersial sekiranya berlaku masalah.

Penipuan, tidak tepat

Serius, ia mula marah. Pakej 5G tidak memberikan 5G !! Saya tinggal di 4g dan kadang -kadang dalam 4g+ dengan ping yang menyedihkan. Untuk mengatakan bahawa ia berharga 19.99 €. Penipuan besar. (. )))

Ulasan Trustpilot Ditandatangani Amosty – April 2021

Percuma tidak pernah lagi

Kesalahan besar. Kami umpan anda dengan pakej promo, tetapi sebenarnya, ia sedang meleleh. Kerosakan setiap minggu. Tidak ada perkhidmatan selepas atau sedikit. Tiada jurujual. Tiada pampasan walaupun 12 hari kegagalan WiFi hanya dalam 2 bulan. (. ) Saya kembali ke bekas pengendali saya, pengendali ini memalukan.

Ulasan Trustpilot Ditandatangani Dominique – April 2021

Apakah ulasan pelanggan percuma di rangkaian pembekal ?

Sama ada untuk Internet atau untuk telefon bimbit, rangkaian percuma adalah salah satu subjek yang membahagikan pelanggan pengendali. Ramai pelanggan yang tidak berpuas hati memang memetik Masalah rangkaian mudah alih dan internet Untuk membenarkan gred buruk mereka. Walau bagaimanapun, seseorang boleh membayangkan bahawa pelanggan yang tidak mempunyai masalah rangkaian tidak pernah menerbitkan pendapat di Internet.

Merungut

Rangkaian Freebox yang benar -benar menyedihkan. Kotak mereka hanya berfungsi secara berselang -seli. Saya tidak pernah menonton TV tanpa gambar yang tepu. Mustahil untuk memainkan drama tanpa pecahan kotak (. ) untuk membayar 35 € untuk mempunyai rangkaian yang busuk, tidak terima kasih ! Saya pergi ke pertandingan.

Ulasan Trustpilot Ditandatangani Quentin – April 2021

Melarikan diri

Melarikan diri, sama ada di bandar atau di pinggir Nantes, rangkaiannya adalah sifar ! Sama ada saya dengan 4G yang sangat buruk, tidak dapat membaca video dalam 720p, atau saya betul -betul di H dan seberapa banyak yang mengatakan bahawa ia pasti bersamaan dengan nenek moyang 56k dari segi aliran ! Anda akan mempunyai lebih baik untuk harga yang sama di tempat lain.

Ulasan Trustpilot Ditandatangani Raphael – Mac 2021

Adalah perkhidmatan pelanggan percuma mengikut pelanggan pengendali ?

• Bantuan teknikal boleh diakses 3244.
• Perkhidmatan Kucing Boleh diakses dari laman web pengendali.
• Perkhidmatan visio-persidangan, Bersemuka secara percuma, Tersedia dari laman web percuma.
• A alamat, “Percuma, Perkhidmatan Pengguna Kebangsaan, 75371 Paris Cedex 08”.

The khidmat Pelanggan dari penerimaan percuma seperti yang negatif sebagai pendapat positif, Yang sudah menjadi prestasi jika kita mengambil kira kecenderungan pelanggan yang tidak berpuas hati setelah konflik untuk pergi dan menerbitkan pendapat negatif.

Oleh itu, jika sesetengah pelanggan mengadu tentang perkhidmatan pelanggan yang sukar dicapai dan yang belum dapat menjawab soalan mereka, banyak pelanggan mengucapkan tahniah kepada penasihat percuma yang telah memenuhi semua jangkaan mereka. Nampaknya bukan untuk apa -apa yang pengendali menerima Harga Pelanggan Kecemerlangan pada tahun 2019.

Perkhidmatan selepas jualan yang sangat baik

Sudah lebih dari 9 tahun saya secara percuma. Rangkaian mereka tidak lebih buruk atau lebih baik. Saya hanya menghadapi masalah dengan kotak saya. Masalahnya berlaku pada hari Sabtu 17 April dan diselesaikan pada hari Isnin 19 April pagi. Internet dipulihkan dan perubahan kotak tiba dengan selamat dan tanpa insiden. Sangat responsif, prihatin dengan kepuasan dan keselesaan pelanggan !
Apa yang saya dapati secara luar biasa adalah respons ini. Walaupun mereka tidak segera memberikan maklumat selepas pembukaan tiket: mereka bertindak ! Dalam hampir 10 tahun, saya menghadapi 3 masalah. Dan intervensi 3 kali, pantas dan berkesan. Saya gembira dengan perkhidmatan mereka. Dan apabila anda baik selama hampir 10 tahun, pada dasarnya, anda dapat memberikan perkhidmatan selepas jualan yang baik. (. )))

Ulasan Trustpilot ditandatangani LK – April 2021

Besar bagaimanapun

Benar secara percuma sejak penubuhannya (4 pakej + langganan ke pop freebox), saya akan menyerahkan segalanya ! Lebih daripada 10 peringatan perkhidmatan teknikal sejak Januari untuk masalah perkhidmatan TV yang memungkiri. Masalah ini kini menjadi tetap dan kemas kini tidak berkesan. Kami memberitahu anda untuk menunggu hari yang lebih baik, kerana pop tidak begitu ! Kami fikir kami bermimpi ! Kami membayar perkhidmatan yang tidak diberikan. Tiket kejadian tidak dibuka walaupun permintaan saya dan perkhidmatan teknikal yang menamatkan perbincangan dengan mengatakan bahawa ia akan mengingatkan anda. Saya akan mengharapkan peringatan dengan percuma. (. )))

Ulasan Trustpilot ditandatangani Pat – April 2021

Bagaimana kedudukan bebas itu sendiri dalam menghadapi persaingan ?

Percuma diketahui ditawarkan harga rendah dan tawaran tanpa pertunangan. Apabila ketibaannya di pasaran telekom, pengendali membezakan dirinya dari persaingan dengan memang mencadangkan Tawaran pada harga kemudian tidak pernah dilihat. Pakej mudah alih € 2 beliau telah dibincangkan secara khusus pada masa pemasarannya.

Hari ini, hanya mengira harga yang rendah untuk menggoda pengguna dan menyoroti kelebihan lain seperti Liputan rangkaian 4Gnya Untuk 98% penduduk.

Jadual perbandingan tawaran Freebox terhadap Orange, Bouygues dan SFR

Jadual di bawah menunjukkan kepada anda bagaimana Freebox Delta, Delta s Dan Pop meletakkan diri mereka di hadapan pesaing mereka: Kotak Premium Dan Kuasa dari SFR, The Livebox naik Dan Orange Max dan juga Bbox Ultym dari Bouygues.

Jadual perbandingan pakej mudah alih percuma dalam menghadapi pengendali lain

Jadual berikut menunjukkan kepada anda bagaimana Pakej percuma tanpa had berdiri di hadapan persaingan. Pakej yang disenaraikan di bawah ditawarkan kepada Kurang dari 30 € sebulan, dengan sekurang -kurangnya 100 GB dalam 5g di Perancis. Kami perhatikan bahawa Laporan Data/Harga dari Percuma setakat ini yang terbaik dari pasaran.

Minta peringatan percuma oleh penasihat oren:

Perkhidmatan yang dikhaskan untuk langganan baru. Sudah pelanggan ? Sila hubungi 3900.

Dengan mengklik “Validate”, anda bersetuju untuk ditarik balik oleh penasihat oren. Nombor anda hanya akan digunakan untuk permintaan ingat ini dan tidak akan dihantar kepada pihak ketiga.

Minta peringatan percuma oleh penasihat oren:

Perkhidmatan yang dikhaskan untuk langganan baru. Sudah pelanggan ? Sila hubungi 3900.

Penasihat Orange akan mengingatkan anda dalam masa 48 jam

Dengan mengklik “Validate”, anda bersetuju untuk ditarik balik oleh penasihat oren. Nombor anda hanya akan digunakan untuk permintaan ingat ini dan tidak akan dihantar kepada pihak ketiga.

Ulasan Percuma: Melanggan pakej mudah alih adalah idea yang baik ?

Syarikat Iliad telah mengganggu selama 30 tahun dunia telekomunikasi. Antara internet tetap dan kemudian menelefon dari tahun 2012, syarikat Xavier Niel memecahkan kod untuk membuat standard baru. Pada pendapat kami percuma telah mengubah landskap persaingan dengan dua pelancaran.

Pada tahun 2012, antara bukan komitmen dan harga mini, pakej mudah alih percuma terkejut dengan pengendali bersejarah. Menghadapi situasi ini, persaingan telah menyewakan harganya, sambil memberi tumpuan kepada anak -anak syarikat MNVO untuk menawarkan tawaran yang lebih murah daripada pakej percuma dan segmen yang lebih baik pelanggan mereka. Oleh itu, SFR dicipta merah oleh SFR, oren yang dicipta SOSH dan BOUYGUES Telecom telah mengasaskan B & anda.

Jenama ini telah menjadi pemimpin di segmen kehilangan mudah alih tanpa komitmen, sehingga kadang -kadang memusnahkan pakej mudah alih percuma. PERCUMA sebenarnya menawarkan dua pakej mudah alih utama sebagai tambahan kepada satu pertiga yang tawarannya bergerak sepanjang tahun.

Panggilan & SMS Tanpa Had

selama 12 bulan

Data di Eropah: 18 GB

Panggilan & SMS Tanpa Had

Data di Eropah: 35 GB

Pilihan: 15.99 Euro dan data tanpa had untuk pelanggan Freebox. € 9,99 untuk pelanggan pop freebox !

2h00 & SMS tanpa had

Data di Eropah: 50 MB

Ulasan Percuma: Pembentangan Pakej Mudah Alih pada tahun 2023

“Dia bebas, dia memahami semuanya” – sebagai ulangi percuma dalam iklannya. Pada pendapat kami, pakej percuma telah benar -benar berfungsi sebagai kerikil di kasut yang terus memaksa pada tahun 2023 pertandingan yang mantap untuk menyesuaikan diri dan menawarkan pakej yang lebih murah melalui merah oleh SFR, B & You atau SOSH Girls Brands. Walau bagaimanapun, pelanggan mempunyai banyak kaitan dengan percuma. Terima kasih kepada aura ini, pakej percuma menyatukan lebih daripada 13 juta pelanggan di Perancis, dan 4 juta di Itali.

Percuma dapat dengan cepat berkembang di tanah besar Perancis, walaupun rangkaian yang masih dibina melalui perkongsian dengan Orange. Hari ini dengan 4G dan 5G, anda boleh bergantung pada antena Free, yang menyampaikan a Selalunya liputan yang sangat baik, termasuk 5g di dalam bangunan.

Mudah alih percuma menawarkan pelanggannya beberapa telefon pintar kosong (dengan kemungkinan membayar sehingga 4x tanpa biaya), tetapi tidak seperti pengendali lain yang meningkatkan keuntungan mereka dengan subsidi, pada pendapat kami percuma lebih suka memisahkan kedua -duanya, semata -mata kerana ia menurunkan harga pakej percuma dalam invois, yang lebih jelas dan pelanggan akhirnya menyedari simpanan.

Ulasan Percuma: Harga 2023 dan Ciri -ciri

Sejak penciptaannya, mudah alih percuma sentiasa kekal pada kredo yang sama: untuk menyampaikan pelan mudah alih yang tidak mengikat, yang dengan itu meninggalkan kebebasan sebenar kepada pelanggan. Inilah sebabnya pada pendapat kami pakej mudah alih percuma hari ini salah satu pakej terbaik di Perancis. Untuk memenuhi jangkaan pengguna dengan lebih baik, pengendali segmen tawarannya dalam 3 formula, dua daripadanya tetap tetap, dan yang ketiga bervariasi dari masa ke masa.

Tiga pakej mudah alih percuma ini bertindak balas kepada 3 profil yang berbeza, yang membolehkan pengendali menggoda lebih banyak pelanggan. Ia juga merupakan cara untuk tetap jelas dan telus dari masa ke masa. Di bawah dalam ulasan percuma ini, anda boleh merujuk senarai 3 rancangan mudah alih pengendali. Sekiranya pakej pada € 2 dan € 19,99 sebulan tidak pernah berubah, siri percuma sangat sedikit dari satu minggu ke seterusnya. Sesungguhnya, ia boleh berubah dari beberapa euro atau beberapa gigas.

Pakej percuma 2 euro (Percuma untuk pelanggan Freebox) menawarkan SMS dan MMS tanpa had, 2 jam panggilan serta 50 MB data. Bagi seseorang yang mempunyai telefon pintar, pakej ini akan menunjukkan hadnya dengan cepat. Sesungguhnya, 50 MB tidak lagi mewakili apa -apa dalam penggunaan Internet. Membuka beberapa e -mel dapat dengan cepat menjadi terhad. Tetapi tawaran itu sangat sesuai untuk belanjawan kecil, atau mereka yang ingin membuka garis untuk kanak -kanak, orang tua, atau menerima panggilan semasa penjualan hartanah.

Semasa pembendungan, mudah alih percuma mencatatkan sampul data hingga 1 GB sebelum kembali ke 50 MB sambil membuat panggilan tanpa had. Langkahnya tetap luar biasa dan sejak tawaran termurah telah kembali ke meriam awalnya. Walau bagaimanapun, perhatikan bahawa pada masa kemas kini terakhir halaman ini, mudah alih percuma menawarkan “pilihan booster” pada pakej 2 euro.

Pilihannya, yang dibilkan dalam € 4.99 sebulan, mempunyai jumlah harga pakej pada € 4.99 sebulan. Walau bagaimanapun, dalam pertukaran, anda mendapat manfaat daripada sampul data yang lebih selesa sebanyak 600 MB serta panggilan tanpa had di tanah besar Perancis.

Siri percuma adalah pakej percuma pertengahan yang berubah dari satu minggu ke seterusnya. Pelan mudah alih ini adalah yang paling popular dari pengendali kerana ia memenuhi keperluan purata bahasa Perancis dari segi data. Ia juga pada pendapat kami pakej percuma terbaik. Tawaran ini termasuk secara lalai, panggilan tanpa had, SMS dan MMS, antara 50 dan 160 GB data di Perancis (termasuk 5-20 GB di Eropah bergantung pada tempoh) untuk harga € 12.99 sebulan (Serie Free 110 GB, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, Mei, 2023).

Anda bagaimanapun boleh mengetahui bahawa anda hanya boleh kekal dalam pakej ini selama satu tahun. Selain itu, anda akan dipindahkan secara automatik ke pakej 5G percuma pada € 19.99 sebulan.

Pakej 5G percuma paling mahal ditawarkan, kami memberitahu anda pada € 19,99 sebulan atau € 15.99 sebulan untuk pelanggan Freebox. Pada kadar ini, anda mempunyai akses kepada sambungan 5G pengendali dalam had kebakaran sebanyak 210 GB sebulan (25 GB sebulan boleh digunakan di 4G di Eropah dan di lebih daripada 70 destinasi). Semua yang lain, yang panggilan dan sms/mms tidak terhad.

Ulasan percuma + percuma: Combo memenangi pada tahun 2023 ?

Anda telah perasan, pelanggan internet tetap mempunyai beberapa kelebihan kecil seperti kebanyakan pengendali. Pada pendapat kami, mudah alih percuma yang dikaitkan dengan pakej freebox mempunyai kelebihan membawa kepada invois yang jauh lebih rendah daripada jika anda memilih skim yang sama dalam persaingan. Contohnya, jika anda mempunyai langganan pop freebox pada € 15.99 sebulan, anda berhak secara percuma untuk baris yang biasa dibilkan € 2 sebulan.

Pakej 5G percuma berharga hanya € 15,99 sebulan, untuk sebilangan besar sebanyak 32 euro bulanan semua inklusif. Dan untuk masalahnya, internet menjadi tidak terhad pada 4g dan 5g. Anda juga boleh mencari panduan kami pada pakej Freebox di sini. Pakej pop freebox adalah yang paling popular, kerana ia adalah pakej termurah ISP – ia menyampaikan pengurangan yang sama seperti pakej paling mahal. Delta Freebox adalah yang paling utama dengan peningkatan kelajuan, dan pemain TV dengan pembesar suara yang direka oleh pembekal peralatan devialet mewah. Tetapi semestinya ia jauh lebih mahal.

Selain daripada 2 Freebox baru yang tidak bertanggungjawab (tetapi yang juga lebih mahal), semua kotak internet percuma lama menyiratkan bahawa pelanggan dilakukan selama sekurang -kurangnya 12 bulan. Sekiranya b & anda telah mengabaikan kotak, ini bukan kes merah oleh SFR yang menggunakan pendekatan yang sama seperti pakejnya. Ia menyoroti satu kotak, tanpa komitmen, dengan harga yang tidak dapat berkembang.

Pada pendapat kami pakej percuma menikmati liputan 4g/5g yang baik di bandar pada tahun 2023

Titik kritikal dalam semua analisis kami menyangkut kualiti rangkaian. Dan pada pendapat kami mudah alih percuma tidak semestinya yang terbaik dari sudut pandangan ini. Sesungguhnya, jika pada pendapat kami mudah alih mudah alih telah membuat usaha sebenar dalam beberapa tahun kebelakangan untuk membangunkan rangkaiannya sendiri, ia belum cukup baik seperti Orange, Bouygues Telecom atau SFR. Semuanya bergantung pada teknologi.

3G tidak menjadi subjek di mudah alih percuma, kerana rangkaian sebenarnya berada di akhir hayat. Pada pendapat kami, bebas melabur dalam antena 4G dan 5G, dan juga menikmati frekuensi di antara yang paling mudah untuk pengendali: band 700 MHz, yang memudahkan penggunaan dengan mengurangkan bilangan antena, sambil membolehkan untuk menutup bahagian bangunan dengan baik. Tidak seperti pengendali lain, dengan pendapat kami, mudah alih percuma akan menggantung 5G di kebanyakan bandar raya dan lebuh raya utama.

Walau bagaimanapun, perhatikan bahawa rangkaian tidak begitu baik di kawasan luar bandar, di mana masih terdapat kawasan putih atau sangat buruk, terutamanya di pepenjuru besar vakum yang meluas dari timur laut ke barat daya. Yang mengatakan, pada pendapat kami percuma membuat banyak usaha untuk menggunakan antena baru dan memberikan perkhidmatan yang lebih baik. Oleh itu, perkara -perkara yang semakin meningkat sedikit demi sedikit.

Pada pendapat kami percuma masih jauh lebih praktikal di bandar di mana anda tidak akan melihat perbezaan dengan persaingan. Bagi mereka yang mengingati pakej mudah alih percuma pada tahun 2012, keadaan telah berubah untuk yang terbaik – sejak hari ini sukar untuk menyalahkan mudah alih percuma di kawasan padat di kawasan padat.

Bagaimana dengan kualiti penerimaan 5G ? Pakej 5G mudah alih percuma bergantung pada rangkaian yang paling berjaya di Perancis ketika dilancarkan. Yang mengatakan, 5g bebas bergantung pada antena yang memancarkan dalam band 700 MHz, yang dianggap rendah 5g. Pengendali lain memberi tumpuan kepada band 3.5 GHz yang memberikan aliran yang lebih baik dan yang mana lebih suka untuk memenuhi syarat sebagai “sebenar” 5g. Oleh itu, pendapat kami bebas lebih cepat, tetapi bukan 5g ultra cepat. Ia adalah sejenis 4G ++ yang lebih baik, buat masa ini.

Walau apa pun, anda tidak mempunyai risiko dengan percuma: jika anda mengambil pelan mudah alih dan anda tidak berpuas hati, anda boleh menamatkannya pada bila -bila masa. Kerana langganan tanpa pengakuan tempoh, kita dapat menamatkan dengan serta -merta jika kualiti rangkaian (3g, 4g dan 5g) tidak terpulang.

Kesimpulan: Untuk melanggan pakej percuma pada tahun 2023 adalah rancangan yang cukup baik

Pertumbuhan bilangan pelanggan mudah alih dalam pakej percuma telah terkejut dengan pengendali bersejarah. Walau bagaimanapun, sama ada di dalam kotak internet atau pada pakej, pada pendapat kami mudah alih percuma telah menjadikan pasaran terbalik dalam kepentingan Perancis: dia memaksa pesaing untuk menyesuaikan diri dengan menawarkan harga yang lebih rendah, tanpa itu mengurangkan kualiti keseluruhan rangkaian , penerimaan atau infrastruktur. Fikirkanlah: Perancis bahkan membenarkan dirinya menjadi salah satu negara pertama yang menawarkan 5g !

Jika secara keseluruhan, mudah alih percuma tidak selalu mempunyai liputan rangkaian yang sama seperti Orange, Bouygues Telecom atau SFR, pada pendapat kami mudah alih percuma tetap menjadi pilihan yang baik dalam persekitaran bandar (walaupun di kawasan luar bandar, ia agak kurang benar). Dengan harga yang sangat berfaedah dan tawaran yang tidak mengasyikkan dan fleksibel, pada pendapat kami mudah alih percuma mengekalkan janji Xavier Niel tidak pernah “menekan pelanggan seperti lemon”.

Dan buat masa ini, sekurang -kurangnya kita boleh mengatakan bahawa janji itu kelihatan agak diadakan. Sehingga kini, mudah alih percuma masih hanya menawarkan tiga pakej, dua daripadanya pengendali selalu ditawarkan pada harga yang sama, dan siri khas yang membolehkan anda menikmati tawaran yang baik sepanjang tahun. Di satu pihak, sisi mudah alih percuma selalu menawarkan pakejnya pada 2 euro – yang juga ditawarkan percuma untuk pelanggan Freebox.

Di pihak yang lain, “pakej tanpa had” lama pergi ke 5g / 4g+ dengan sampul data yang murah hati sebanyak 210 GB, dan mengakses salah satu rangkaian 5G yang terbaik memasuki bangunan dan yang menawarkan tarikh ‘salah satu penutup terbaik di Perancis. Pada pendapat kami, pasaran bebas 5g kadang -kadang sedikit lebih perlahan daripada pengendali lain. Tetapi anda boleh menikmatinya di lebih banyak tempat, selalu dengan harga yang menarik.

Dan sejak itu, pelanggan Freebox sekali lagi dimanjakan dengan pengurangan sekitar € 5 sebulan pada kadar normal. Oleh itu, pendapat kami bebas adalah sinonim, seperti biasa, janji -janji yang diadakan. Tetapi berhati -hati, kerana pasaran menyesuaikan diri. Walaupun pakej percuma tanpa had adalah rujukan hebat pada tahun 2012, pertandingan itu dapat mengkaji semula salinannya. Yang menjemput semua pengguna untuk menjadi sangat prihatin terhadap apa yang sedang berlaku dalam persaingan.

Hari ini, nampaknya pasaran berubah dinamik, dengan menaikkan harga pada tawaran tertentu, atau pelaksanaan had termasuk secara percuma. Contohnya, pengendali memperkenalkan had data dalam Guna dengan baik Pada pakej tanpa had dengan peralihan ke 5g. Walaupun harus diakui bahawa 210 GB data lebih dari cukup – untuk memberikan dirinya satu titik perbandingan hampir purata bulanan dari rumah dari tiga orang yang digunakan melalui akses Internet kediaman.

Pada pendapat kami percuma mesti ada, seperti mana -mana pengendali yang sepatutnya, membeli dengan harga tinggi frekuensi 5G dan meletakkan berbilion -bilion euro yang diperlukan untuk menyatukan kedatangan 5g. Kita dapat membayangkan bahawa kesan ini akan mengukuhkan pada tahun -tahun akan datang sepanjang ketibaan teknologi rangkaian baru dan pengukuhan tawaran bersaing.

Hakikatnya tetap bahawa pakej percuma kini kekal pada kepercayaan yang sama dan Xavier Niel nampaknya tidak memecahkan janji harga rendah dan tawaran kualiti yang dirumuskan dari permulaan pakej mudah alih percuma.

Dari masa ke masa, pada pendapat kami, Percuma adalah salah satu pilihan terbaik untuk nilai wang dalam rancangan mudah alih dan kesetiaan kepada komitmen untuk sentiasa memberikan harga yang rendah. Sebaliknya, persaingan umumnya menawarkan kualiti perkhidmatan yang lebih baik, terutamanya di kawasan padat yang rendah, tetapi praktikal untuk harga yang lebih tinggi ini, harga yang disemak semula ke atas setiap tahun dengan kunci kecil.

Dan anda, apa pendapat anda secara percuma ?