Cara Menamatkan Langganan Orange Pro

Anda mesti memasang akses internet baru anda sebelum meminta penamatan akses internet semasa anda untuk memastikan Jangan menjalani potongan.

Menamatkan: modaliti untuk kebaikan

Apabila anda ingin mengakhiri kontrak pro oren anda atau menamatkan pilihan tertentu, anda mesti memaklumkan oren dan kembali, jika perlu, peralatan anda.

Penamatan kontrak anda mengakibatkan gangguan perkhidmatan telefon tetap dan/atau mudah alih anda, Internet serta akses ke mel suara anda.

Maklumat yang dibentangkan di halaman ini mungkin berguna kepada anda dalam kes -kes berikut:

• Anda ingin menamatkan kontrak anda atau menamatkan pilihan tertentu.
• Anda menukar pengendali.
• Anda menukar kategori tawaran anda di Orange (p. Ex. Untuk pergi dari tawaran Orange Pro ke tawaran pengguna atau tawaran perkhidmatan perniagaan Orange)).

Perkhidmatan pelanggan anda juga tersedia pada 3901.

Hanya pemegang kontrak yang boleh meminta penamatan.

Anda boleh melakukan ini melalui surat berdaftar dengan pengakuan resit, Untuk dihantar ke alamat berikut:

• Perkhidmatan Pelanggan Orange TSA 20001 59878 Lille Cedex 9, jika ia adalah kontrak Telefon tetap sahaja.
• Perkhidmatan Pelanggan Orange TSA 10018 59878 Lille Cedex 9, jika ia adalah kontrak Terbuka atau internet.

Apabila anda menulis surat penamatan anda, berhati -hati untuk menunjukkan nombor pelanggan anda serta rujukan langganan oren yang anda ingin mengakhiri (nombor kontrak + tarikh langganan).

Nombor pelanggan anda (9 -digit) ditunjukkan di sebelah kiri invois oren anda.

Penamatan langganan anda akan berkuatkuasa di bawah syarat -syarat dan tarikh akhir yang disediakan oleh kontrak anda.

Anda boleh mengikuti permintaan penamatan anda dengan masuk ke kawasan pelanggan profesional anda.

Simpan nombor anda

Sekiranya anda ingin membawa nombor panggilan anda ke pengendali lain, tidak perlu meminta penamatan langganan anda dari Orange. Proses penamatan dijaga oleh pengendali anda memindahkan nombor anda.

Jika anda menghentikan aktiviti profesional anda dan ingin menyimpan nombor profesional talian tetap anda secara peribadi, anda boleh membuat pemindahan ini dengan melanggan tawaran kediaman (tertakluk kepada keserasian teknikal).

Untuk menggunakan garis pro anda sebagai kualiti kediaman, hubungi 3901 (1) atau hubungan komersial biasa anda.

Rang Undang -Undang Pagar Anda

Pada akhir operasi penamatan, anda menerima invois penutup dengan baki mana -mana akaun yang dikira pada tarikh penamatan anda. Dia faham :

• Bayaran balik pakej Prorata Temporis anda dari tarikh penamatan tawaran anda.
• Invois penggunaan terkini yang dijalankan di internet dan talian mudah alih anda (memotong, tidak termasuk pakej, dll) sehingga tarikh penamatan tawaran anda.
• Invois yuran penamatan anda.

Berikutan permintaan penamatan anda, baucar pengangkutan e-chronopass akan dihantar kepada anda melalui pos untuk membolehkan anda mengembalikan peralatan untuk buatan percuma atau disewa yang disewa ke Orange.

Surat yang mengandungi baucar kembali akan dihantar ke alamat yang ditunjukkan pada bil oren anda (butiran hubungan anda). Sekiranya tidak resepsi baucar pengangkutan dalam masa 7 hari dari penamatan tawaran anda yang berkesan, hubungi perkhidmatan pelanggan anda.

Surat yang mengiringi baucar kembali juga akan menentukan tarikh akhir yang anda harus menjalankan pengembalian percuma peralatan anda.

Ini mesti dalam urutan kerja yang baik dan memasukkan semua aksesori (kabel, bekalan kuasa, kad TV, kawalan jauh. ))).

Apabila anda meminta penamatan langganan oren anda semasa anda masih ditanggung secara kontrak, yuran penamatan awal – disediakan oleh kontrak anda – mungkin diselidiki kepada anda. Di samping itu, proses penamatan boleh menyebabkan invois kos teknikal.

Yuran penamatan juga boleh dikenakan apabila anda menukar kategori tawaran anda di Orange (contohnya untuk pergi dari tawaran Orange Pro ke tawaran pengguna atau tawaran perkhidmatan perniagaan Orange).

Ketahui kemungkinan kos penamatan anda

Sekiranya anda memihak kepada anda, anda akan dibayar balik dalam masa 10 hari tarikh penamatan berkuatkuasa.

Cari hujung tarikh pertunangan anda

Untuk mendapatkan RIO anda (Penyata Identiti Operator) anda serta akhir tarikh pertunangan, anda boleh memanggil bebas dari garis yang berkenaan:

• 3179 Sekiranya permintaan anda menyangkut garis tetap.
• 416 Sekiranya permintaan anda menyangkut garis pro mudah alih (tawaran pro terbuka dan prestasi pro).

Anda mahu menamatkan perkhidmatan atau pilihan yang berkaitan dengan langganan oren anda ?

Di sini anda akan mendapat penjelasan terperinci untuk menyokong anda dalam usaha anda:

• Tamatkan salah satu perkhidmatan talian tetap anda dari kawasan pelanggan profesional atau telefon anda.
• Anly menamatkan pilihan lain (mudah alih, livebox, mesej, dll) melalui telefon.

Lihat notis undang -undang

(1) Perkhidmatan adalah percuma dan panggilan adalah dengan kos komunikasi biasa bergantung pada tawaran yang dipegang, atau ditolak dari pakej. Masa menunggu sebelum menghubungi penasihat anda bebas dari rangkaian oren.

Cara Menamatkan Langganan Orange Pro

Anda ingin menamatkan langganan yang dilanggan ke pengendali Oren Tetapi anda tidak tahu bagaimana melakukannya ?

Semua tawaran Orange Pro Atau Perkhidmatan Perniagaan Orange boleh ditamatkan terus dari kawasan pelanggan:

Sekiranya anda tidak tahu kawasan pelanggan mana yang menyangkut anda, lihat saja invois anda. Logo Orange disertakan dengan Perkhidmatan Perniagaan sebutan jika anda terjejas oleh tawaran ini.

Sekiranya anda ingin menukar pengendali dan Pastikan nombor telefon tetap atau mudah alih anda Prosedur mungkin lebih kompleks, sebab itulah Telekom aktif menawarkan sokongan peribadi dalam pendekatan anda.

Anda ingin menukar pengendali tetap atau mudah alih anda dengan membawa nombor anda ke pengendali lain ?

Anda mesti terlebih dahulu memohon Penyata Identiti Pengendali (RIO) denganOren terus dari kawasan pelanggan anda.

Kenyataan ini dalam bentuk kod yang berturut -turut angka dan huruf.

Anda akan menerima seberapa banyak kod sebagai nombor yang akan dipindahkan. Anda mesti menyampaikan maklumat ini kepada pengendali baru anda yang akan bertanggungjawab untuk memindahkan nombor anda.

Anda tidak mempunyai langkah yang berkaitan denganOren, Penamatan secara automatik pada hari pemindahan.

Bergantung pada konfigurasi teknikal telefoni tetap anda, anda mungkin memerlukan Tandatangan mandat mudah alih Untuk memindahkan nombor anda. Pengendali baru anda akan memberitahu anda jika ini berlaku atau tidak.

Berhati-hati, Yuran boleh dikenakan Bergantung pada komitmen tawaran anda. Yuran ini akan disampaikan kepada anda semasa meminta penamatan.

Anda mahu menukar pembekal internet anda ?

Anda mesti memasang akses internet baru anda sebelum meminta penamatan akses internet semasa anda untuk memastikan Jangan menjalani potongan.

Sebaik sahaja akses internet baru anda aktif, anda boleh meminta penamatan akses oren anda terus dari kawasan pelanggan anda dan Hidupkan peralatan Bergantung pada prosedur yang disampaikan kepada anda.