Semua maklumat dan bantuan yang anda perlukan

Cari tawaran yang paling sesuai dengan syarikat anda ! Adakah anda berada di pelupusan pelupusan anda dengan atau tanpa komitmen, Bbox Pro untuk memanfaatkan akses internet yang berkualiti serta tawaran tablet dan kunci 4G.

Perkhidmatan Pelanggan Bouygues: Hubungi, Bantuan dan Jadual | 01 86 65 29 80

Cara menghubungi Bouygues Telecom Service ? Berapakah nombor perkhidmatan pelanggan Bouygues ? Jadual pembukaannya ? Artikel kami menjawab semua soalan ini. Dalam panduan kami, temui semua yang anda perlu tahu untuk dibantu oleh Bouygues Telecom, sama ada anda swasta atau profesional.

Bercakap dengan Penasihat Bouygues
Anda mahu bercakap dengan penasihat pakar bouygues ?
Panggil percuma 01 86 65 29 80.

Bercakap dengan Penasihat Bouygues

Anda mahu bercakap dengan penasihat pakar bouygues ?
Panggil percuma 01 86 65 29 80.

Nombor Perkhidmatan Pelanggan Bouygues: 614, 1064, 3106, dll.

• 614 Dari mudah alih bouygues
• 1064 Dari kedudukan lain

• 614 Dari mudah alih bouygues
• 1064 Dari kedudukan lain

• 614 Dari mudah alih bouygues
• 1064 Dari kedudukan lain

Diberikan pada 08/09/2023.

Cara mencapai perkhidmatan pelanggan telekom bouygues melalui telefon ?

Saya mahu mengeluarkan tawaran telekom bouygues

Sekiranya anda ingin menghubungi Bouygues Telecom untuk melanggan salah satu tawarannya, bilangannya Perkhidmatan Jualan Bouygues adalah 3106, kedua -duanya dari telefon bimbit anda dan dari tetap anda, dan tidak kira apa pengendali yang anda panggil.

Anda akan bersentuhan langsung dengan penasihat untuk memilih Pakej sensasi ataubbox yang paling sesuai dengan anda. Anda juga boleh melanggan a Pakej Bukan -Pengikat B & awak.

Komunikasi dengan Jabatan Jualan Bouygues bebas dari telefon talian darat dan ditolak dari pakej anda dari telefon bimbit. Masa menunggu dalam talian adalah percuma.

Sekiranya berlaku soalan atau untuk mengetahui penjejakan pesanan anda diletakkan melalui telefon, anda boleh menghubungi 614 Dimanakah 1064 Untuk tawaran kotak bbox, mudah alih atau 4g.

Anda juga boleh menghubungi dari luar negara untuk mengeluarkan tawaran. Nombornya kemudian +336 60 614 614. Perkhidmatan ini disediakan pada hari Isnin hingga Sabtu dari pukul 8 pagi hingga 8 pagi (harga panggilan ke Perancis).

Untuk melanggan pakej telekom bouygues, anda juga boleh menghubungi selectra 01 86 65 29 80 untuk dinasihatkan dan mendapatkan tawaran yang paling sesuai dengan keperluan anda.

Pelanggan bouygues, saya ingin menghubungi perkhidmatan pelanggan saya

Sekiranya anda perlu mencapaiBOUYGUES Bantuan telekom Mengenai tawaran semasa anda, beberapa nombor wujud:

• Untuk pelanggan pakej dan pelanggan bbox : dail 614 dari telefon bimbit anda, atau 1064 dari kedudukan lain. Nombor Perkhidmatan Pelanggan Bouygues Telecom yang akan disusun dari luar negara adalah +336 60 614 614.
• Bagi pelanggan MobiCarte : Nombor yang sepadan ialah 634 dari telekom bouygues mudah alih anda atau 1034 dari telefon talian darat anda atau telefon bimbit pengendali yang berbeza. Nombor Perkhidmatan Pelanggan Bouygues Telecom yang akan disusun dari luar negara adalah +33 668 634 634.

Dari luar negara, panggilan dibilkan dengan harga panggilan ke Perancis. Pelayan suara juga tersedia 7 hari seminggu dan 24 jam sehari.

BOUYGUES Jam Perkhidmatan Pelanggan: Bila hendak memanggil Bouygues ?

Perkhidmatan Pelanggan Telecom Bouygues disediakan Dari Isnin hingga Sabtu, 8 pagi hingga 8 malam. Ketahui bahawa ia adalah antara pukul 2 petang dan 6 petang bahawa waktu menunggu dalam talian adalah yang paling sedikit sebelum disentuh dengan penasihat.

Sebaliknya, lebih baik untuk mengelakkan panggilan pada awal pembukaan, di mana penantian biasanya lebih lama. Oleh itu, nikmat Jadual Petang.

Sekiranya berlaku kecemasan (kehilangan atau kecurian telefon misalnya), anda mesti menyambung ke ruang pelanggan anda.

Tidak dapat mencapai perkhidmatan pelanggan Bouygues ? Hubungi penasihat selectra dan biarkan diri anda dibimbing untuk memanfaatkan tawaran rakan kongsi yang paling sesuai dengan keperluan anda.

Perkhidmatan Pelanggan Bouygues Telecom: Bantuan Dalam Talian

Bouygues Telecom mempunyai bantuan dalam talian di laman webnya, di bahagian bantuan.

Sambungkan ke anda Akaun Pelanggan Bouygues Dan mula menavigasi platform mengikut masalah anda (Internet, mudah alih, televisyen, invois, dll.))). Terpulang kepada anda untuk mengklik bahagian yang sepadan.

Anda juga ada di pelupusan anda a Kawasan Pelanggan Bbox membolehkan anda mendapatkan analisis bbox dalam talian. Diagnosis BBOX ini membolehkan anda, selepas menjawab beberapa soalan khusus, untuk mengenal pasti sebarang masalah teknikal yang dikaitkan dengan BBOX anda (sambungan internet, televisyen, telefon tetap, dll.), untuk menyelesaikan masalah anda.

Soalan khusus ? Ia berada di Forum bahawa ia berlaku ! Dengan cara yang sama, sekali pada anda Akaun Pelanggan Bouygues, Cari penyelesaian masalah anda atau ajukan soalan anda secara langsung. Di Forum Telekom Bouygues, anda akan mendapat bantuan dengan penasihat Bouygues tetapi juga dengan pelanggan yang telah mengalami situasi yang sama seperti anda.

Untuk berhubung dengan penasihat, anda juga boleh menghubungi perkhidmatan melalui rangkaian sosial (Facebook atau Twitter) dan juga kucing Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan tawaran anda.

Penasihat kucing tidak dapat menjawab soalan teknikal. Anda juga tidak dapat melalui sokongan ini untuk menamatkan langganan telekom bouygues anda.

Sekiranya anda lebih suka, anda boleh pergi ke Bouygues Telecom Store (Jadual mungkin berbeza -beza bergantung pada lokasi anda) atau membuat temujanji dalam talian melalui Bouygues Telecom Club. Hanya pilih corak (langgan pakej tetap atau pakej telefon telekom bouygues, tukar bouygues mudah alih, selepas perkhidmatan, dll.) kemudian pilih tarikh dan jadual temu janji yang terdapat di kedai kelab bouygues. Tidak lagi menunggu di kedai !

Perkhidmatan Pelanggan Bouygues: dan pelanggan b & anda ?

The B & pelanggan anda boleh juga memanfaatkan semua perkhidmatan telekom bouygues (penerimaan di kedai, bantuan telefon dengan penasihat, bantuan dalam talian).

Di laman web Bouygues, pergi ke bahagian B dan anda akaun saya Dan berhubung dengan nombor komputer riba dan kata laluan anda untuk mengaksesnya Perkhidmatan Pelanggan B dan anda.

Hubungi Bouygues Telecom dengan alamat pos

Anda lebih suka menulis ke Perkhidmatan Pelanggan Telecom Bouygues, ada kemungkinan ! Inilah alamat yang perlu diperhatikan:

Bouygues Telecom

Khidmat Pelanggan

60436 Noailles Cedex

Aduan dengan Bouygues Telecom, anda mesti menulis keAlamat Perkhidmatan Pelanggan Bouygues Telecom, Perkhidmatan Pengguna, 60436 Noailles Cedex.

Untuk mencapai Perkhidmatan Pelanggan B dan anda melalui pos, ia berada di alamat ini:

Bouygues telekom b & awak

Khidmat Pelanggan

60436 Noailles Cedex

Perkhidmatan Pelanggan Bouygues untuk Profesional

Sekiranya anda belum menjadi pelanggan, Perkhidmatan komersial untuk syarikat boleh dihubungi di 3100 . Anda akan dihubungi dengan penasihat yang akan anda tentukan tawaran yang dibuat untuk anda.

Sebagai pelanggan “perniagaan”, berikut adalah nombor yang berguna:

• 0 800 942 342: Untuk bantuan telefoni tetap teknikal, syarikat bbox, mengenai internet atau rangkaian (panggilan percuma dari tetap atau mudah alih di Perancis, Isnin hingga Jumaat, dari 8:30 pagi hingga 7:00 malam).
• 617 Atau 0 825 825 617 : Untuk bantuan mudah alih (0.15 €/min + harga panggilan konvensional, Isnin hingga Jumaat, 8:30 pagi hingga 7 pagi dan Sabtu dari 9 pagi hingga 5 petang). Anda mesti menaip angka yang sepadan dengan situasi anda (soalan mengenai tawaran anda, mudah alih yang rosak, dll.))).

Dalam talian, dua ruang disediakan, perkhidmatan pelanggan profesional jika syarikat anda mempunyai kurang daripada 10 pekerja dan kawasan pelanggan perniagaan jika syarikat anda mempunyai lebih dari 10 pekerja untuk kreditnya.

Untuk mengakses Perkhidmatan Pelanggan Pro (kurang daripada 10 pekerja), anda boleh menggunakan nombor perkhidmatan pelanggan “klasik” Bouygues: 614 dari mudah alih atau 1064 dari pekerjaan tetap.

Perkhidmatan Pelanggan Pro

Cari tawaran yang paling sesuai dengan syarikat anda ! Adakah anda berada di pelupusan pelupusan anda dengan atau tanpa komitmen, Bbox Pro untuk memanfaatkan akses internet yang berkualiti serta tawaran tablet dan kunci 4G.

The Perkhidmatan Pelanggan Bouygues Pro Ia adalah :

• Laman web dan telefon bimbit yang didedikasikan untuk kebaikan
• 550 kedai Bouygues dibahagikan kepada Perancis dengan ruang yang didedikasikan untuk profesional
• 3000 penasihat khusus
• Kelebihan Pro (diperkuatkan kelajuan internet, campur tangan dalam masa kurang dari 8 jam, perubahan mudah alih dalam masa 24 jam sekiranya berlaku kerosakan, dll.)

Bouygues Espace Customer Company

Bagi syarikat (lebih 10 pekerja), pergi ke Bouygues Espace Customer Company Untuk mendapat manfaat daripada bantuan dalam talian. Kemudian klik pada bahagian yang sepadan dengan masalah anda (Telefoni Tetap atau Bergerak, Syarikat Bbox, Internet dan Rangkaian, dll.) untuk mencari jalan penyelesaian.

Pada anda Akaun Pelanggan Bouygues, Anda juga mempunyai akses kepada 12 invois terakhir anda dan anda boleh mengemas kini atau mengaktifkan perkhidmatan baru dan pilihan baru.

Bouygues Telecom Kualiti Perkhidmatan Pelanggan

Bouygues Telecom kerap menerbitkannya Petunjuk Kualiti supaya anda dimaklumkan dan anda dapat membandingkan kualiti perkhidmatan pengendali dengan FAI yang lain. Ia adalah Arcep (Pihak Berkuasa Pengawalseliaan untuk Komunikasi dan Jawatan Elektronik) yang mempunyai kuasa ketika menyampaikan langkah -langkah rasmi.

Oleh itu, ARCEP diterbitkan pada Julai lalu beberapa elemen mengenai kualiti perkhidmatan pelanggan Bouygues sebagai sebahagian daripada “Balai Cerap Kepuasan Pelanggan”. Berikut adalah nota yang diperoleh oleh Bouygues

• 7.1/10 atas kepuasan dengan perkhidmatan internet
• 7.6/10 atas kepuasan dengan perkhidmatan mudah alih
• 6/10 untuk perkhidmatan pelanggan internet
• 5.8/10 untuk perkhidmatan pelanggan tetap
• Kadar penyelesaian masalah perkhidmatan internet 82% (skor yang lebih baik)
• kadar penyelesaian masalah perkhidmatan pelanggan mudah alih 75%

Pada semua petunjuk, Bouygues agak dalam purata pembekal, berayun antara tempat ke -2 dan ke -3 kedudukan, tanda kebolehpercayaan yang baik dan pengalaman yang kini ditunjukkan.

Mudah alih yang baik

10GB € 5.99 Lihat

100GB € 16.99 Lihat

20GB € 5.99 Lihat

Mudah alih yang baik

€ 5.99 Lihat tawaran

€ 5.99 Lihat tawaran

€ 2.99 Lihat tawaran

Cari tawaran terbaik pada masa ini !

Hari ini: 09/22/2023 15:01 – 1695387701

Tukar langganan Internet atau mudah alih ?

Cari tawaran terbaik dari pembekal rakan kongsi kami

Tukar langganan Internet atau mudah alih ?

Pusat Panggilan kami kini ditutup. Minta peringatan percuma.

Oleh itu, kita melakukannya bersama ? 1.6 juta orang Perancis sudah mempercayai kami

Penasihat Perkhidmatan Anda

Dari Isnin hingga Jumaat dari pukul 7 pagi hingga 9 pagi, Sabtu 8:30 pagi hingga 6.30 petang dan Ahad dari 9 pagi hingga 5 petang.

Semua maklumat dan bantuan yang anda perlukan

–> ->

Anda menikmati Setiap hari tawaran, produk dan perkhidmatan Bouygues anda. Kadang -kadang, Keperluan anda berubah Dan anda ingin menukar pakej atau telefon anda, di mana anda boleh mempunyai soalan mengenai invois terakhir anda, soalan mengenai bagaimana telefon anda berfungsi atau memerlukan bantuan menggunakan perkhidmatan bbox anda. Ia normal !

Pada setiap masa, Bouygues Telecom terletak di sebelah anda Dan menawarkan penyelesaian yang mudah diakses oleh anda dalam internet, Terima kasih kepada versi baru Bantuan dalam talian di laman web ini, di anda Kawasan pelanggan atau melalui aplikasi kawasan pelanggan. Tetapi juga, tentu saja, selalu melalui telefon dengan penasihat kami, dan kini kemungkinan juga bertukar Visio.

Dalam internet (telefon pintar, mudah alih dan tablet), kawasan pelanggan anda boleh diakses 7 hari seminggu dan 24 jam sehari !

Terima kasih kepada anda Kawasan pelanggan yang selamat, Anda boleh mengetahui segala -galanya mengenai talian tetap dan mudah alih anda, ikuti penggunaan anda, berunding dengan invois anda, mengaktifkan atau memadam pilihan, membayar invois dengan kad bank dalam keselamatan lengkap atau mengubah suai tarikh pengebilan anda … dalam beberapa klik, anda Urus akaun telekom bouygues anda. Untuk mengakses, klik di sini !

Anda lebih suka menggunakan aplikasi ? Terima kasih kepada Aplikasi kawasan pelanggan, Tersedia untuk telefon pintar Apple dan Android, lebih mudah untuk mencari maklumat yang anda cari ! Dan jika anda adalah pelanggan Bbox, Anda boleh mengakses ciri baru “Pengurusan Bbox”. Dalam beberapa klik, anda boleh khususnya:

• Peribadikan kata laluan WiFi anda dan kongsi dengan rakan anda melalui SMS atau dengan memaparkan pengimbas QRCode;
• Lancarkan ujian aliran WiFi terima kasih kepada fungsi “Speedtest”;
• Akses pembantu untuk memasang bbox anda dan / atau pengulang wifi anda secara optimum;
• Diagnosis dan selesaikan masalah yang dihadapi pada perkhidmatan (Internet, Telephony, TV) dan, jika perlu, membuat anda ingat dengan penasihat telekomunikasi Bouygues.

Bantuan dalam talian baru

Dengan menjadi pelanggan telekom bouygues, anda mempunyai akses percuma ke ruang bantuan dalam talian yang membolehkan anda, secara bebas, untuk mencari jawapan kepada semua soalan anda dan menyelesaikan masalah yang mungkin anda hadapi. Diagnostik, Manual untuk Telefon, Cuaca Rangkaian, Harga Sejak dan Ke Atas Antarabangsa … Apa Yang Harus Dapatkan Semua Maklumat Berguna setiap hari !

A Versi Bantuan Dalam Talian Baru baru -baru ini telah diletakkan dalam talian. Kini lebih mudah digunakan, lebih cair dan lebih dari semua yang lebih diperibadikan: ia menyesuaikan diri dengan tawaran yang anda pegang untuk menawarkan pengalaman dan penyelesaian yang disesuaikan dengan keadaan anda.

Melalui telefon

Sekiranya anda lebih suka a Hubungi melalui telefon, Penasihat Telecom Bouygues boleh didapati dari Isnin hingga Sabtu, 8:30 pagi hingga 8 malam. Cukup namakannya 1064, Dari telefon bimbit atau telefon tetap; Panggilannya percuma !

Di Visio terima kasih kepada bantuan visual

Selama beberapa bulan, Bouygues Telecom telah menawarkan perkhidmatan Bantuan visual ! Semasa pertukaran telefon anda dengan penasihat, ini boleh, dengan kebenaran anda dan buat sementara waktu, gunakan kamera telefon pintar anda untuk membimbing anda langkah demi langkah. Untuk mengetahui segala -galanya mengenai bantuan visual, klik di sini !

Di Internet, melalui aplikasi Kawasan Pelanggan, melalui telefon atau Visio, Anda sentiasa disertai dengan telekomunikasi Bouygues !