Percuma dan oren berulang -ulang pada 3G, SFR menangis dalam skandal

Pendek kata, kita perhatikan bahawa Pelanggan percuma nampaknya menghadapi masalah yang lebih sedikit daripada pelanggan oren. Sebaliknya, kualiti perkhidmatan jarang menjadi subjek ketidakpuasan pelanggan oren. Yang dijelaskan oleh fakta bahawa pengendali bersejarah mempunyai rangkaian terbaik.

Percuma atau oren: Siapa yang terbaik ? Kami dibandingkan untuk anda

Lihat Promosi

Percuma atau oren: yang memilih untuk telefon bimbit ?

�� yang mempunyai pakej dengan harga terbaik ?

Untuk pakej mini tanpa komitmen (2h 100 mb)

Untuk 5G tanpa pakej mudah alih (140 GB 5G)

Untuk pakej dengan data di luar negara (80 GB di Perancis dan di Eropah)

* Pengurangan selama 12 bulan. Komitmen tempoh sifar pada pakej ini.

Untuk pakej mini tanpa komitmen (2h 50 mb)

Untuk 5G tanpa pakej mudah alih (210 GB 5G)

Untuk pakej dengan data di luar negara (140 GB di Perancis termasuk 18 GB di Eropah)

* Pengurangan selama 12 bulan untuk pakej 140 GB. Komitmen tempoh sifar.

�� Pilihan terbaik pada pendapat kami

Pada promo 22.99 €/bulan selama 1 tahun kemudian 34.99 €/bulan

Pakej 5G 5G Orange 140 GB

• 140 GB data termasuk 80 di Eropah
• Memanfaatkan 5G tanpa had dan tanpa komitmen
• Pelbagai SIM ditawarkan atas permintaan

Selalu membayar 19.99 €/bulan tidak meningkat selepas 1 tahun

Pakej 5G percuma

• 210 GB data, termasuk 25 di Eropah
• Komitmen tempoh sifar
• Aplikasi Ligue 1 percuma disertakan percuma

✅ Kelebihan percuma dan oren untuk mudah alih

• Pilihan antara pakej dengan dan tanpa komitmen
• Kemungkinan untuk membeli telefon bimbit dengan harga yang sangat berfaedah dengan komitmen 24 bulan
• Pelbagai SIM ditawarkan dengan pakej 5G
• Sehingga € 15/bulan untuk pelanggan Livebox
• Pinjaman mudah alih dalam 24 jam sekiranya berlaku kerosakan atau kerugian
• Kuota data penting di luar negara (di Eropah)
• Rangkaian mudah alih yang paling berkesan di Perancis mengikut Arcep untuk kali ke -12

• Semua pakej tanpa komitmen
• Harga rendah yang menyesuaikan diri dengan semua belanjawan
• Pengurangan untuk pelanggan Freebox
• Dapat memanfaatkan 5g kurang dari 20 €/bulan
• Terminal automatik di mana sahaja di Perancis untuk mengeluarkan pakej

❌ Kelemahan percuma dan oren untuk mudah alih

• Komitmen 24 -bulan diperlukan untuk membayar mudah alih lebih murah
• Harga lebih tinggi secara purata
• Perlu bercakap dengan penasihat untuk kebanyakan prosedur di kedai

• Tiada pilihan pelbagai SIM, terlalu buruk memandangkan kuota internet disertakan
• Pelaburan permulaan yang penting untuk pembelian telefon pintar
• Tiada pakej yang disekat

✏️ melanggan pakej mudah alih

Oren atau percuma: yang mana yang terbaik untuk kotak internet ?

�� Yang menawarkan kotak termurah ?

Untuk tawaran serat asas (gentian livebox)

Untuk tawaran ADSL asas (Livebox ADSL)

Untuk tawaran serat premium (Livebox Max Fiber)

Untuk kotak 4G (4G rumah 300 mbit/s)

* Pengurangan selama 12 bulan (tidak termasuk kotak 4G), komitmen 12 bulan.

Untuk tawaran serat asas (pop serat freebox)

Untuk tawaran ADSL asas (Freebox Pop ADSL)

Untuk tawaran serat premium (Freebox Delta Fiber)

Untuk kotak 4G (kotak 4G+ 320 mbit/s)

* Pengurangan selama 12 bulan (tidak termasuk kotak 4G), tanpa komitmen.

⭐ Yang menawarkan perkhidmatan internet terbaik ?

Mengalir ke serat 2 gbit/s

Komitmen 12 bulan

Sehingga 160 saluran TV

Sehingga 3 pengulang wifi termasuk

Perakam TV Sehingga 300 Jam Penyimpanan

Ultra HD 4K Decoder TV dengan Serat (HD dengan ADSL)

Panggilan tanpa had ke telefon bimbit dari livebox ke atas

Bonus termasuk mengikut tawaran: Replaymax, Netflix, Decoder ke -2 atau Kunci TV, Airbox 20 GB, Jurulatih WiFi

Mengalir ke serat 8 gbit/s

Sehingga 270 saluran TV

Sehingga 1 WiFi Repeater Termasuk

Perakam TV Sehingga 100 Jam Penyimpanan

Decoder HD atau 4K HDR mengikut tawaran

Panggilan tanpa had ke telefon bimbit sistematik

Bonus Termasuk mengikut tawaran: Netflix, Disney+, Video Prime, Canal+Series, Apple TV+, OQEE secara percuma

✅ Kelebihan percuma dan oren untuk kotak internet

• Tiada yuran pentauliahan atau kos sambungan serat
• Peralatan premium disediakan mengikut tawaran untuk meningkatkan sambungan
• Pengendali pertama pada kadar liputan serat
• Tawaran satelit melalui anak syarikat timur lautnya
• Harga menarik pada tahun pertama kontrak terima kasih kepada promosi

• Tiada Tempoh Penglibatan (tidak termasuk TV Revolusi Freebox oleh Canal dan Box 4G)
• Lebih murah daripada harga oren dalam jangka panjang (selepas promosi)
• Tawaran TV yang sangat lengkap dengan banyak bunga yang ditawarkan pada bulan pertama
• Maks. jauh lebih tinggi daripada oren
• Panggilan tanpa had ke telefon bimbit dari yang ditetapkan untuk setiap tawaran

❌ Kekurangan percuma dan oren untuk internet

• Harga yang lebih tinggi selepas akhir promosi
• Bayaran pengaktifan sebanyak € 40 untuk penyahkod TV dan € 10 untuk peralatan lain
• Komitmen 12 bulan (elaun sekiranya berlaku penamatan awal)
• Maks. agak rendah berbanding dengan pasaran

• 49 € yuran pentauliahan
• Beberapa aksesori untuk meningkatkan sambungan internet (hanya 1 pengulang wifi)

⬇️ Uji kelayakan ADSL / Fiber saya

Apakah pendapat mengenai oren dan percuma ?

�� Apakah ulasan pelanggan ?

Nota purata berdasarkan 710 undi

Nota purata berdasarkan 616 undi

Ulasan terkini

Selepas 3 pelantikan pemasangan dibatalkan, saya bernasib baik untuk berada dalam talian dengan Cik Brun, sangat profesional yang tidak menggugurkan fail saya, sebelum menetapkannya, begitu jarang, saya meluangkan masa di sini mengucapkan tahniah.

Tiada apa-apa untuk dikata. Saya meninggalkan Bouygues selepas 20 tahun kerana tidak menghormati pelanggan setia mereka. Saya sangat gembira dengan harga pelanggan yang mesra,. Buat masa ini tidak ada yang menyalahkan mereka selama 5 tahun.

Oren dan percuma adalah antara pengendali telefoni utama di Perancis. Satu adalah pengendali bersejarah, yang dahulunya dikenali sebagai Perancis Telecom, dan mengkhususkan diri dalam pakej mewah, yang kualiti perkhidmatan tidak lagi ditunjukkan. Yang lain tiba sebagai Challenger d’Were, pada tahun 2007, dengan tawaran pada harga yang pecah dan tanpa komitmen, dengan itu membalikkan keseimbangan pasaran telekomunikasi. Anda pasti tertanya -tanya apa perbezaan antara oren dan percuma hari ini ? Anda ingin mencari tawaran terbaik dan mengelakkan peningkatan prosedur pentadbiran. Jangan panik, livebox-news berbanding anda oren dan percuma dan memberi cadangan untuk dipilih !

Kesimpulan: Adakah anda perlu memilih percuma atau oren ?

Hasil perbandingan kami bercampur. Sesungguhnya, Kedua -dua pengendali itu terikat kerana tawaran dan perkhidmatan mereka berkualiti. Untuk pakej mudah alih, kami mengesyorkan Orange yang akan memberi anda manfaat dari rangkaian terbaik. Untuk kotak internet, pilih percuma jika anda ingin memanfaatkan perkhidmatan TV premium dan tawaran tanpa kewajipan. Untuk sambungan yang cekap di seluruh penginapan, nikmat oren. Akhirnya, perkhidmatan pelanggan percuma adalah yang paling dihargai oleh pelanggan.

Percuma vs oren: Siapa yang mempunyai tawaran terbaik ?

Untuk mudah alih

Mari kita mulakan dengan membandingkan jingga mudah alih dan pakej percuma.

Perbandingan antara rancangan mudah alih percuma dan oren – Rujukan Percuma

Kriteria	Percuma	Oren
Komitmen	✅ Semua pakej yang tidak mengikat	❌ 2 pakej dengan komitmen 24 bulan dalam pertukaran untuk pengurangan pada telefon pintar
Keserasian 5G	✅ 1 Pakej 5g kurang dari 20 €/bulan	✅ 3 5g pakej dari 20 €/bulan
Rangkaian mudah alih	❌ liputan 4G terendah operator	✅ Nombor 1 mengikut Arcep untuk 12 kali pada tahun 2022
Pembelian telefon pintar sahaja	✅ Pembayaran tersebar sehingga 24 bulan dengan pembayaran 1 ᵉʳ (atau sewa)	✅ pembayaran tersebar sehingga 4 kali dengan pembayaran 1 ᵉʳ
Diskaun ketara pada telefon pintar baru	❌ Hanya promosi sekali -sekala	✅ Telefon pintar dengan harga yang berfaedah jika komitmen 24 bulan dan pembaharuan setiap 2 tahun
Di luar negara	❌ Data yang sangat sedikit dalam perayauan (Eropah) untuk semua pakej (Max. 25 GB)	✅ Sehingga 100 GB data di Eropah
Pinjaman mudah alih sekiranya berlaku kerosakan atau kecurian	❌ Tidak tersedia	✅ Pinjaman percuma dalam 24 jam dan selama 1 bulan
MULTI-SIM untuk berkongsi pakej pada peranti 2D	❌ Tidak tersedia	✅ Termasuk secara percuma dengan pakej 5G

Orange memberi tumpuan kepada Kualiti perkhidmatan terbaik untuk mudah alih Terima kasih kepada rangkaian yang kuat dan perkhidmatan yang tersedia untuk pelanggannya (Multi-SIM, pinjaman mudah alih dalam 24 jam, insurans, dll.))). Inilah sebabnya mengapa pengendali bersejarah menawarkan kadar yang lebih tinggi daripada percuma Secara umum, walaupun untuk pakej yang tidak mengikat. Pelanggan yang memilih Orange tahu bahawa mereka akan membayar lebih, sebagai pertukaran untuk sambungan cepat, rangkaian kedai yang besar di Perancis atau telefon pintar dengan harga yang dikurangkan terima kasih kepada lebih banyak untuk bentuk (komitmen 24 bulan))). Untuk Belanjawan kecil mencari tawaran asas, Adalah lebih baik untuk beralih ke SOSH anda atau kepada anak syarikat percuma.

• Bandingkan rancangan mudah alih oren
• Liputan 5G Orange
• Pakej mudah alih tanpa kewajipan di Orange
• Pakej mudah alih oren murah

Percuma adalah, sebenarnya, pengendali yang lebih berpatutan Dari sudut pandangan tarif. Di samping itu, semua pakejnya Tanpa komitmen tempoh, yang membolehkan pelanggan menukar pengendali apabila dia mahu, tanpa kejutan. Segala-galanya dilakukan untuk menjadikan pelanggan autonomi, itulah sebabnya Percuma telah memasang pelbagai terminal automatik di agensinya dan di kedai-kedai tempatan dan tembakau-tekan.

�� Pemenang: Orange
Ringkasnya, pemenang mengenai rancangan mudah alih adalah Orange. Malah, pengendali mempunyai rangkaian terbaik di sana, dan ia adalah arcep yang mengatakannya. Sama ada anda berada di bandar atau di kawasan luar bandar, anda tidak akan menjadi kebimbangan untuk melakukan diri sendiri mengenai kualiti sambungan di telefon anda. Walaupun harga oren lebih tinggi, anda boleh menikmati pakej yang boleh diakses terima kasih kepada tip oren dan diskaun yang dikhaskan untuk pelanggan Livebox. Percuma kekal alternatif yang sempurna untuk pengguna yang mahukan harga termurah dan tidak mempunyai terlalu banyak keperluan mengenai liputan dan perkhidmatan rangkaian yang ada.

Pakar Livebox-News dalam Tawaran Orange dan Sosh

Untuk internet

Perbandingan antara langganan internet percuma dan oren – SEO percuma

Kriteria	Percuma	Oren
Komitmen	✅ Tanpa komitmen kecuali revolusi freebox dengan terusan (1 tahun)	❌ pertunangan 12 bulan
Yuran penamatan	49 € + elaun sekiranya berlaku penamatan awal dengan revolusi freebox dengan kanal	50 € + elaun sekiranya berlaku penamatan awal
Yuran persediaan	❌ 49 €	✅ 0 €
Serat	✅ ditawarkan	✅ ditawarkan
Max mengalir. Serat teori (menurun)	✅ 8 gbit/s	❌ 2 gbit/s
Televisyen	✅ 220 saluran termasuk min.	❌ hingga 160 saluran termasuk

Dengan membandingkan tawaran internet dari Orange dan Percuma, kami perhatikan bahawa terdapat dua hasrat yang berbeza: satu tertumpu pada Pengoptimuman sambungan internet (terutamanya dalam wifi) sementara tumpuan lain Pilihan Hiburan seperti televisyen, aplikasi mudah alih atau pembantu google bersepadu. Jadi, jika anda mempunyai penginapan di mana sambungan sukar untuk diakses di semua bilik, mungkin lebih menarik untuk memilih Orange yang menawarkan sehingga 3 pengulang wifi dan jurulatih.

• Buka pek oren
• Buat pembukaan garis dengan Orange
• Harga serat di Orange

Sebaliknya, jika anda mempunyai penginapan bersaiz sederhana dan anda bosan dengan mengalikan langganan streaming, anda boleh menikmati hubungan yang sangat baik dengan percuma naik hingga 8 gbit/s dengan serat, dan Netflix, Disney+ atau Video Prime Selama beberapa bulan, percuma. Apa sahaja yang berlaku, jika perkhidmatan Free tidak memuaskan, anda boleh menamatkan apabila anda mahu kerana tawaran itu tanpa komitmen !

Untuk menyokong perbandingan kami, kami juga melihat hasil tinjauan kepuasan pelanggan yang dijalankan oleh ARCEP dengan ISP (Penyedia Akses Internet). Nampaknya Pelanggan serat mempunyai kepuasan purata dari:

• 8.1 / 10 ketika mereka berada di Orange
• 8/10 ketika mereka bebas

Oleh itu, kedua -dua pengendali itu benar -benar di siku. Untuk ADSL, bagaimanapun, Kadar kepuasan lebih baik secara percuma Dengan nota 7.7/10 berbanding 7.5/10 untuk Orange.

�� Pemenang: Orange dan Percuma (Kesamaan)
Sukar untuk membuat keputusan antara oren dan percuma mengenai kotak internet kerana semua orang mempunyai argumen berat badan. Percuma mempunyai sedikit pendahuluan terima kasih kepada banyak perkhidmatan Termasuk dalam tawarannya (televisyen, automasi rumah, aplikasi mudah alih, pembantu suara, dll.) dan pada harga yang sedikit lebih rendah apabila promosi telah berlalu. Di samping itu, pengendali ini menawarkan kelajuan maksimum yang jauh lebih tinggi daripada oren. Walau bagaimanapun, Orange adalah pesaing yang sangat baik untuk kotak. Dia dapat memberikan pelanggannya Peralatan premium yang akan menemui echo pada individu yang penginapannya mempunyai masalah sambungan. Terima kasih kepada pengulang wifi, bimbingan peribadi dan kunci 4G, tidak ada keraguan bahawa pengguna yang tinggal di kawasan luar bandar akan berpuas hati dengan kotak oren mereka. Akhirnya, kelebihan Orange adalah kekurangan kos pentauliahan, walaupun ini diimbangi oleh tempoh komitmen minimum 12 bulan.

Pakar Livebox-News dalam Tawaran Orange dan Sosh

Yang mempunyai perkhidmatan terbaik oren atau percuma ?

Perbandingan Perkhidmatan Pelanggan Percuma dan Orange – SEO Percuma

ciri-ciri	Percuma	Oren
Bilangan kedai	❌ 127 + 1000 terminal	✅ 505
Waktu Perkhidmatan Pelanggan Telefon	✅ 7/7 dari pukul 7 pagi hingga 0h	❌ 6/7 dari 8 pagi hingga 8 malam
Tahap tahap perkhidmatan pelanggan umum*	✅ 6.6/10	❌ 6.5/10
% pelanggan yang mengalami sekurang -kurangnya 1 masalah internet*	✅ 55%	✅ 55%
% masalah yang berkaitan dengan kualiti perkhidmatan Internet*	❌ 40%	✅ 35%
% masalah yang berkaitan dengan langganan atau sambungan internet*	✅ 6%	❌ 7%
% masalah yang berkaitan dengan pengiklanan berlebihan atau kontrak internet*	✅ 2%	❌ 6%
% pelanggan yang mengalami sekurang -kurangnya 1 masalah mudah alih*	✅ 36%	❌ 43%
% masalah yang berkaitan dengan kualiti perkhidmatan mudah alih*	❌ 17%	✅ 15%

* Data dari Observatori Kepuasan Pelanggan ARCEP, edisi 2022.

Kualiti perkhidmatan pelanggan adalah kriteria penting dalam pilihan pengendali mudah alih atau internetnya. Malangnya, sukar untuk menentukan siapa yang mempunyai perkhidmatan pelanggan terbaik kerana pengalaman pelanggan semua berbeza. Di samping itu, ia adalah tidak boleh dipercayai untuk mempercayai ulasan pelanggan sahaja Oleh kerana kebanyakan hanya disiarkan oleh pengguna yang tidak berpuas hati.

Oleh itu, kami telah membandingkan kriteria objektif tertentu (jam perkhidmatan pelanggan, rangkaian kedai, dll.) dan kemudian kami meneruskan statistik tinjauan kepuasan yang dijalankan oleh ARCEP pada tahun 2022. Ia adalah sumber yang boleh dipercayai dan objektif yang menyoroti kualiti perkhidmatan pelanggan percuma. Walau bagaimanapun, adalah perlu untuk memenuhi syarat dengan mengambil kira hakikat bahawa bilangan responden adalah separuh kurang daripada di Orange.

Pendek kata, kita perhatikan bahawa Pelanggan percuma nampaknya menghadapi masalah yang lebih sedikit daripada pelanggan oren. Sebaliknya, kualiti perkhidmatan jarang menjadi subjek ketidakpuasan pelanggan oren. Yang dijelaskan oleh fakta bahawa pengendali bersejarah mempunyai rangkaian terbaik.

�� Pemenang: Percuma
Untuk meringkaskan, kami boleh menetapkan percuma sebagai pemenang pertarungan pada perkhidmatan pelanggan. Selain menjadi Terdapat di pusat masa yang besar, Dia nampaknya memberi kepuasan penuh kepada pelanggannya. Orange, bagaimanapun, tetap menjadi pengendali dengan penghargaan terbaik mengenai kualiti perkhidmatan.

Pakar Livebox-News dalam Tawaran Orange dan Sosh

Minta peringatan percuma oleh penasihat oren:

Perkhidmatan yang dikhaskan untuk langganan baru. Sudah pelanggan ? Sila hubungi 3900.

Dengan mengklik “Validate”, anda bersetuju untuk ditarik balik oleh penasihat oren. Nombor anda hanya akan digunakan untuk permintaan ingat ini dan tidak akan dihantar kepada pihak ketiga.

Minta peringatan percuma oleh penasihat oren:

Perkhidmatan yang dikhaskan untuk langganan baru. Sudah pelanggan ? Sila hubungi 3900.

Penasihat Orange akan mengingatkan anda dalam masa 48 jam

Dengan mengklik “Validate”, anda bersetuju untuk ditarik balik oleh penasihat oren. Nombor anda hanya akan digunakan untuk permintaan ingat ini dan tidak akan dihantar kepada pihak ketiga.

Percuma dan oren berulang -ulang pada 3G, SFR menangis dalam skandal

ARCEP telah mengesahkan pelanjutan kontrak tanpa tempat tinggal 3G antara kedua -dua pengendali.

Kontrak tanpa tempat tinggal 3G antara percuma dan oren akan dilanjutkan. Perjanjian komersil yang membolehkan pelanggan bebas, terutamanya di kawasan yang tidak begitu dilindungi oleh pengendali, untuk memanfaatkan rangkaian oren akan diperbaharui sehingga Disember 2025, untuk kebahagiaan kedua -dua bahagian dan kekecewaan kedua -dua pesaing mereka. Malah, kontrak perayauan ini dilaksanakan sejak tahun 2011 harus tamat pada tahun 2020. Pada masa itu, Arcep, telekom Gendarme, telah membenarkan lanjutan pertama kontrak sehingga Disember 2022. Berikutan permintaan kedua -dua pihak pelanjutan baru pada Julai lalu, Arcep sekali lagi mengesahkan kontrak, selama tiga tahun tambahan kali ini.

Kelebihan daya saing ?

Di sisi pertandingan, pil itu nampaknya menghadapi masalah berlalu. Dan untuk alasan yang baik, selama bertahun -tahun, SFR dan Bouygues Telecom percaya bahawa perjanjian ini memberikan kelebihan yang besar sepanjang pelaburan. Ia juga harus dipanggil semula bahawa kontrak ini antara Orange dan Percuma pada tahun 2011 harus bersifat sementara dan oleh itu ia harus bertahan sekurang -kurangnya 14 tahun. SFR bertindak balas dengan kuat terhadap pengumuman keputusan Arcep dan mengutuk perjanjian yang ” tidak menemui justifikasi objektif “dan yang” memberikan kelebihan daya saing yang tidak dapat diterima dan mendorong kesan anti -kompetitif yang serius yang merosakkan pasaran. »»

Semasa memberikan keputusannya, Arcep ingin menyerlahkan kejatuhan penggunaan frekuensi 3G oleh pelanggan percuma dalam beberapa tahun kebelakangan ini, yang nampaknya logik diberikan evolusi. Gendarme telekom menambah bahawa pengesahan ini kepada kontrak mengekalkan kenaikan dan keturunan pada 384 kbit/s untuk pelanggan mudah alih percuma serta topi keupayaan hubungan interkoneksi antara jantung rangkaian mudah alih percuma dan oren untuk aliran jumlah trafik perayauan. Akhirnya, Arcep menyimpulkan dengan mengingatkan bahawa ia ” akan tetap memperhatikan kesinambungan pelaburan mudah alih percuma dalam penggunaan rangkaiannya sendiri »». Tidak pasti bahawa sudah cukup untuk menenangkan ketegangan antara empat pengendali.