Bantuan dan Penyelesaian Masalah Bouygues: Cara Mendapatkan Penyelesaian Masalah Box Anda

Maklumat tersebar seperti jejak serbuk Jumaat, 15 April petang. Ramai pelanggan telekomun Frandroid. Sama ada di Twitter atau tapak khusus DownDetector, memberikan pengguna maklumat masa nyata mengenai keadaan pelbagai laman web dan perkhidmatan, banyak orang Perancis telah menyatakan bahawa kotak internet mereka telah dipotong. Sekitar pukul 3:30 pagi, hampir 2.400 laporan dihantar ke laman web ini, sementara pada waktu biasa lengkung berayun antara 10 dan 20 laporan.

Pecahan Internet: Pelanggan Telekom Bouygues tidak lagi boleh menyambung

Ramai pelanggan melihat kotak mereka dipotong pada pertengahan petang. Bagi pihaknya, pembekal mengumumkan kembali normal pada waktu petang.

Dihantar pada 04/15/2022 pada pukul 6:40 pagi

Maklumat tersebar seperti jejak serbuk Jumaat, 15 April petang. Ramai pelanggan telekomun Frandroid. Sama ada di Twitter atau tapak khusus DownDetector, memberikan pengguna maklumat masa nyata mengenai keadaan pelbagai laman web dan perkhidmatan, banyak orang Perancis telah menyatakan bahawa kotak internet mereka telah dipotong. Sekitar pukul 3:30 pagi, hampir 2.400 laporan dihantar ke laman web ini, sementara pada waktu biasa lengkung berayun antara 10 dan 20 laporan.

Menurut rakan -rakan kami, ia berada di Paris dan di bandar -bandar sekitarnya bahawa laporannya paling banyak, tetapi terdapat juga beberapa di Marseille, Lyon dan Nice. Kerosakan yang paling biasa dilaporkan pada hari Jumaat ini membimbangkan kotak, dengan pemotongan Wi-Fi atau mesej ralat. Pecahan yang bermasalah sementara banyak orang Perancis masih dalam kerja teleworking, terutama pada hari Jumaat, seperti yang ditunjukkan oleh beberapa orang di rangkaian sosial.

Kembali normal pada waktu petang ?

Sekiranya beberapa kerosakan telah dikesan di rangkaian internet mudah alih (3g, 4g dan 5g), rangkaian mudah alih nampaknya tidak terkena. Untuk bahagiannya, Bfmtv dapat menyertai Bouygues Telecom yang mengesahkan bahawa dia telah “mengenal pasti” masalahnya. “Ini terutamanya berkaitan dengan selatan Île-de-France. Kembali ke Normal dijadualkan pada waktu petang atau petang, “kata pengendali, yang menyatakan bahawa” penyebabnya dianalisis “. Pelanggan lain juga telah mengadu kerana cuba mencapai perkhidmatan pelanggan tanpa dapat mendapatkan jawapan.

Bantuan dan Penyelesaian Masalah Bouygues: Cara Mendapatkan Penyelesaian Masalah Box Anda ?

Untuk lebih memahami bagaimana peralatan anda berfungsi, atau menyelesaikan pecahan, anda boleh menggunakan bantuan telekom bouygues. Untuk melakukan ini, 3 bentuk bantuan ada di pelupusan anda: melalui telefon, di kedai, dan secara langsung dalam talian. Bantuan 3 ini membolehkan anda mendapatkan penyelesaian masalah Bouygues dengan cepat.

Anda mahu menukar pengendali ?

• Yang penting:
• L ‘Bantuan Bouygues Membolehkan anda mendapatkan respons cepat.
• Perkhidmatan Penyelesaian masalah Bouygues Menawarkan kemungkinan membaiki bbox anda.
• Untuk berhubung dengan bantuan Bouygues, anda mesti terlebih dahulu Hubungi Perkhidmatan Pelanggan mereka.
• Bouygues juga mempunyai perkhidmatan Perkhidmatan selepas jualan.

Bouygues menyelesaikan masalah dengan bantuan telefon

Untuk sebarang pertanyaan mengenai peralatan bbox atau mudah alih anda, anda boleh menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Telecom Bouygues melalui telefon. Perkhidmatan teknikal dapat dicapai 7 hari seminggu, antara pukul 8 pagi dan 8 malam. Nombor yang hendak disusun untuk mengakses perkhidmatan pelanggan telekomunikasi Bouygues adalah 1064. Contohnya, anda boleh menjalankan pesanan ikuti -up, menukar peralatan, Selesaikan kegagalan internet tetap, Selesaikan disfungsi Dengan pakej mudah alih anda, buka kunci telefon bimbit anda, ubah pelan anda, uruskan pilihan anda, laporkan langkah, minta penamatan, bayar invois, ubah maklumat peribadi anda, dll. Secara umum,BOUYGUES Bantuan menyelesaikan masalah melalui telefon membolehkan anda menyelesaikan masalah yang dikaitkan dengan anda Bbox atau anda Pelan telefon bimbit.

B & anda pelanggan mendapat manfaat daripada akses ke perkhidmatan pelanggan telefon Bouygues Telecom.

Kedai telekom bouygues, bouygues penyelesaian masalah secara langsung

Anda juga boleh pergi ke salah satu 500 BOUYGUES TELECOM CLUB STORES Untuk nasihat, hubungi selepas perkhidmatan, dll. The Bouygues kedai telekom hadir lebih dari 30 bandar Perancis. Mungkin menarik untuk pergi ke kedai sekiranya berlaku masalah, membolehkan anda bercakap secara bersemuka dengan penasihat. Untuk mencari kedai yang paling dekat dengan anda, lihat senarai kedai.

Sekiranya berlaku kegagalan jauh, perkhidmatan pelanggan akan mengarahkan anda ke kedai berhampiran anda untuk meneruskan Penggantian bbox anda.

Bantuan bouygues dalam talian untuk membantu bbox anda

Bantuan pembaikan bouygues dalam talian

Pertama sekali, anda boleh meneroka alatBantuan Bouygues dalam talian. Tapak bantuan dalam talian menyenaraikan berpuluh -puluh helai penjelasan yang diedarkan dengan tawaran dan dengan tema. ‘Pemasangan bbox kepada rosak, Anda boleh mencari nasihat yang anda perlukan dengan tepat.

Bouygues Telecom juga mengalami a Penolong Robot. Prinsipnya adalah mudah: anda hanya perlu memilih kategori yang mana masalah anda milik (tetap, mudah alih, invois, dll.) kemudian masukkan soalan anda di tetingkap Kucing automatik. Anda kemudian dialihkan ke halaman yang paling bertindak balas terhadap permintaan anda. Adalah dinasihatkan untuk melawat tapak bantuan yang terletak berhampiran dengan peranti yang cacat, dengan mudah menjalankan manipulasi yang ditunjukkan.

Daripada Laman tambahan juga boleh diakses dan menawarkan alat diagnostik dalam talian:

• Box Diagnosis Dalam Talian
• Bantuan Bouygues dan penyelesaian masalah dalam talian yang didedikasikan untuk mudah alih
• Perkhidmatan selepas mudah alih

Terima kasih kepada aplikasi mudah alih Kawasan Pelanggan Bouygues, anda boleh menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan rangkaian WiFi dan mendapat manfaat daripada beberapa perkhidmatan diagnostik.

Sekiranya anda tidak dapat mencari jawapan kepada soalan anda, anda boleh mempersoalkan komuniti secara langsung, di mana penasihat telekomunikasi Bouygues juga boleh menjawab anda. Mesej boleh disiarkan di 2 platform:

1. Di forum
2. Di laman Facebook Bouygues Telecom

Bouygues menyelesaikan masalah dan bantuan melalui forum internet

Forum Berita Bbox tidak lagi tersedia. Anda bagaimanapun boleh mencari di laman web ini dengan jumlah panduan yang sangat besar yang didedikasikan untuk pengendali.

Terdapat beberapa forum yang didedikasikan untuk Bouygues Telecom, tetapi lebih lengkap Adakah Forum Laman Box-News.com.

Ruang komuniti ini menawarkan a sebilangan besar subjek Di bouygues telekom dan khususnya ruang yang didedikasikan untuk soalan dari pengguna internet mengenai kerosakan. Cukup buat akaun pengguna dan ajukan soalan di bahagian yang betul, kemudian tunggu pengguna menjawab. Anda juga boleh merujuk bahagian dan soalan dan jawapan lama tanpa membuat akaun, sepertitetamu.

Sebelum mengemukakan soalan, berguna untuk memeriksa sama ada soalan yang anda ingin tanya belum ditangani di forum. Berfungsi “penyelidikan“Forum ini sangat praktikal dan membolehkan anda mencari jawapan yang kami cari dalam kata kunci dengan cepat dan cekap.

Harga pembaikan bbox

Dalam kes Pecahan bbox, Ini adalah digantikan secara percuma di kedai. Namun, kami menasihatkan anda untuk Hubungi Perkhidmatan Pelanggan melalui Telefon, atau gunakan alat diagnostik untuk kotak anda sebelum pergi ke kedai. Alat ini terdapat di laman web Bantuan Bouygues Telecom. Cukup pilih perkhidmatan yang kita hadapi, dan nyatakan masalah yang kita hadapi.

Telefon bimbit (dan kekunci 3g+) tidak dijual Bouygues Telecom adalah subjek jaminan satu tahun dari tarikh pembelian mereka. Sebarang pembaikan waranti mudah alih adalah tertakluk kepada diagnosis pengeluar. Untuk menyemak keadaan jaminan anda, rujuk laman web perkhidmatan selepas itu.

Nikmati tawaran Bbox Bouygues yang baik pada masa ini !

Dikemaskini pada 08/31/2023

Bekas Pengurus Editorial, Marianne menyertai Selectra pada tahun 2014. Lulusan media antarabangsa Master 2, dia adalah pengurus yang bertanggungjawab ke atas semua kandungan tiang télecom.