Nombor Overvite: Kenal pasti nombor khas

Sekali lagi, mesej suara mesti menunjukkan harga yang digunakan sebelum panggilan diambil kira dan dibilkan. Berhati -hati, kerana kadang -kadang anda mesti menutupi dengan cepat !

Perkhidmatan SMS Panggilan & Surcharged

Beberapa nombor untuk panggilan telefon atau SMS dilancarkan. Ini adalah nombor yang memberi akses kepada perkhidmatan maklumat, permainan atau perkhidmatan relaksasi, kandungan erotik atau seksual, dll.

Panggilan ke nombor telefon jenis 070 atau 090x dan SMS ke nombor pendek boleh dilancarkan.

Surcaj boleh membawa kepada kos komunikasi yang ketara. berhati-hati !

Anda boleh meminta pengendali anda menyekat akses ke nombor surcarged ini. Perkhidmatan ini percuma.

Anda akan mendapati di bawah jadual yang meringkaskan nombor surcarged, dan kadar maksimum yang boleh dibilkan untuk penggunaan nombor ini.

Anda boleh meminta pengendali anda menyekat akses ke nombor 09x dan nombor surcarged pendek. Perkhidmatan ini percuma.

Sekiranya berlaku masalah, hubungi pengendali anda; Sekiranya berlaku penipuan, anda boleh memfailkan aduan.

Nombor Overvite: Kenal pasti nombor khas

Anda pasti perasan, banyak syarikat – tetapi juga organisasi awam tertentu seperti dana insurans kesihatan utama atau pôle emploi – menggunakan nombor telefon khas. Ini adalah nombor-nombor ini yang diketengahkan ketika menghubungi mereka, sebagai contoh, meminta maklumat, ikuti pesanan atau hubungi perkhidmatan selepas jualan.

Kebosanan adalah bahawa harga komunikasi tidak selalu sangat jelas, beberapa angka yang dilancarkan, yang boleh menyebabkan beberapa – buruk – kejutan. Dan, walaupun undang -undang dan resolusi yang diambil oleh pengendali, penyalahgunaan terus, khususnya melalui SMS yang menggalakkan untuk memanggil nombor khas … dengan harga yang tinggi !

Nombor Khas, Nombor Surcharged, SVA: Apa itu ?

Nombor Surcharged dikaitkan dengan perkhidmatan yang dipanggil nilai -nilai (SVA). Ini adalah nombor profesional yang diberikan kepada syarikat (bank, peniaga, dll.), kepada organisasi awam atau pentadbiran untuk memberi akses kepada perkhidmatan yang dikaitkan dengan aktiviti mereka, yang boleh dibayar atau percuma. Dari segi sejarah, perkhidmatan ini dan nombor -nombor ini muncul dengan perkembangan telematik – yang terkenal 3615 minitel, yang tertua yang tidak diragukan lagi ingat … – khususnya perkhidmatan audiotel Perancis Telecom, yang telah menjadikan kekayaan banyak syarikat.

Dengan laluan sepuluh -digit dailan pada tahun 1996 dan ketibaan telefon bimbit di Perancis pada masa yang sama, perkhidmatan ini telah didarabkan, seperti penyalahgunaan semua jenis, pengguna tertentu mendapati diri mereka dengan bil telefon yang tidak seimbang, gagal memahami harga digunakan.

Usaha maklumat pertama dibuat, dengan papan tanda khas berdasarkan kod warna – nombor hijau, azure, kristal, indigo yang terkenal. -, tetapi dia tidak menghalang kekeliruan dalam minda pengguna – dan penipuan dalam beberapa usahawan.

Oleh itu, Pihak Berkuasa Pengawalseliaan untuk Komunikasi Elektronik, Pos dan Pengedaran Akhbar (ARCEP) bertanggungjawab, beberapa tahun yang lalu, untuk memperbaharui organisasi dan harga nombor perkhidmatan kepada nilai tambah (SVA). Pembaharuan ini membawa kepada pelaksanaannya, sejak 1 Oktober 2015, dari harga baru yang dipermudahkan SVA yang dikaitkan dengan papan tanda yang lebih jelas. Ia terutamanya membezakan kos komunikasi telefon dan kos perkhidmatan nilai tambah yang berkaitan.

Cara Mengiktiraf Nombor Dibayar Panjang ?

Telefon “panjang” mempunyai sepuluh digit. Nombor “normal” tidak tertakluk kepada surcaj, tidak seperti banyak nombor khas. Nasib baik, agak mudah untuk mengenali mereka.

• Nombor normal, yang dikenali sebagai geografi, adalah nombor sepuluh -digit bermula dengan 01, 02, 03, 04 atau 05, setiap awalan sepadan dengan rantau. Ia tidak tertakluk kepada sebarang harga khas: ini adalah nombor “tetap”, yang biasanya dimasukkan, dan oleh itu percuma, apabila mereka dipanggil dengan kotak Internet atau dengan telefon bimbit – jika ia dimasukkan ke dalam pakej, Jelas.
• Nombor bermula dengan 09 sesuai dengan nombor tetap, tetapi bukan geografi, Umumnya dikaitkan dengan kotak internet. Mereka mematuhi peraturan harga yang sama seperti nombor tetap geografi dan oleh itu tidak surcharged, Walaupun ia datang kepada perkhidmatan pelanggan syarikat – ia adalah jenis “percuma” ini yang mesti disukai, apabila anda tahu.
• Nombor bermula dengan 06 atau 07 sesuai dengan nombor mudah alih. Oleh itu, mereka berharga dengan kos komunikasi mudah alih, dan oleh itu kadang -kadang dimasukkan dalam rancangan telefon. Tetapi mereka tidak dilancarkan.
• Nombor panjang (sepuluh -digit) bermula dengan 08 adalah nombor SVA khas terdedah kepada makhluk surcarged. Tetapi beberapa harga mungkin. Untuk mengelakkan sebarang kekeliruan dan mematuhi pembaharuan ARCEP, SVA+, persatuan yang membawa pengendali dan penyedia perkhidmatan, telah menubuhkan papan tanda yang berkaitan dengan kod warna.
• Nombor bermula dengan 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 atau 0805 sepenuhnya percuma, sama ada dari talian darat atau peranti mudah alih. Mereka dilaporkan oleh label hijau dan sebutan “Perkhidmatan & Panggilan Percuma”.

• Nombor bermula dengan 0806, 0807, 0808 atau 0809 dipanggil Trivialized. Perkhidmatan ini percuma, tetapi komunikasi membayar,. Mereka dilaporkan oleh label kelabu dan sebutan “Perkhidmatan Percuma + Harga Panggilan”.

• Semua nombor lain bermula dengan 08 adalah surcharged (meningkat). Panggilan dan perkhidmatan yang berkaitan dibayar. Mereka dilaporkan oleh label ungu dan sebutan yang memperincikan kadar yang digunakan, seperti “€ 0.15 perkhidmatan / panggilan + harga panggilan”.

Dalam semua kes, mesej suara mesti menunjukkan harga yang digunakan sebelum panggilan diambil kira dan dibilkan. Berhati -hati, kerana anda kadang -kadang harus sangat responsif !

Cara Mengiktiraf Nombor Pendek yang Dibayar ?

Sebagai tambahan kepada bilangan yang panjang, anda juga mesti berhati -hati dengan nombor tiga atau empat digit pendek, yang sering dikaitkan dengan pelayan suara. Sekali lagi, ada yang bebas, yang lain membayar !

• Nombor empat pendek pendek bermula dengan 30 atau 31 sepenuhnya percuma, Dari tetap atau mudah alih. Mereka juga dilaporkan oleh label hijau dan sebutan “Perkhidmatan & Panggilan Percuma”.
• Nombor empat pendek pendek yang bermula dengan 3 dibayar. Sebilangan, yang dilaporkan oleh label kelabu, dikatakan terperanjat dan hanya membayar komunikasi, baki perkhidmatan. Lain -lain, yang ditunjukkan oleh label ungu, surcharged, dan mengenakan panggilan dan perkhidmatan, yang menunjukkan harga yang digunakan.
• Nombor tiga -digit pendek bermula dengan 1 dibayar. Panggilan itu selalu dirawat (oleh itu membayar untuk tempoh), dan perkhidmatan yang berkaitan berharga sama ada per minit atau panggilan.

Sekali lagi, mesej suara mesti menunjukkan harga yang digunakan sebelum panggilan diambil kira dan dibilkan. Berhati -hati, kerana kadang -kadang anda mesti menutupi dengan cepat !

Rujuk direktori terbalik nombor SVA untuk mengetahui harga

Sekiranya anda mempunyai keraguan tentang harga nombor khas, yang paling mudah masih dirujuk, sebelum panggilan, direktori terbalik nombor SVA. Ditubuhkan oleh SVA+, persatuan pengendali dan penyedia perkhidmatan, alat dalam talian ini membolehkan anda dengan mudah mengetahui sifat dan harga nombor khas, sama ada jenis 08 atau pendek.

Seperti mana -mana direktori terbalik, sudah cukup untuk memasukkan nombor dalam bidang yang berkaitan dan untuk melancarkan penyelidikan untuk mengetahui identiti pemiliknya – nama, alamat, alasan sosial, dll. – dan harga digunakan.

Sudah tentu, Perkhidmatan ini percuma. Dan mungkin melaporkan maklumat yang salah atau masalah dengan perkhidmatan yang dipersoalkan dengan mengisi borang laporan.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya berlaku bil telefon tinggi kerana nombor surcarged ?

Penggubal undang -undang telah menyediakan beberapa langkah untuk mengelakkan penyalahgunaan masa lalu. Oleh itu, pengendali telefon tetap atau mudah alih – Orange, Bouygues Telecom, Free, SFR, dll. -Cennot membuat pembayaran lebih besar daripada 300 euro bagi pihak syarikat pihak ketiga melalui rang undang-undang pelanggan mereka tanpa mempunyai akreditasi akreditasi bank yang sesuai yang mereka tidak perlu berkencan mengikut Perkara L521-3-1 Kod Monetari dan Kewangan.

Sekiranya anda melihat pembayaran bil telefon anda bagi pihak syarikat ketiga yang lebih besar daripada 300 euro, segera buat aduan rasmi dengan pengendali anda dan memberitahu ARCEP melalui tapak khas saya memberi amaran kepada ARCEP.

Nombor khas dan nombor surcarged: apa kata undang -undang ?

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai peraturan dan undang -undang membingkai nombor khas, rujuk halaman berikut di web.

• Keputusan 10 Jun 2009 Berkaitan dengan maklumat mengenai harga panggilan telefon ke perkhidmatan nilai di Legifrance.
• Harga nombor bermula dengan 08 di portal ekonomi, kewangan, tindakan dan akaun awam.
• Pembaharuan SVA di laman web ARCEP.
• Cadangan dan Etika Persatuan SVA+.
• Lembaran praktikal yang ditubuhkan oleh Direktorat Ketua Persaingan, Penggunaan dan Penindasan Penipuan (DGCCRF).