SPB micromania

Saya juga menjalani kos pembelian dari Micromania. Saya menerangkan kepada anda:

Micromania / spb: kafe dan kepercayaan buruk !

Micromania / spb: kafe dan kepercayaan buruk !

Mesej oleh Roti “14 Apr. 2021, 15:02

Saya juga menjalani kos pembelian dari Micromania. Saya menerangkan kepada anda:

Pada 05/17/2021, saya membeli PS4 Pro dari Micromania (Montparnasse Rue de Rennes). Ia rosak beberapa minggu yang lalu, menanam pada permulaan. Oleh itu, saya menghubungi Micromania kerana masih di bawah jaminan penjual (2 tahun), yang menghantar saya ke SPB.
Dan di sana perkara -perkara delusi bermula:
– Perkara pertama nombor siri pada resit dan yang di konsol tidak sama !
– Maka nombor resit tunai tidak wujud ketika saya memasukkannya di laman micromania.
– Dan icing pada kek, nombor siri konsol sepadan dengan orang lain untuk pembelian pada tahun 2011, PS4 Pro tidak wujud pada masa itu !!

Pendek kata itu Delirium dan SPB tidak membantu saya, sebaliknya. Saya telah menunggu tindak balas terhadap kerosakan saya selama 2 minggu dan masih tiada apa -apa (saya katakan bahawa saya hanya menunggu untuk mengetahui jika mereka dapat meneruskan konsol saya, sudah 2 minggu sejak konsol saya rosak dan selalu di rumah). Bahagian terburuk adalah bahawa sesetengah orang SPB memberitahu saya bahawa fail saya sedang berjalan dan saya akan menerima jawapan dalam 2, 3 hari (tanpa mengira hari yang saya panggil !), sementara yang lain tidak menemui fail saya dan meminta saya menghubungi Sony atau Micromania dengan harapan dapat menyingkirkan saya !!

Saya tidak akan melepaskannya tidak ada dalam tabiat saya, tetapi saya mengakui bahawa saya kekurangan bola untuk menggoncang mereka dan sedikit bantuan akan dialu -alukan.

Joelle6342 Consid’ator *
Mesej: 2 Jimat: 18 Mei 2021, 20:59

Re: Micromania / SPB: Cafouillage dan kepercayaan buruk !

Mesej oleh Joelle6342 »18 Mei 2021, 21:50

Selamat Pagi,
Saya rasa saya mempunyai masalah yang sama dengan anda!!
Saya membeli PS4 pada bulan November 2019 tetapi saya tidak mengambil lanjutan jaminan.
Ia rosak pada bulan Februari dan oleh itu saya menghubungi micromania untuk mengetahui prosedur penjagaan, kerana ia memasuki pengeluar terjamin tahun ke -2.
Micromania menghantar saya kembali ke SPB, yang memberitahu saya bahawa tidak ada keahlian atas nama saya. Sudah hampir 3 bulan sejak saya berjalan: SPB menghantar saya kembali ke micromania dan sebaliknya. Ia adalah dialog pekak yang telah ditubuhkan. Saya sampai ke potongan ini: micromania adalah jenama yang tidak jujur. Kedai berhampiran rumah saya dengan tepat memberitahu saya bahawa kerana saya tidak mengambil lanjutan jaminan, konsol saya tidak akan dibaiki. Bagi SPB, orang yang kita ada di telefon adalah terhad dan tidak mendengar anda atau berpura -pura tidak memahami.
Dengan pasti melarikan diri.

SPB micromania

Anda boleh menghantar dokumen anda ke laman web ini dengan masuk ke akaun anda.
Pergi ke tab “Susulan”, pilih fail yang berkenaan dan kemudian klik pada bahagian “Lengkapkan Fail Anda”.

Anda juga boleh menghantarnya melalui pos ke:

SPB – “Nama Kontrak Anda”
CS 90000
76095 le havre cedex

Mengapa saya meminta saya dokumen ?

• Dokumen yang diterima tidak lengkap,
• Dokumen yang diterima tidak dapat dibaca,
• Dokumen tidak diterima.

Apa nombor fail saya ?

• Ikuti fail anda di laman web yang dijamin: https: // micromania.SPB.EU/SPB-Extranet-Micromania
• Kenal pasti anda dengan cepat semasa panggilan anda
• Lampirkan dokumen ke fail anda

Bagaimana saya dimaklumkan untuk memantau fail saya ?

Anda boleh mengikuti kemajuan fail anda di tab “Ikuti -up” di laman web ini dengan log masuk ke akaun anda.
Anda juga mungkin mempunyai maklumat mengenai pemantauan fail anda melalui e -mel apabila dirujuk.

Permintaan pampasan saya ditolak, bagaimana membuat aduan ?

• Jabatan Aduan SPB
• CS 90000
• 76095 le mempunyai cedex

Aduan saya juga ditolak, apakah ubat saya ?

• Pengantara bebas, jika aduan anda berkaitan dengan keanggotaan kontrak insurans atau bantuan dan jika anda bertindak sebagai pengguna.
  Butiran Hubungan: Pengantaraan Insurans – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09
• Pengantara Gema (kumpulan syarikat insurans bersama), jika penanggung insurans anda adalah insurans bersama dan jika anda bertindak sebagai individu.
  Butiran Perhubungan: Perkhidmatan Pengantaraan GEMA – 9 Rue de Saint Petersburg – 75008 Paris

Apakah tarikh akhir pampasan ?

Masa pampasan berubah -ubah bergantung pada jaminan yang dimainkan.
Umumnya, kami bercakap mengenai tempoh purata 10 hari bekerja untuk pembaikan peranti, dan 72 jam bekerja untuk memproses dokumen.

Apakah jaminan pasca perindustrian ?

Anda mendapat manfaat daripada perkhidmatan kami jaminan 1 tahun setelah membaiki atau mengganti peranti anda.