Pindahkan perkhidmatan internet dan TV anda dengan Orange

Perhatikan bahawa dalam kes ini, kos tertentu dan kerja sambungan rangkaian diharapkan.

Pindah Internet Orange: Cara Melangkahinya ?

Bergerak sering menjadi peluang yang ideal untuk menukar pengendali. Tetapi berhati -hati dengan yuran penamatan ! Langkah tidak selalu dianggap sebagai alasan yang sah untuk dapat menamatkan langganan internet oren atau mudah alih tanpa kos.

Anda ingin memanfaatkan langkah anda untuk menamatkan langganan internet oren anda ? Sekiranya anda tidak lagi komited, tidak ada masalah. 50 euro dalam kos penamatan yang dibebankan oleh Orange kemungkinan besar akan disokong oleh pengendali baru anda. Sebaliknya, jika anda masih ditanggung, yuran penamatan boleh menjadi besar. Dalam kes ini, anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk memindahkan kontrak anda ke alamat baru anda. Ini akan membolehkan anda menunggu akhir tempoh komitmen anda untuk menamatkan langganan anda dengan mengehadkan kos.

Cara memindahkan garis semasa bergerak kotak oren ?

Semasa bergerak, anda boleh meminta pemindahan langganan internet atau mudah alih anda sepenuhnya. Sebelum meminta yang terakhir, periksa bahawa penginapan baru anda layak mendapat teknologi yang anda miliki. Sekiranya ujian kelayakan oren tidak konklusif, penasihat anda akan mengarahkan anda ke tawaran penggantian.

Semasa bergerak internet oren di tanah besar Perancis, Nombor telefon anda bermula dengan 09 disimpan secara automatik.

Sekiranya anda mempunyai nombor telefon bermula dengan 01, 02, 03, 04 atau 05, yang terakhir boleh disimpan. Namun, anda perlu bergerak Di zon penomboran asas yang sama. Perkhidmatan pelanggan Box Orange menunjukkan item ini semasa meminta.

Untuk menjadualkan langkah internet oren, anda mempunyai pilihan untuk memohon dari anda Kawasan pelanggan Oren. Untuk memohon langkah oren, pelantikan di kawasan pelanggan anda, di pautan “bergerak”. Anda juga boleh meminta Orange A bergerak telefon ke perkhidmatan pelanggan pengendali.

Dan soalannya: “Langkah oren, berapa lama ? Jawapannya bergantung pada anda ! Memang, supaya tawaran kotak oren anda aktif pada tarikh yang anda mahukan, anda mesti meminta langkah itu sekurang -kurangnya 15 hari sebelumnya. Anda juga boleh menjangkakan permintaan bergerak oren ini Sehingga 2 bulan sebelum tarikh.

Maklumat lain

Untuk memproses permintaan internet oren anda secepat mungkin dan elakkan perjalanan juruteknik, anda mesti Menyampaikan maklumat tertentu kepada pengendali. Ini dilakukan apabila mengemukakan permintaan bergerak ADSL atau langkah serat, iaitu:

• Alamat penuh penginapan baru anda (jalan, bangunan, lantai, nombor pangsapuri, dll.),
• Nombor telefon atau/dan nama penghuni lama penginapan baru anda,
• Nombor logo oren yang muncul di atas pinggan di bahagian bawah jumlah pintu masuk. Selalunya pinggan ini adalah di luar penginapan baru anda,
• Sekiranya berlaku langkah serat oren, jika penginapan baru anda dilengkapi, anda akan menyampaikan nombor yang ditunjukkan pada soket gentian optik. Nombor ini disediakan untuk permintaan demance serat oren anda dalam bentuk berikut: Fi-xxxx-xxxx atau UG-xxxx-xxxx.

Dengan mengemukakan permintaan yang bergerak, anda boleh membuat Pemantauan gerakan oren dalam 24 jam:

• Untuk melakukan ini, anda akan menerima SMS. Ia akan mengandungi akses yang diperlukan untuk memantau langkah oren anda dalam masa nyata Sejak anda Kawasan pelanggan.
• Anda juga akan menerima SMS untuk memberitahu diri anda bahawa akses oren internet adsl anda (atau akses kotak serat oren anda) aktif di alamat baru anda.

Baik untuk mengetahui: akses internet anda ke alamat lama tidak akan dipotong sebelum tarikh yang ditunjukkan ketika meminta. Dan jika langkah garis oren anda belum dilakukan pada masa perpindahan anda ke alamat baru anda, ketahui itu Anda masih boleh terus berhubung dengan internet. Anda mempunyai kemungkinan mengambil kesempatan 200 GB kredit internet sebulan dalam tempoh 2 bulan Dengan penyelesaian perkongsian sambungan internet pada garis mudah alih oren atau sosh pilihan anda.

Sekiranya anda bukan kotak mudah alih oren atau oren + pelanggan mudah alih, anda boleh mendapat manfaat Pinjaman 4G Airbox dengan 200 GB Data boleh digunakan selama 2 bulan dari langkah oren anda.

Pemindahan tawaran internet anda adalah percuma melainkan langkah akses anda memerlukan campur tangan juruteknik. Untuk serat, ia sentiasa percuma, walaupun seorang juruteknik terpaksa berpindah ke rumah baru anda.

Baik untuk mengetahui: Sekiranya anda sudah mendapat manfaat daripada a Promo kotak oren, Yang terakhir akan selalu sah setelah permintaan anda berpindah ke alamat baru anda.

Akhirnya, ambil perhatian bahawa anda tidak perlu membuat semula semasa anda memindahkan langganan. Anda tetap terlibat dalam keadaan yang sama, tidak lebih, tidak kurang.

Cara membuka garis oren semasa bergerak ?

Sekiranya anda berpindah ke Penginapan Baru, Prosedur lain harus diambil untuk menyambungkan penginapan anda ke rangkaian telefon atau serat.

Perhatikan bahawa dalam kes ini, kos tertentu dan kerja sambungan rangkaian diharapkan.

Untuk menyambungkan garis oren anda ke rangkaian telefon pada hari langkah anda, disarankan untuk membuat temujanji dengan Perkhidmatan Pelanggan “Rumah Baru”. Anda boleh menghubungi mereka di alamat berikut: [dilindungi e -mel].

Sebaik sahaja penginapan baru anda disambungkan ke rangkaian, pengendali akan dapat menggerakkan internet oren.

Cara menukar langganan oren sekiranya berlaku ?

Anda boleh menukar langganan anda pada bila -bila masa dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan Orange melalui telefon pada 3900. Jika tidak, anda boleh pergi terus melalui kawasan pelanggan anda. Walau bagaimanapun, jika anda masih ditanggung dan anda ingin menukar langganan anda, kos boleh dituntut. Ini sah untuk tawaran internet untuk tawaran mudah alih.

Untuk menemui dan mengubah langganan anda sebagai sebahagian daripada langkah garis oren, anda hanya perlu kelayakan ujian alamat baru anda. Anda juga boleh Bandingkan semua langganan kotak yang ada Di oren (Tawaran Internet Pelajar Orange, Langganan Internet Orange sahaja, dll.) Terima kasih kepada komparator tawaran internet kami.

Sekiranya anda melanggan ADSL oren oren oren atau VDSL dan penginapan baru anda layak untuk tawaran kotak oren serat optik, anda boleh ubah dengan mendepositkan a Permintaan Permintaan Kotak Orange terus melalui kawasan pelanggan anda dari bahagian “Orange dan Bergerak”.

Kes -kes lain

Sebaliknya, jika anda telah melanggan tawaran serat oren dan alamat baru anda belum layak untuk kelajuan yang sangat tinggi, anda perlu memilih Tawaran Internet Orange Orange dengan kelajuan tinggi Sesuai untuk keperluan anda. Anda juga boleh melakukan ini:

• Dari kawasan pelanggan anda,
• Dengan penasihat oren melalui telefon dari bahagian bergerak kenalan oren yang terdapat di laman web pengendali.

Sekiranya kotak dan penyahkod TV anda tidak serasi dengan tawaran internet baru anda, pengendali memberikan anda peralatan baru. Anda kemudian perlu mengembalikan peralatan semasa anda ke Orange.

Sebagai sebahagian daripada langkah serat oren dengan perubahan langganan (tawaran kotak ADSL untuk menawarkan kotak serat):

• Juruteknik Orange akan membawa Livebox dan Decoder TV baru anda pada masa pemasangan dan akan meneruskan peralatan semasa anda;
• Pengenalpastian Internet baru akan disampaikan kepada anda melalui pos sebelum pemasangan;
• Sekiranya perubahan dalam tawaran ADSL ke tawaran serat, anda menyimpan alamat pesanan oren yang sama.

Sebagai peringatan, pasaran oren operator Dua tawaran livebox dalam jalur lebar dengan ADSL dan VDSL Dan Dua tawaran livebox kelajuan tinggi yang sangat tinggi dengan serat. Anda juga boleh menikmati kelajuan tinggi di rumah anda melalui Rangkaian 4G dengan tawaran kotak oren 4g.

Cara menamatkan semasa bergerak oren ?

Anda akan bergerak tidak lama lagi dan ingin memanfaatkannya untuk menamatkan langganan oren anda dan membuat kotak anda ? Pertama sekali, ketahui bahawa yuran penamatan sebanyak € 50 akan diminta. Ini sah tanpa mengira langganan anda. Penamatan tanpa kos dibuat sekiranya alamat baru anda tidak layak untuk tawaran yang sama.

Sekiranya anda masih terlibat, anda juga perlu membayar jumlah bayaran bulanan yang tersisa kerana tahun pertama pertunangan. Akan ditambah kepada seperempat daripada mereka dari komitmen bulan ketiga belas.

Anggarkan jumlah yuran penamatan anda Dari kawasan pelanggan anda Sebelum menamatkan kontrak anda. Ini akan membolehkan anda mengelakkan kejutan yang tidak menyenangkan.

Keputusan anda dibuat, anda menamatkan kotak internet oren anda:

• Anda boleh melakukannya secara langsung dari kawasan pelanggan anda dalam Tawaran dan Pilihan> Perbadanan> Bahagian Penamatan;
• Anda akan segera menerima SMS dan e -mel yang mengesahkan bahawa permintaan anda telah diambil kira;
• Penamatan kontrak anda berkuatkuasa 10 hari selepas permintaan anda atau pada tarikh yang akan datang yang mesti anda nyatakan dalam borang penamatan;
• Kembalinya peralatan anda di titik relay atau melalui pos mesti berlaku dalam masa 30 hari dari penutupan kontrak anda. Selepas tempoh ini, kos tambahan boleh dituntut.

Untuk menyimpan jejak permintaan anda, anda juga boleh menamatkan langganan internet oren anda dengan menghantar surat penamatan berdaftar dengan pengakuan penerimaan ke alamat berikut:

Perkhidmatan Pelanggan Orange

59878 Lille Cedex 9

Awak boleh Ikuti permintaan penamatan anda Oren Dari pautan yang boleh diklik yang diterima oleh SMS dan e -mel pada masa pengesahan mengambil kira penamatan oren bergerak.

Baik untuk mengetahui: Sekiranya berlaku alasan yang sah sebagai langkah ke luar negara, anda boleh menamatkan kontrak anda semasa tempoh komitmen percuma. Untuk melakukan ini, anda mesti melakukan Permintaan Bergerak Penamatan Orange atas alasan yang sah Sejak anda Kawasan pelanggan Dalam tab “Tawaran dan Pilihan” kemudian “ditamatkan”.

Berhati -hati, anda mesti menyediakan dokumen sokongan yang sepadan dengan situasi anda untuk menamatkan langganan kotak oren anda tanpa sebarang kos.

Segala -galanya mengenai Orange

• Tonton TV dengan Pakej Orange
• Perkhidmatan Pelanggan Orange
• Kotak internet tanpa kewajiban oren
• Pakej oren di luar negara: semua yang anda perlu tahu
• Mengubah tawaran mudah alih oren

Adakah anda layak untuk serat ?
Ujian percuma kelayakan anda kurang dari 3 minit Dan temui Tawaran terbaik Untuk akses internet anda.

Pindahkan perkhidmatan internet dan TV anda dengan Orange

Perkhidmatan internet dan TV anda bergerak dengan anda, dan itu sahaja.

Sekurang -kurangnya 20 hari sebelum:
Kami bersiap sedia

• Ini untuk bila ? Minta langkah anda sekurang -kurangnya 20 hari sebelum d -hari (dan bahkan 2 bulan lebih awal jika itu memberitahu anda).
• Anda mempunyai tarikh yang bergerak ? Ujian pertama alamat masa depan anda dan ketahui jika serat tersedia.
• Kemudian bandingkan tawaran dan jadikan pilihan anda kemudian biarkan diri anda dibimbing. Ambil peluang untuk menambah 200 GB anda yang ditawarkan.

Sehingga D -hari:
Kami menjaga segalanya

• Kami menjaga memindahkan perkhidmatan internet TV tetap anda sehingga tarikh yang anda pilih secara percuma.
• Anda menukar kotak atau peralatan ? Kami memberi anda alamat pilihan anda atau di titik relay.
• Anda mahu mengikuti permintaan anda ? Pergi ke kawasan pelanggan anda atau di aplikasi Orange dan Me.
• Anda mempunyai soalan mengenai pemasangan serat anda ? Hubungi pakar bergerak anda dengan segera.

D-Day:
Dan hop, sudah siap !

• Sambung semula Livebox anda di rumah baru anda. Anda memerlukan pertolongan ? Biarkan diri anda dibimbing di sini atau dari aplikasi oren dan saya.
• Pastikan semuanya berfungsi dengan sempurna dengan filem yang bagus !
• Soalan mengenai perkhidmatan serat anda ? Pakar bergerak anda tetap ada.

Pakar yang bergerak bersama anda

Serat disediakan di penginapan baru anda ? Pakar yang bergerak akan menjaga anda sehingga pengaktifan perkhidmatan oren anda di penginapan baru anda. Dilihat dengan baik, tidak ?

Jawab SMS bahawa dia akan menghantar anda dalam masa 24 jam selepas pengesahan permintaan bergerak anda dan kemudian tanya kepadanya semua soalan anda:

• Memantau langkah anda atau permintaan perubahan
• Resit atau pemasangan livebox anda atau penyahkod TV
• Operasi sambungan internet atau TV semasa bergerak.

• Perkhidmatan ini tersedia untuk tawaran serat kami !
• Pertukaran dengan pakar SMS yang bergerak atau minta dia ingat:
• Isnin hingga Jumaat dari pukul 9 pagi hingga 6 petang dari cuti
• Jawapan dalam pukul 4 pagi atau keesokan harinya jika anda menghantar SMS anda selepas 6 p.m.

• Perkhidmatan ini tersedia untuk tawaran serat kami !
• Pertukaran dengan pakar SMS yang bergerak atau minta dia ingat:
• Isnin hingga Jumaat dari pukul 9 pagi hingga 6 petang dari cuti
• Jawapan dalam pukul 4 pagi atau keesokan harinya jika anda menghantar SMS anda selepas 6 p.m.

Kami memikirkan segala -galanya: anda tidak akan kehilangan wifi atau tv !

200 GB untuk terus berhubung

Perlu menyambungkan komputer atau tablet anda semasa bergerak ? Kami menawarkan anda 200 GB sebulan selama 2 bulan.

Cara memanfaatkannya ? Tambahnya secara langsung Semasa meminta bergerak di Mobile Orange atau SOSH anda atau minta pinjaman peti udara. Apa yang perlu dilakukan dengan 200 GB ?

Aplikasi tv untuk terlepas apa -apa

Anda menggerakkan hari pertandingan tahun ini atau episod terakhir siri anda ? Cari TV Orange di PC, mudah alih atau tablet anda pada bila -bila masa. ?
Cara memanfaatkannya ? Ia sangat mudah, Muat turun aplikasi TV Orange secara percuma. Rujuk aplikasi TV Orange

Ikuti kemajuan permintaan anda untuk bergerak pada bila -bila masa

Kami menjawab soalan anda

Cara menyimpan tawaran semasa saya (Internet, perkhidmatan TV) ?

Anda akan dapat Simpan tawaran semasa anda Sekiranya teknologi yang sama (Fiber, ADSL atau VDSL) boleh didapati di alamat baru anda.
Sekiranya tawaran semasa anda tidak dapat disimpan, perubahan tawaran, Tanpa penamatan terlebih dahulu, akan ditawarkan kepada anda apabila anda memohon untuk bergerak.

Kami akan menjaga pemindahan perkhidmatan anda dengan menjaga pengenal, kawasan pelanggan anda, peti mel anda dan VOD anda.

Selamat mengetahui: Dalam kes perpindahan ke jabatan luar negara atau dengan meninggalkan DOM, pemuliharaan tawaran itu tidak tersedia.

Penggantungan sementara langganan tidak dicadangkan.

Semasa bergerak livebox saya, penyahkod tv, perumahan serat ?

Semasa meminta bergerak, kami akan memberitahu anda jika anda boleh menyimpan peralatan oren anda atau jika anda perlu mengubahnya.

Sekiranya anda menyimpan peralatan oren anda:
Kamu perlu Ambil livebox anda, penyahkod tv anda, serta kabel koresponden. Jangan lupa kawalan jauh anda.

Sekiranya anda menukar peralatan oren:
Anda akan dimaklumkan mengenai tarikh penghantaran peralatan oren baru anda semasa meminta bergerak.
Anda kemudian perlu mendepositkan peralatan lama anda di titik relay pilihan anda setelah menerima e -mel yang menunjukkan prosedur untuk diikuti.

Sekali di penginapan baru anda:
Anda boleh menyambung semula peralatan oren anda menggunakan aplikasi Livebox saya.
Anda mempunyai tawaran serat ? Seorang pakar dapat menjaga segala -galanya dan mengoptimumkan pemasangan (pilihan pada € 109).

Anda mempunyai peralatan lain untuk kembali ? Kotak serat ?
Penting untuk mengembalikan hanya peralatan oren.
Kami mengesyorkan bahawa anda Rujuk halaman kami yang didedikasikan untuk peralatan.

Bilakah saya perlu membuat permintaan saya untuk bergerak ?

Anda boleh merancang langkah Pada awal 2 bulan sebelumnya Tarikh langkah anda.

Kami menjemput anda untuk membuat permintaan anda Sebaik -baiknya 15 hari sebelumnya Tarikh langkah anda untuk mengaktifkan perkhidmatan internet dan TV anda dari langkah anda.

Senang mengetahui serat
Sekiranya kami mengesan bahawa mesyuarat juruteknik diperlukan, kami akan menawarkan anda untuk memilih dalam talian tarikh dari slot yang ada.

Anda sudah berpindah ?
Letakkan permintaan anda dalam talian sekarang.

Penggantungan sementara langganan tidak dicadangkan.

Bilakah perkhidmatan internet dan TV saya terganggu di penginapan saya sekarang ?

Kami menjemput anda untuk membuat permintaan anda Sebaik -baiknya 15 hari sebelumnya Tarikh langkah anda untuk mengaktifkan perkhidmatan internet dan TV anda dari langkah anda.

Apabila anda membuat permintaan bergerak, anda memilih tarikh pengaktifan Dari perkhidmatan anda ke alamat baru anda dan tarikh potong Dari perkhidmatan anda ke alamat lama anda.
Anda boleh memilih tarikh ini apabila anda meminta untuk bergerak.

Selamat mengetahui: Perkhidmatan Internet dan TV anda tidak dapat disediakan untuk dua alamat pada masa yang sama.

Adakah terdapat kos untuk memindahkan perkhidmatan saya ?

Terdapat Tiada kos yang diharapkan Untuk pemindahan perkhidmatan anda ke alamat masa depan anda tanpa mengira teknologi yang tersedia: ADSL, VDSL, Fiber.

Selamat mengetahui: Sekiranya penginapan anda layak untuk serat belum disambungkan, kami akan mengurusnya tanpa sebarang suplemen.

Saya akan menyimpan nombor telefon darat saya ?

Semasa permintaan dalam talian anda, anda akan ditawarkan untuk menyimpan nombor anda jika boleh.

Anda boleh menyimpan nombor talian semasa anda Apabila nombor anda bermula dengan 09.

Sekiranya nombor anda bermula dengan 01, 02, 03, 04 atau 05, anda akan menyimpan nombor telefon anda jika anda bergerak Di kawasan yang sama penomboran (01, 02, 03, 04 atau 05).
Contoh: Anda tinggal di Lille (03) dan anda berpindah ke Rennes (02), anda akan menukar nombor telefon tetap.

Sekiranya berlaku berlepas dari metropolis atau perpindahan ke jabatan luar negara yang lain, jumlahnya tidak akan disimpan.

Mengapa menggerakkan perkhidmatan internet dan TV saya ?

Pindahkan langganan internet dan TV anda, mudah.
Hanya maklumkan kepada kami dengan membuat permintaan bergerak anda, Tidak perlu ditamatkan.

• Anda akan menyimpan pengenal, kawasan pelanggan anda, peti mel anda dan VOD anda.
• Anda akan dapat Simpan tawaran semasa anda Sekiranya teknologi yang sama (Fiber, ADSL atau VDSL) boleh didapati di alamat baru anda.
• Anda boleh membandingkan tawaran semasa anda ke tawaran baru jika anda ingin menukar tawaran anda.
• Anda mempunyai peralatan baru anda dengan segera.
• Anda mendapat manfaat dari 30 hari untuk mengembalikan peralatan lama anda di titik relay.

Anda memerlukan lebih banyak maklumat ?