Bantuan sekiranya berlaku kegagalan pembayaran

Untuk mengemas kini atau mengubahsuai maklumat pembayaran anda:

Kemas kini maklumat pembayaran

Untuk mengemas kini atau mengubahsuai maklumat pembayaran anda:

1. Sambungkan ke halaman akaun anda.
2. Akses Urus langganan anda dan klik pada Untuk mengemas kini Di sebelah kaedah pembayaran anda.
3. Masukkan kaedah pembayaran baru.

Perhatikan: Apabila anda menambah kaedah pembayaran, beberapa penyedia pembayaran mengeluarkan yuran kebenaran sementara.

Perubahan akan diambil kira dari tarikh invois seterusnya.

Pembayaran melalui rakan kongsi

Sekiranya anda melanggan syarikat ketiga (contohnya, pengendali telefon anda atau penyedia akses internet anda), syarikat ini menguruskan pembayaran anda. Anda mesti menghubunginya untuk sebarang pertanyaan yang berkaitan dengan pembayaran.

Untuk mengesahkan apa pembekal anda atau menghubunginya secara langsung, teruskan seperti berikut:

1. Akses halaman Gambaran Keseluruhan Akaun anda.
2. Tatal ke bahagian Langganan anda.
3. Klik pada pautan di bahagian Pembayaran.

Artikel serupa

• Tarikh bil
• cara bayaran
• Tukar langganan premium

Artikel ini berguna ?

Bantuan sekiranya berlaku kegagalan pembayaran

Sekiranya pakej anda ditubuhkan melalui syarikat rakan kongsi (p. Ex. pembekal telefon atau internet anda), ia menguruskan pembayaran anda. Anda mesti menghubungi mereka untuk semua yang berkaitan dengan pembayaran.

Untuk memeriksa siapa pembekal anda, atau untuk berkomunikasi secara langsung dengannya:

1. Akses halaman Pratonton Akaun anda.
2. Tatal sehingga Pakej anda.
3. Klik pada pautan kenalan di bawah Pembayaran.

Pastikan anda mempunyai dana yang mencukupi mengikut kaedah pembayaran anda dan ini:

• Ditubuhkan di negara yang sama dengan akaun Spotify anda.
• Belum tamat atau dibatalkan.
• Membolehkan anda membeli -belah di luar negara dan merawat urus niaga dalam talian yang selamat dan berulang. Cari parameter ini dalam tetapan aplikasi mudah alih bank anda.

Pastikan juga bank atau pembekal pembayaran anda mempunyai maklumat yang betul. Mungkin ia mesti mengesahkan identiti anda atas alasan keselamatan, contohnya dengan kata laluan, nip, cap jari atau kod yang dihantar ke peranti anda.

Ia masih tidak berfungsi?

• Cuba masukkan data pembayaran anda sekali lagi dalam tetingkap navigasi peribadi.
• Cuba kaedah pembayaran lain.
• Ia boleh menjadi masalah sambungan sementara, jadi tunggu beberapa jam dan cuba lagi.
• Hubungi Penyedia Pembayaran Anda.

Pembayaran biasa telah gagal?

Sekiranya pembayaran bulanan gagal, anda tidak akan segera kehilangan premium. Kami akan cuba mengenakan bayaran lagi pada hari -hari yang akan datang.

Anda boleh menyemak atau mengemas kini maklumat pembayaran anda di halaman akaun anda, di bawah pakej anda.

Artikel serupa

• Parameter negara atau wilayah
• Pembayaran PayPal untuk Spotify
• Tarikh bil
• cara bayaran
• Kemas kini data pembayaran

Adakah artikel ini berguna untuk anda?