Cara Menamatkan Langganan SFR Anda

Hantar surat anda dalam mel berdaftar dengan pengakuan resit. Ini merupakan bukti penghantaran anda. SFR akan mengambil kira tarikh resit untuk melancarkan prosedur.

Menamatkan langganan kotak SFRnya pada tahun 2023: Pendekatan

Anda mempunyai langganan internet serat ADSL atau SFR dan ingin melanggar kontrak anda ? Sama ada untuk melibatkan diri dengan pesaing atau atas sebab lain, ketahui bahawa untuk Tukar Kotak Internet Anda, Prosedurnya sama seperti untuk pelan mudah alih, ia agak mudah dan pantas. Kami menerangkan di sini bagaimana menamatkan kotak SFR . ikut ketua !

Cara Menamatkan Langganan SFR ?

SFR mencadangkan pelanggan yang ingin menamatkan langganan mereka pada mulanya untuk menghubungi mereka pada 1023 atau menghubungi bantuan SFR di Twitter . Secara rasmi untuk membolehkan penasihat pelanggan menyampaikan alamat yang tepat untuk menghantar permintaan penamatan. Walau bagaimanapun, mereka mungkin berharap penasihat akan berjaya meyakinkan pelanggan untuk tinggal di rumah, dengan menawarkan contoh tawaran komersial yang menarik.

Hanya pemegang talian yang boleh menghubungi 1023 (nombor yang dibilkan pada harga panggilan klasik) untuk menamatkan langganan Internet SFRnya. Oleh itu, dia mesti hadir ketika panggilan.

Dengan surat berdaftar

Tidak perlu bakat menulis besar untuk menulis permintaan anda. Anda hanya perlu menyebut titik penting tertentu seperti nama anda, nombor pelanggan atau alasan penamatan. Sekiranya anda tidak tahu apa yang hendak ditulis dalam surat berdaftar ini, anda boleh menggunakan perkhidmatan kami untuk menghantar surat penamatan. Anda hanya perlu mengganti unsur -unsur dalam kurungan model surat kami dengan maklumat yang tepat yang menyangkut anda.

Atau hantar surat penamatan kotak SFR anda ?

Anda kemudian perlu menghantar surat berdaftar ini kepada pengendali ke Red Carré ke alamat yang ditunjukkan di bawah:

Alamat penamatan SFR:

Perkhidmatan Penamatan SFR
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

Kos penamatan kotak SFR

Undang -undang Chatel

Sejak undang -undang Chatel tahun 2008, syarat penamatan kontrak telah dilonggarkan untuk kepentingan pengguna. Apa sahaja keadaan kontrak anda, Kos penutupan perkhidmatan dalam jumlah € 49 akan dikenakan. Sekiranya tempoh komitmen anda telah berlalu, anda tidak akan mempunyai kos tambahan.

Tempoh komitmen 12 bulan

Sekiranya anda memutuskan untuk menamatkan langganan Internet SFR anda sebelum akhir tahun pertama, anda mesti membayar semua bayaran bulanan yang lain yang anda lakukan.

Tempoh komitmen 24 bulan

Sekiranya anda membesarkan langganan SFR anda sebelum akhir tahun pertama, anda perlu membayar pembayaran bulanan kerana tahun pertama ditambah seperempat pembayaran bulanan kerana tahun kedua. Sekiranya anda berada di tahun kedua komitmen 24 -bulan anda, anda perlu membayar seperempat daripada bayaran bulanan yang tinggal.

Penamatan ini berkesan dalam masa 10 hari selepas menerima surat anda dalam mel berdaftar oleh SFR. Walau bagaimanapun, anda boleh meminta di surat anda bahawa penamatan itu diambil kira pada masa akan datang. Di samping itu, anda sentiasa boleh membatalkan permintaan penamatan anda selagi tidak berkesan.

Cara menamatkan secara percuma ?

Sebilangan kes memungkinkan untuk tidak membayar yuran penamatan atau lebih khusus untuk dibayar balik. Kita boleh sebut harga di antara mereka:

Alasan penamatan yang sah

Kes -kes khas ini muncul dalam kontrak dan pelanggan mesti menyediakan dokumen sokongan untuk mendapat manfaat daripada penghantaran ini. Kes -kesnya adalah seperti berikut:

• Kehilangan kontrak tetap
• Dipenjarakan lebih dari 3 bulan
• Pemberitahuan lebihan -kecederaan atau muflis
• Bergerak di kawasan yang tidak dilindungi oleh serat ADSL atau SFR
• Bergerak ke luar negara untuk tempoh lebih dari 6 bulan
• Force Majeure, seperti yang ditakrifkan oleh Mahkamah Cassation
• Sebab penyakit atau kecacatan yang menghalang menggunakan pakej internetnya
• Perkhidmatan Internet tidak dapat diakses dari rangkaian GSM dalam masa 7 hari selepas pentauliahan
• Ketiadaan perkhidmatan Internet selama lebih dari 2 minggu pada bulan berikutan pentauliahan
• Kematian Pemegang Talian

Penjagaan oleh pengendali baru

Ini adalah yang paling praktikal, tetapi juga penyelesaian yang paling menjimatkan. Sesungguhnya, kebanyakan ISP menawarkan pembayaran balik kos penamatan yang boleh mencapai sehingga € 150. Tujuan tawaran ini jelas bagi pengendali baru untuk menarik pelanggan baru. Yang seterusnya menjaga keseluruhan prosedur dan anda hanya perlu mengembalikan peralatan anda ke SFR.

Arahan

Pertama sekali, anda mesti pulih RIO (Penyata Identiti Pengendali), Pengenal pasti unik dengan 12 aksara. Untuk mendapatkannya, cuma hubungi 3179 dari tetap anda. Anda juga boleh menemuinya dengan menyambung ke kawasan pelanggan SFR anda atau dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan.

Anda hanya perlu menghantarnya ke penyedia akses internet baru anda apabila melanggan tawaran baru dan ia akan bertanggungjawab untuk melepaskan kontrak anda di SFR.

Hidupkan peralatan

Itu sahaja, anda telah melancarkan prosedur penamatan dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan dan menghantar surat berdaftar ke SFR (atau biarkan penyedia akses internet baru anda mengurusnya). Anda hanya mempunyai satu langkah terakhir yang tersisa untuk mengelakkan kemungkinan penalti.

Sediakan pakej dan bawa semua peralatan dalam satu kotak. Jangan lupa: anda mempunyai 20 hari dari tarikh penerimaan surat berdaftar untuk menghantarnya. Ingatlah untuk mengembalikan semua peralatan, seperti kabel dan kawalan jauh. Sekiranya anda melupakan salah satu elemen, anda mungkin perlu membayar penalti.

Kemudian lekatkan label kembali bahawa SFR akan menghantar anda ke surat pengesahan penamatan anda (anda juga boleh mencarinya di ruang SFR anda) pada pakej anda dan letakkan di titik relay atau pejabat pos.

Apakah perbezaan antara SFR dan merah oleh serat sampingan SFR ?

Perbezaan utama antara SFR dan merah oleh SFR ialah tahap harga. Sesungguhnya, jika anda mengambil serat dengan SFR, tahun pertama akan lebih murah (€ 16/bulan) tetapi yang kedua akan menjadi lebih mahal (38 €/bulan) manakala untuk merah oleh SFR, anda akan membayar 20 €/bulan sentiasa.

Saya pergi dari SFR ke RED oleh SFR. Bolehkah saya memanfaatkan tawaran selamat datang ?

Tidak, anda tidak akan dapat memanfaatkan tawaran untuk pelanggan baru dari SFR ke merah oleh SFR dan sebaliknya sejauh kedua syarikat ini berasal dari kumpulan yang sama.

Bilakah saya boleh menamatkan langganan SFR saya ?

Anda boleh menamatkan langganan SFR anda pada bila -bila masa. Walau bagaimanapun, ketahui bahawa jika anda masih komited, anda perlu membayar bulan -bulan baki sehingga akhir komitmen anda dan penutupan garis anda untuk 49 €. Oleh itu, pastikan anda mengetahui apa yang anda komited untuk menamatkan kontrak anda masih dalam komitmen. Sekiranya anda melebihi tempoh komitmen, anda boleh menamatkan seperti yang anda lihat patut, tetapi anda masih perlu membayar penutupan talian € 49.

Sekiranya saya melanggan pengendali baru, yang terakhir meliputi kos penamatan ?

Ya, jika anda pergi ke pengendali baru kos penamatan anda akan dibayar balik pada ketinggian maksimum € 100 untuk semua pengendali internet . Walau bagaimanapun, periksa syarat bagi setiap mereka untuk mengelakkan kejutan yang tidak menyenangkan.

Cara Menamatkan Langganan SFR Anda ?

SFR menawarkan beberapa tawaran internet (serat, serat kuasa 8, ADSL, ADSL Power 8, 4G+) dan pakej mudah alih (4G+, 5G). Ketahui cara menamatkan langganan internet atau mudah alih SFR anda.

Temui video bagaimana menulis surat penamatan:

Cara Menamatkan Langganan Internet SFR Anda ?

Langganan kotak 4G+ tidak mempunyai kewajipan, ia boleh ditamatkan tanpa sebarang kos pada bila -bila masa pada bila -bila masa. Tawaran lain termasuk tempoh komitmen 12 bulan. Kecuali anda membenarkan kes force majeure, anda perlu membayar bayaran bulanan yang tinggal sekiranya berlaku penamatan awal.

Yuran penamatan sebanyak € 49 digunakan, termasuk untuk tawaran 4G+. Kos ini, dan apa -apa bayaran bulanan yang tinggal, boleh dikecualikan jika penamatan itu dibenarkan oleh alasan yang sah.

Hantar surat berdaftar tanpa meninggalkan rumah anda:

✓ Menghantar surat berdaftar dengan pengakuan penerimaan
✓ Perkhidmatan boleh diakses dalam talian 7 hari seminggu dan 24 jam sehari
✓ Penjagaan surat segera
✓ Bukti deposit segera dihantar
✓ Kemungkinan untuk mengikuti penghantaran anda

Setelah menerima surat anda, dengan mengambil kira permintaan itu akan berkuatkuasa dalam masa 10 hari. Anda juga boleh menentukan tarikh kemudian.

Setelah prosedur penamatan telah dilancarkan, anda mempunyai 20 hari untuk mengembalikan peralatan SFR. Sekiranya anda telah membayar a jaminan Semasa melanggan, ini akan dibayar balik semasa penerimaan. Penalti boleh digunakan jika peralatan rosak atau tidak lengkap.

Senang tahu

Anda boleh menamatkan langganan kotak anda dan menyimpan pakej mudah alih anda, atau sebaliknya. Walau bagaimanapun, pengurangan dikaitkan (pelbagai pek) mungkin terjejas.

Cara menamatkan pakej mudah alih SFRnya ?

SFR menawarkan tawaran dengan komitmen 12 bulan. Sekiranya penamatan awal, anda perlu membayar semua bayaran bulanan yang tinggal.

Sekiranya pakej anda dikaitkan dengan pembelian mudah alih dengan kemudahan pembayaran, tempoh komitmen adalah 24 bulan. Sekiranya anda bersandar sebelum akhir tempoh komitmen ini, anda perlu membayar:

• semua bayaran bulanan yang tinggal untuk 12 bulan pertama;
• 25 % selama 12 bulan terakhir.

Sekiranya permintaan penamatan anda dibenarkan oleh sebab yang penting, anda tidak perlu membayar baki bulanan yang tinggal.

Untuk menamatkan anda Pakej mudah alih SFR, Hantar a surat berdaftar dengan pengakuan resit. Ia kemudian akan mengambil masa 10 hari, selepas penerimaan, atas permintaan anda untuk diambil kira.

Selamat mengetahui:

Sehingga penamatan pakej mudah alih SFR anda yang berkesan, anda boleh mengubah fikiran anda. Pergi ke kawasan pelanggan anda untuk membatalkan permintaan.

Model Surat Penamatan SFR

Hantar surat anda dalam mel berdaftar dengan pengakuan resit. Ini merupakan bukti penghantaran anda. SFR akan mengambil kira tarikh resit untuk melancarkan prosedur.

Memudahkan Atments dan Relieur SFR menggunakan model percuma yang ditawarkan oleh LA Poste:

Nyatakan maklumat anda (tarikh, lokasi, butiran hubungan, dll) dan alamat penghantaran yang disyorkan:

• Untuk penamatan internet ::
Kotak SFR dan Perkhidmatan Pelanggan Serat, Perkhidmatan Penamatan, TSA 30103, 69147 Lyon Cedex 20
• Untuk penamatan mudah alih ::
SFR Mobile, Penamatan Perkhidmatan, TSA 30103, 69147 Lyon Cedex 20

Soalan Lazim – Soalan Lazim

Bagaimana tidak membayar yuran penamatan ?

Baki penamatan dan pembayaran bulanan boleh dikecualikan dalam kes -kes berikut dan pembentangan bukti:

• kematian;
• pengangguran akibat pemecatan kontrak tetap;
• Masalah kesihatan atau kecacatan yang menghalang penggunaan perkhidmatan;
• meletakkan tempoh lebih daripada 3 bulan;
• pemulihan, pembubaran wajib atau lebih banyak -indebtedness;
• Pergerakan di luar kawasan liputan;
• Ralat atau ralat SFR.

Bilakah kita boleh menamatkan SFR ?

Langganan Internet 4G+ boleh ditamatkan pada bila -bila masa tanpa sebarang kos. Langganan Internet dan mudah alih yang lain disertakan dengan tempoh komitmen minimum 12 bulan. Sekiranya anda tidak lagi komited, anda bebas menamatkannya apabila anda mahu. Sekiranya anda masih ditanggung, kos akan digunakan sekiranya berlaku penamatan awal.

Cara mengetahui tarikh akhir komitmen anda SFR ?

Maklumat ini disebut dalam kontrak dan invois anda. Anda juga akan menjumpainya di kawasan pelanggan anda. Di laman SFR, dua kalkulator kos penamatan tersedia untuk anda (satu untuk tawaran mudah alih anda dan satu lagi untuk langganan kotak), boleh diakses dari kawasan pelanggan anda. Kembalikan maklumat anda: Nama langganan, komitmen dan tarikh penamatan yang dikehendaki. Jumlah kos yang berkenaan dan baki bayaran bulanan akan disampaikan kepada anda.

Penamatan dengan pengendali lain