B & anda pakej: Akaun dan perkhidmatan pelanggan saya dihidupkan

Aplikasi ini juga serasi dengan iPad dan sentuhan iPod.

Kawasan Pelanggan Bouygues: Cara Mengakses Akaun Telekom Bouygues Saya ?

Sebagai telekom bouygues, anda secara automatik mendapat manfaat daripada akses ke kawasan pelanggan anda. Direka untuk membolehkan anda menguruskan kontrak mudah alih atau internet anda, akaun peribadi anda membolehkan anda mendapatkan autonomi. Cara mengaksesnya dan menggunakannya ? Cara Mengikuti Penggunaan Anda ? Cara merujuk kepada invois anda ? Kami mengambil stok kandungan kawasan pelanggan Bouygues anda untuk menguruskan akaun anda dalam beberapa klik !

• Yang penting
• Kawasan pelanggan Bouygues anda boleh diakses percuma Sebaik sahaja a mudah alih atau internet ;
• Untuk menyambung, masukkan sahaja Pengenal pasti (Nombor mudah alih, alamat bbox atau nombor baris) serta anda kata laluan ;
• Terdapat dua cara untuk mengakses anda ruang peribadi : Sejak Halaman Laman Utama Laman Web Operator atau dengan memuat turun Aplikasi mudah alih bouygues didedikasikan;
• Ruang pelanggan Bouygues anda membolehkan anda mengakses banyak ciri: Pemantauan penggunaan, perundingan dan pengurusan invois anda, pilihan pilihan atau bantuan dan penyelesaian masalah.

Cara Membuat Kawasan Pelanggan Bouygues Anda ?

Sebagai gambaran keseluruhan, anda mempunyai akses tanpa had ke kawasan pelanggan Bouygues anda. Alat ini membolehkan anda memusatkan banyak tugas, yang anda memegang Pakej mudah alih, kad prabayar, bbox, tawaran kotak 4g/5g atau kekunci 4g. Tersedia dari hari pertama langganan langganan anda, kawasan pelanggan Bouygues hanya memerlukan pendaftaran Melalui proses yang cepat:

1. Pergi ke halaman “Bouygues” saya “
2. Pilih pautan ” Saya membuat akaun saya “Disenaraikan dalam lajur” Ini adalah sambungan pertama saya “Di sebelah kanan skrin.
3. Apabila membuatnya Bouygues Ruang Peribadi, Pengendali meminta pelanggan untuk memilih a kata laluan. Untuk berbuat demikian, pertama kali perlu untuk menunjukkan Pengenal pasti, yang berbeza bergantung pada jenis langganan.
4. Anda mesti menunjukkan pemegang nama garis untuk dapat menerima kod pengesahan anda dengan SMS. Sekiranya anda lebih suka mendapatkannya di peti mel anda, klik pada pilihan ” Anda belum menerima kod pengesahan anda “Kemudian konfigurasikan penghantaran melalui e -mel sebelum mengklik pada tab” Terima Kod Baru »».
5. Setelah diterima, anda mempunyai 10 minit untuk menunjukkannya. Anda mesti mengkonfigurasi kata laluan untuk memuktamadkan penciptaan akaun telekom bouygues anda.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya kata laluan yang hilang ? Untuk menetapkan semula kata laluan anda, klik pada ” Lupa kata laluan anda »Dan ikuti laluan yang sama dibuat ketika membuat ruang peribadi anda. Setelah menunjukkan anda Kod pengesahan, Anda boleh membuat a Kata laluan baharu.

Akaun telekom bouygues anda menyatukan banyak maklumat mengenai kontrak anda, tetapi juga data peribadi. Ia berguna untuk memilih a kata laluan yang mantap untuk dapat melindunginya. Memihak kepada bilangan watak yang agak panjang yang terdiri daripada angka dan huruf dalam huruf besar dan watak kecil serta khas.

Akaun telekom bouygues saya: Cara mengaksesnya ?

Sebelum cuba mengetahui ciri -ciri yang ditawarkan oleh kawasan pelanggan, anda mesti dapat mengaksesnya. Dokumen yang anda terima semasa melanggan langganan anda (di tangan, melalui pos, atau melalui e -mel) ada maklumat utama.

Untuk sampai ke akaun pelanggan Bouygues anda, anda mesti memiliki anda Pengenal pasti Bouygues, kata laluan anda dan mempunyai sambungan 5G, 4G atau WiFi.

Terdapat dua cara untuk mengakses anda Akaun Pelanggan Bouygues ::

• Anda menyambung Ruang Pelanggan Web Dari laman web pengendali. Ia boleh diakses dari tab ” untuk log in “Terletak di sebelah kanan atas skrin di halaman utama.
• Sekiranya anda dilengkapi dengan telefon pintar atau tablet, anda juga boleh memuat turun aplikasi Bouygues untuk mengakses kawasan pelanggan anda. Terdapat di sistem operasi iOS atau Android, Ia memberikan akses kepada ciri yang sama.

Sila ambil perhatian, Kawasan Pelanggan Bbox tidak boleh dikelirukan dengan antara muka Pengurusan Bbox yang, membolehkan anda menguruskan parameter teknikal dari anda Peralatan bbox.

Undang -undang Perancis menghendaki pengendali meninggalkan anda akses ke invois anda semasa 3 tahun. Ini bermakna walaupun selepas penamatan garis anda, anda boleh mengakses kawasan pelanggan anda dalam tempoh 36 bulan.

Di mana untuk mencari pengenal anda di ruang pelanggan Bouygues ?

Bergantung pada jenis langganan langganan, pengenal yang berfungsi sebagai sambungan ke kawasan pelanggan anda berbeza -beza:

• Untuk rancangan mudah alih atau kad prabayar, Ia sepadan dengan Nombor telefon bimbit 10 -digit bermula dengan 06 atau 07;
• Untuk pakej bbox, Dia merujuk kepada alamat [dilindungi e -mel] yang dihantar melalui e -mel semasa langganan;
• Untuk tawaran kotak 4G dan 5G atau kunci 4G, Ia sesuai dengan anda Nombor baris 10 -digit juga dihantar melalui e -mel semasa langganan anda.

Anda juga boleh mencari nama pengguna anda di invois telekom bouygues anda serta pada e -mel pengesahan, diterima sejurus selepas langganan anda. Untuk mengelakkan memasukkan pengecam Bouygues anda dengan setiap sambungan, anda boleh menyemak kotak ” Ingat saya “Di skrin. Ini membolehkan komputer untuk merakam data anda secara automatik.

Anda mahu mengeluarkan telekom bbox bouygues ?

Apa yang perlu dilakukan dari akaun pelanggan Bouygues saya ? Bahagian dan ciri

Sehingga kini, semua pengendali telefon menawarkan a Kawasan pelanggan untuk pelanggan mereka. Alat teknologi praktikal, khususnya ia memungkinkan untuk menyelaraskan talian telefon perkhidmatan pelanggan Bouygues dengan mengehadkan panggilan yang tidak perlu kepada penasihat. Di sisi pelanggan, ia membolehkan untuk mendapatkan autonomi, tetapi juga untuk mempromosikan Pengalaman pengguna Terima kasih kepada perkhidmatan ergonomik dan berfungsi.

Sekiranya anda memegang pakej yang tidak mengikat, akaun b & anda boleh diakses Kawasan Pelanggan Bouygues Telecom Juga.

Setelah disambungkan, kawasan pelanggan telekomunikasi bouygues anda dalam bentuk a papan pemuka Meringkaskan sebahagian besar maklumat anda. Bahagian utama boleh diakses secara langsung dari ini Halaman rumahL. Sekiranya anda mempunyai beberapa langganan, anda mesti memilih baris yang berkenaan untuk merujuk maklumat dan fungsi yang berkaitan.

1- Konso Pemantauan

Dalam bahagian ini, anda boleh mengikuti keadaan penggunaan anda kedua -dua telefon dan televisyen sejak ia menyatukan langganan anda Bbox, kotak atau mudah alih. Untuk mengaksesnya, pergi ke ” Penggunaan saya “Kemudian klik pada tab” Ikuti dan menguasai »». Alat Praktikal Ultra, Penggunaan Anda Ikut -up membolehkan anda mengelakkan kejutan yang tidak menyenangkan pada bil anda kerana ia memberi anda petunjuk dalam Masa nyata untuk penggunaan anda.

Bahagian ini lebih berfungsi apabila anda mempunyai Pakej mudah alih dengan tawaran terhad, sama ada anda membuat perjalanan ke luar negara atau membuat panggilan ke nombor khas.

Sebagai sebahagian daripada langganan Bbox anda, ia membolehkan anda mencari video yang dibeli melalui perkhidmatan VOD, tetapi juga untuk berunding Perincian panggilan anda yang disertakan dan tidak termasuk atau juga berunding dengan pembelian anda di internet.

Pelanggan dengan tawaran utama Internet boleh mengikuti penggunaan data mudah alih mereka dan melebihi pakej mereka.

2 – Invois Bouygues

Masa apabila bil telefon dihantar melalui pos sudah berakhir ! Kawasan Pelanggan Bouygues ” Invois dan pembayaran saya »Membentangkan ringkasan anda invois terakhir, Tetapi bukan sahaja. Ia membolehkan anda berunding atau memuat turun anda 12 invois terakhir Bouygues telekom dalam format Pdf. Selari, anda juga boleh menguruskan banyak parameter:

• Meminta pendua dokumen anda;
• Bayar bil anda atau rasifikasikan anda yang tidak dibayar;
• Rujuk pembayaran anda dan uruskan pilihan pengebilan anda (Tarikh pensampelan).

Apabila anda merujuk status invois anda di ruang peribadi Bouygues anda, empat statut mungkin muncul:

1. Untuk menyelesaikan : Invois anda diterbitkan dan tidak lama lagi akan berlaku di debit langsung dari bank anda;
2. Sedang berjalan : Sampel anda sedang diproses oleh Bouygues Telecom dan bank anda;
3. Dibayar : Pembayaran telah berjaya dibuat;
4. Pembayaran tertunggak : invois anda mempunyai penolakan debit langsung dari bank anda. Perinciannya dipaparkan secara kuning di skrin.

3. E -mel bouygues

Di kawasan pelanggan Telecom Bouygues anda, anda boleh mengakses pesanan elektronik anda melalui anda bbox. Sesungguhnya, untuk apa -apa langganan, dan apa sahaja kotak yang dilanggan, alamat e -mel bouygues yang berakhir dengan @Bbox.Fr diperuntukkan secara automatik kepada anda. Anda akan dapati di sana pada masa yang sama pemberitahuan Bouygues Telecom dan bilangan mesej yang tidak berkaitan dipaparkan terus dari halaman rumah.

Selari, perkhidmatan pesanan menawarkan ciri -ciri yang berbeza seperti Pengurusan fail anda, penciptaan pemesejan sekunder, rakaman lampiran atau pemperibadian e -mel anda Terima kasih kepada pelaksanaan tandatangan peribadi.

4. Pakej dan pilihan Bouygues

Bahagian ini mempunyai ringkasan anda Pilihan telekom bouygues. Anda boleh mengubahsuai pilihan yang dilanggan, dan juga anda Pilihan Internet daripada yang ada di Telephony Tetap, Rancangan Mudah Alih Anda atau Bouquet TV anda. Mereka membolehkan anda membina langganan buatan khusus dengan perkhidmatan kepada pilihan, dibayar atau percuma.

Untuk mengambil pilihan pada pakej mudah alih atau internet anda, anda mesti mematuhi hanya dua syarat: Pegang talian mudah alih dan terkini dalam pembayaran anda.

Berikut adalah jadual yang membentangkan senarai yang tidak memuji yang membawa bersama pilihan utama dalam tawaran mudah alih atau bbox:

Pilihan mudah alih	Pengisian data, antivirus mudah alih, komunikasi ke dan dari luar negara, Panggilan berganda, kawalan ibu bapa, panggilan tidak diketahui, peringatan SMS tidak termasuk pakej, B.TV tanpa had, invois terperinci
Pilihan Bbox	Pelbagai tv, bunga tv atau saluran tambahan, perkhidmatan VOD, Platform streaming, kawalan ibu bapa, komunikasi antarabangsa

Ia juga melalui kawasan pelanggan Bouygues anda yang anda boleh menamatkan Semua pilihan melanggan. Permintaan tersebut kemudiannya diambil kira dengan pengesahan melalui e -mel. Penamatan ini berkesan sebaik sahaja langganan anda ditetapkan semula.

5. Maklumat peribadi saya

Bahagian ini menyatukan semua anda maklumat peribadi. Ia membolehkan anda mengubah suai butiran hubungan anda, seperti alamat pos atau e -mel kenalan, pengenal sambungan atau kaedah pembayaran anda.

Seksyen “” Maklumat peribadi saya »Berikan akses kepada ciri pengurusan garis seperti penamatan atau pindah ke pihak ketiga.

6. Bantuan

Dari kawasan pelanggan anda, anda mempunyai akses langsung ke bahagian BOUYGUES Bantuan telekom, di mana anda boleh menghubungi penasihat melalui forum yang berdedikasi ” Woobees »». Halaman ini juga membolehkan anda mengemukakan soalan secara langsung untuk dibantu oleh salah satu ahli komuniti Bouygues. Jangan teragak -agak untuk berunding dengan yang ini sebelum mengemukakan soalan anda, pengguna forum mungkin telah menyelesaikan masalah anda.

Selari, beberapa fail yang diklasifikasikan oleh tema dan menyatukan soalan berulang boleh didapati: Kotak dan TV, mudah alih, tawaran dan invois, kunci 4G.

Sekiranya anda mempunyai tawaran bbox, ada kemungkinan untuk mengikuti Langkah -langkah Resolusi Insiden Anda Dari akaun Bouygues anda.

Sekiranya kehilangan atau kecurian kunci mudah alih atau 4G anda, berguna untuk menyambung ke bahagian bantuan kawasan pelanggan anda untuk menggantung garis anda:

1. Setelah disambungkan, klik pada tab ” Kecemasan dan pembaikan »;
2. Dalam bidang ” Kecemasan “, Pilih” mengisytiharkan kerugian atau kecurian »;
3. Periksa kotak ” Gantung lign sayae “kemudian” mengesahkan »».

Dari ruang pelanggan anda, anda juga boleh memesan kad SIM baru serta pengaktifannya.

Kawasan Pelanggan dari Aplikasi BouyGues: Ciri -ciri apa yang ada ?

Seperti yang dinyatakan sedikit lebih tinggi dalam artikel kami, Kawasan Pelanggan Bouygues juga boleh diakses dari aplikasi mudah alih yang direka khas oleh pengendali:

• Pada Google Play Store : dengan versi 4.3 atau versi kemudian ;
• PadaStor aplikasi : dengan versi iOS 8.0 atau versi kemudian.

Aplikasi ini juga serasi dengan iPad dan sentuhan iPod.

Terima kasih kepada aplikasi mudah alih, anda mengakses akaun telekom bouygues anda Pada bila -bila masa, di mana sahaja anda mahu. Untuk menyambung, adalah mungkin untuk menggunakan anda pengenal, pengiktirafan muka atau cap jari anda. Sekiranya anda memegang tawaran bbox, anda juga boleh Imbas label kotak anda untuk disambungkan.

Dengan ciri -ciri yang sama seperti kawasan pelanggan BouyGues dalam versi web, aplikasi itu dibentangkan di bawah struktur yang berbeza dengan tab yang direka untuk ergonomik mudah alih:

• Halaman rumah Memaparkan penggunaan anda dalam masa nyata, bil terkini, bantuan mudah alih atau bbox, peti mel anda dan akses cepat anda yang diperibadikan;
• Garis Memaparkan butiran langganan anda (peralatan, pilihan, bonus, pengurusan, dll.);
• Penggunaan Membolehkan anda berunding dengan penggunaan data anda, komunikasi dan bentuk luar anda;
• Invois Bawa bersama semua invois dan pilihan terkini anda;
• Akaun menyatukan semua kontrak dan maklumat peribadi anda. Ini juga di mana anda akan mendapat bantuan dalam talian.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya berlaku masalah untuk disambungkan ke akaun telekom bouygues anda ?

Sekiranya anda menghadapi masalah sambungan ke akaun telekom bouygues anda, cara paling mudah adalah menghubungi Bouygues secara langsung Melalui telefon pada 1064. Ingat bahawa kata laluan anda adalah sulit Dan penasihat bouygues itu tidak mempunyai akses kepadanya. Sekiranya anda kehilangan yang ini, maka anda harus melalui Kursus Tetapkan Semula Persembahan pada permulaan artikel.

Apabila anda menghubungi perkhidmatan pelanggan Bouygues, pelayan suara meminta subjek panggilan anda. Kemudiannya perlu untuk mengucapkan lantang ” Masalah sambungan kawasan pelanggan Untuk berorientasikan secara automatik ke arah penasihat bouygues. Dia akan menjaga mengemas kini butiran hubungan anda atau menyelesaikan masalah sambungan anda setelah berhati -hati untuk memeriksa identiti anda.

Dikemaskini pada 04/17/2023

Bekas Pengurus Editorial, Marianne menyertai Selectra pada tahun 2014 untuk membangunkan kandungan telekomunikasi. Seorang lulusan media antarabangsa Master 2, dia kini menjadi pengurus yang bertanggungjawab ke atas semua kandungan Pôle Télecom.

Pakej B & Anda: Akaun dan Perkhidmatan Pelanggan saya di www.Bouygues Telecom.Fr

Sebagai tindak balas kepada kedatangan pengacau internet di pasaran telefoni mudah alih, Bouygues Telecom melancarkan jenama baru pada 18 Julai 2011. Dipanggil B & awak, Syarikat baru ini tidak lagi wujud pada bulan November 2014. Oleh itu, pelanggan dan menawarkan b dan anda menyertai BT. Walau bagaimanapun, walaupun kotak tidak lagi dipasarkan, B & anda julat pakej sentiasa dipasarkan. Pelanggan individu atau profesional boleh melanggan tawaran, berhubung dengan mereka B & anda akaun pada www.Bouygues Telecom.Fr dari telefon mereka.

B & You Pakej: Tawaran tanpa kewajipan

Tawaran B & yang anda sederhana tetapi kira -kira berkesan. Sesungguhnya, anda mempunyai pilihan antara 4 tawaran mengikut profil dan keperluan anda.

• 20MB pada € 7.99 sebulan, dalam versi percuma atau disekat, dengan panggilan dan SMS tanpa had.
• 1GB pada € 14,99 sebulan, dalam versi percuma atau disekat. Ia adalah lanjutan pakej pertama, dengan lebih banyak data.
• 20GB pada € 19,99 sebulan. Ini adalah pakej dengan rujukan: SMS dan komunikasi tanpa had di tanah besar Perancis dan Dom, untuk tetap dan telefon bimbit.
• 50GB pada € 24,99 sebulan untuk panggilan tanpa had, SMS dan MMS di Perancis dan ditetapkan di 120 negara.

Di samping itu, B & You memasarkan sebilangan besar telefon pintar yang boleh mendapat manfaat daripada kod promo.

Kawasan Pelanggan: Sambungkan ke Akaun Pelanggan Saya B dan anda

Dari laman web ini www.Bouygues Telecom.Fr, Anda mempunyai akses ke kawasan pelanggan anda. Oleh itu, anda boleh mengakses akaun B dan anda, ikuti pesanan anda, aktifkan garis anda, ikuti penggunaan atau invois anda.

Akses ke akaun anda memerlukan membawa nombor telefon bimbit anda. Di samping itu, anda memerlukan kata laluan yang dibuat semasa mendaftar.

Saya lupa kata laluan saya atau saya tidak mempunyai akaun ?

Dari tetingkap Sambungan ke kawasan pelanggan anda, anda boleh menggunakan prosedur tetapan semula kata laluan atau penciptaan akaun anda.

• Kata Laluan Terlupa: Terima kasih kepada nombor telefon bimbit anda dan nama belakang anda, anda akan menerima kata laluan baru pada telefon pintar anda
• Lawatan pertama ? Daftar ! : Dengan cara yang sama seperti penciptaan kata laluan baru, anda boleh membuat akaun anda dengan nombor telefon dan nama keluarga anda.

Cara menghubungi perkhidmatan pelanggan b & anda

B dan anda menawarkan beberapa cara kenalan untuk mencapai perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan untuk telefon anda atau untuk pakej anda atau hanya untuk menamatkan langganan anda.

• Oleh Cat, dengan Penasihat Perkhidmatan After -Sales dari komputer atau telefon pintar anda
• Atau melalui telefon, anda boleh menghubungi nombor 614 untuk pelanggan B & Y atau 3106 untuk jabatan jualan
• Juga di kedai, dengan membentangkan anda di agensi yang paling dekat dengan rumah anda
• Akhirnya, anda boleh membuat temujanji dengan penasihat perkhidmatan pelanggan B & You dari laman web