1 tahun teleconsultation: Qare mengesahkan pemain utamanya dalam akses kepada penjagaan dan pemantauan pesakit

QARE adalah satu -satunya pelakon telemedicine Perancis yang menawarkan kedua -dua ikut (teleconsultation untuk meningkatkan pemantauan pesakit) serta akses (teleconsultation untuk memudahkan akses kepada penjagaan pesakit yang jauh).
Model berganda ini adalah sebahagian daripada objektif yang ditetapkan oleh pihak berkuasa awam, khususnya berkenaan dengan perjuangan menentang ketidaksamaan dalam akses kepada penjagaan, perjuangan menentang padang pasir perubatan, pembangunan pencegahan, pemantauan patologi kronik, dan lain -lain.
Melalui kedudukannya yang unik, Qare mengesahkan kedudukannya sebagai pemain utama dan inovatif dalam kesihatan.
Pada tahun -tahun akan datang, Qare berhasrat untuk menyumbang lebih banyak kepada kecekapan sistem kesihatan Perancis dengan memudahkan pemantauan pesakit dan semua akses kepada penjagaan.

Kami menguji teleconsultation Qare: faedah sebenar tetapi juga had

Hampir setahun selepas pembayaran balik oleh keselamatan televisyen perubatan, sistem ini yang membolehkan anda mendapatkan diagnosis jauh benar -benar praktikal dan boleh dipercayai ? Antara keraguan dan kegembiraan, anda telah menguji cara perundingan ini yang tidak diragukan lagi mempamerkan salah satu wajah masa depan perubatan.

Dihantar pada 07/04/2019 pada 10:52 pm | Dikemaskini pada 07/09/2019

Sejak September 2018, teleconsultation perubatan boleh dibayar balik oleh keselamatan, dan platform kini perlu berunding dengan doktor dengan videoconferencing. Antaranya, gergasi pelantikan dalam talian Doctolib, tetapi juga pencabarnya, Qare. Dibuat pada April 2017, penyelesaian ini kini menyatukan 150 doktor, “tersedia 7 hari daripada 7 dalam satu klik”.

Selama setahun setengah (sementara Doctolib belum melancarkan dirinya di lapangan hanya Januari lalu), permulaan menawarkan konsultasi jauh, pada video, dan diberi imbuhan dengan menawarkan perkhidmatannya (melalui langganan) kepada doktor. Pesakit dibayar balik secara langsung oleh Keselamatan Sosial. Kepada kreditnya, Qare mempunyai “puluhan ribu” teleconsultations yang dibuat, dan latihan di perkhidmatan Tele-Consultationnya 400 pengamal baru.

Tele-Consultation masih bergelut untuk membongkar di Perancis, terutamanya disebabkan oleh ketakutan pesakit sebagai doktor, yang takut akan “dehumanisasi” penjagaan penjaga. Buat masa ini, konsultasi jauh di Perancis hanya mewakili 2 % daripada 300 juta konsultasi yang dijalankan setiap tahun. Tetapi ini hanya masalah masa sebelum melihat mereka berkembang sehingga anda bersatu dengan orang ramai.

Tetapi sambil menunggu “letupan” telemedicine ini, apa yang benar -benar bernilai mod konsultasi baru ini ? Untuk mendapatkan hati yang bersih, saya menguji sistem perundingan video Qare. Operasi ini hampir sama di Doctolib, sudah tentu, tetapi saya mengambil kesempatan daripada pembebasan “Versi 2” antara muka Qare minggu ini untuk bermula. Dan saya mesti mengatakan bahawa jika saya banyak ragu -ragu sebelum mengambil risiko, saya lebih kurang hari ini.

Pelantikan kilat

Untuk memulakan, saya pergi ke tapak Qare, dari aplikasi mudah alihnya, ke telefon pintar (tetapi mungkin untuk melakukannya juga dari komputer), untuk mencari doktor, dan membuat temujanji. Sudah terlambat, pukul 10 malam, petang Rabu ini: Jelas sekali, tidak ada pertanyaan bagi saya untuk berunding dengan doktor. Oleh itu, saya memilih konsultasi yang ditawarkan untuk keesokan harinya, 1 p.m., tepat pada waktu rehat makan tengah hari saya di tempat kerja. Biasanya, apabila saya mempunyai temujanji perubatan pada tengah hari, saya mengambil masa 20 minit untuk pergi ke sana, maka saya menjangkakan seperempat jam yang baik di ruang tunggu, kemudian datang konsultasi, dan rebelote, sekali lagi 20 minit untuk kembali bekerja – yang sering memaksa saya untuk makan di mana sahaja. Tetapi ini tidak berlaku di sini. Begitu juga, mesyuarat dibuat minggu terlebih dahulu, bahkan bulan, dan doktor sering tidak dapat diakses di sini lagi, ini tidak berlaku di sini.

Antara berpuluh -puluh dan berpuluh -puluh ahli generik (ambil perhatian bahawa terdapat juga doktor gigi, pakar ginekologi, bidan, ahli psikologi, ahli diet, pakar pediatrik, ahli pulmonologi, atau ahli seks), semuanya berdaftar dengan perintah doktor, jadi saya membuat pilihan saya, dengan cepat dan sederhana berdasarkan kursus universiti, kepakaran dan slot masing -masing. Harga sedikit diimport: sememangnya, semuanya dibayar balik oleh Keselamatan Sosial. Pada masa pendaftaran, anda diminta untuk nombor keselamatan anda, tetapi juga alasan untuk konsultasi masa depan anda. Dan Qare untuk memberitahu anda bahawa sebab -sebab tertentu tidak boleh menjadi subjek perundingan video -ini, terdapat “sakit perut akut”, episod lumpuh, atau bahkan “gangguan kesedaran” -, dan untuk alasan yang baik, kerana ini memerlukan pemeriksaan klinikal.

Laman web ini juga bertanya kepada saya jika saya hamil (tiada risiko), dan jika saya mempunyai keadaan panjang (ALD). Saya juga memaklumkan kepada doktor, 24 jam sebelum melihatnya, mengenai alahan dadah yang mungkin. Oleh kerana saya ingin melihat doktor untuk sakit rahang kronik yang tidak dapat dijelaskan oleh doktor gigi, saya juga menghantar “fail perubatan” dalam talian saya suatu fotokopi panorama pergigian yang dibuat baru -baru ini (tetapi mungkin untuk menghantar dokumen lain yang dapat membantu doktor membuat diagnosisnya). Akhirnya, saya juga menerima e-mel yang menjelaskan kepada saya bagaimana budaya tele pada hari berikutnya akan berfungsi, maka, pada hari D-, dua jam sebelum persidangan video, SMS menjemput saya untuk mengesahkan bahawa saya selalu bersetuju untuk melakukan. Saya yang sering melupakan sesuatu dan siapa pengikut penangguhan, saya agak menghargai bentuk iringan / insentif ini untuk tidak melepaskan … seperti yang saya jelaskan kepada saya Augustin Chatenet, pengasas Qare, itulah “cara yang baik untuk Kurangkan untuk pengamal bilangan ‘tidak menunjukkan’, atau pesakit yang tidak datang, dan yang membuat mereka membuang masa berharga “.

Doktor yang mendengar dan preskripsi sebenar

Datang masa televisyen. SMS yang diterima dua jam sebelum ini mendorong saya untuk mengesahkan maklumat yang saya berikan di Qare untuk mempersiapkan diri untuk konsultasi video, yang membolehkan saya menemui “panduan penyakit”, yang disambungkan ke pangkalan vidal, serta “panduan dadah” untuk memeriksa kandungan kotak farmasi peribadi anda. Oleh itu, saya pergi ke lokasi yang tenang agar tidak terganggu (bilik mesyuarat akan melakukan silap mata), sambil memeriksa bahawa saya menerima 4G dan/atau WiFi – kerana salah satu batas, saya akan kembali, adalah keperluan untuk mempunyai bateri (sekiranya perundingan melalui telefon pintar anda), tetapi juga sambungan yang baik.

Pada 1 longgokan, saya menekan hujung jari pada pelantikan saya (kerana bukan doktor yang memanggil saya, tetapi saya yang melancarkan videio), kemudian pada “Mula”. Ia tidak berfungsi pada pandangan pertama, dan ia adalah pengamal sendiri yang menumpukan dirinya dan memanggil saya tepat di telefon bimbit saya untuk menjelaskan saya bagaimana untuk mengikuti akhir, itu hanya sedikit bug. Selepas ujian sambungan dan peralatan, ruang sembang dibuka (membolehkan untuk membincangkan jika bunyi tidak berfungsi) serta videoconferencing. Di seberang skrin, muncul seorang doktor yang sopan dan tersenyum, yang meminta saya mengesahkan identiti saya, serta alasan untuk “lawatan” maya saya.

Kemudian memulakan siasatan khas doktor – Anamnesis, yang terdiri daripada dengan teliti bertanya soalan yang tepat dan disasarkan kepada pesakit. Soalan yang kadang-kadang boleh membuat diagnosis, tanpa benar. Perbincangan video berlangsung selama 15 minit, di mana saya merasakan saya benar. Doktor akhirnya memberitahu saya bahawa dia disyaki dalam saya “sindrom algo-dysfunctional dari alat mandatori”, atau gangguan bersama rahang. Dia menyampaikan saya, dalam format PDF, dua ubat preskripsi-anti-radang untuk pulih di farmasi, dan pengimejan perubatan dibuat di makmal. Akhirnya, pengamal yang ditawarkan untuk menghubungi kami sebaik sahaja keputusan MRI diperoleh, untuk menangani saya jika perlu kepada pakar (dalam video atau muka -ke -face).

Tetapi jangan percaya bahawa doktor mempunyai hak untuk menyampaikan segala -galanya melalui televisyen: antidepresan dan ubat -ubatan psikotropik yang lain memerlukan konsultasi fizikal. Di samping itu, konsultasi video tidak dapat menimbulkan sijil perubatan, yang memerlukan pemeriksaan klinikal. Sebaliknya, pengamal dapat memberikan preskripsi dengan baik untuk ubat -ubatan bukan psikotropik, untuk pemeriksaan biologi (dari alahan hingga virologi), pengimejan perubatan (MRI, radio), atau bahkan sesi fisioterapi.

Faedah sebenar ..

Pada masa kunci kira -kira, perasaan saya dikongsi. Di sisi pengalaman, saya harus mengatakan bahawa televisyen video yang saya alami adalah sempurna, selain dari cegukan teknikal awal. Aliran video adalah berkualiti, saya mendengar interlocutor saya dengan baik, yang dapat dialog dengan saya dengan cara yang cair. Sistem yang memungkinkan untuk pulih, dalam ruang peribadinya, laporan terperinci mengenai konsultasi tele, serta preskripsi yang berpotensi (semua ini dalam format pdf, yang boleh dicetak atau dihantar ke farmasi oleh faks), ternyata sangat mudah.

Mari kita beralih ke keuntungan konkrit Tele-Consultation-tidak penting di sini sama ada Qare, Doctolib, atau Livi, prinsip dan titik positif adalah sama: terima kasih kepada perundingan video, tidak perlu mengambil hari, atau menghabiskan berjam-jam dalam pengangkutan untuk berjumpa doktor dengan tergesa -gesa. Di sini, perbincangan dibuat, ia berlangsung selama 15 hingga 20 minit, di mana pengamal benar -benar mendengarkan anda. Sekiranya saya mempunyai ketakutan tahap kecil, saya dengan cepat lupa bahawa ia adalah perbualan video.

Selain itu, anda menjimatkan masa, dan anda tidak melalui sarang mikrob yang merupakan bilik tunggu. Adalah ketara bahawa membuat temujanji sangat mudah, dan konsultasi itu berlaku dalam masa yang rapat, bukannya beberapa minggu kemudian: pelantikan video saya berlaku selepas pendaftaran saya, tetapi beberapa pengamal boleh anda “ambil” dalam jam yang akan datang. Kemungkinan ini “melihat” seorang pengamal dengan cepat tidak dapat dinafikan sebagai titik positif, yang menghindari penjagaan yang tidak dijaga yang disebabkan oleh kekecewaan atau penangguhan. Akhir.

Sekarang mari kita beralih ke jurang dan had konsultasi tele, semasa saya mengujinya. Pertama sekali, titik penting, perlu dibincangkan dengan pengamal video, sambungan yang baik, 4G atau WiFi. Anda juga mesti berfikir untuk menyambungkan PC komputer riba anda, atau memuatkan telefon pintar anda dengan baik. Di sisi perubatan, kekurangan pemeriksaan “fizikal” dan klinikal masih mengganggu saya. Diakui, dalam kes saya, doktor meminta saya untuk menunjukkan kepadanya di hadapan kamera saya bagaimana saya membuka rahang saya, dan dalam kes lain, dia mungkin meminta anda untuk menunjukkan kecederaan yang berpotensi, atau mengambil suhu anda. Dan jika ragu -ragu, mengalihkan ke face -ke -face consultation. Tetapi bagaimana dengan risiko kesilapan ?

… tetapi juga had besar

Sekiranya doktor dapat disalah anggap selepas perundingan fizikal, bagaimana untuk mempercayai bahawa pengamal tidak mungkin membuat diagnosis yang buruk melalui perbincangan video – walaupun dengan soal siasat yang paling maju mungkin ? Augustin Chatenet memberi jaminan kepada saya bahawa pengamal membentuk doktor yang menggunakan alatnya, supaya mereka “tidak terlepas isyarat lemah yang boleh dihantar oleh pesakit”, dan yang terakhir cenderung untuk “mengawal diri sendiri”: “mereka tidak melakukan tele -kultur apabila mereka mempunyai jari potong atau kesakitan yang sengit “, memerhatikan Qare CPO. Menurutnya, telemedicine adalah penyelesaian sebenar untuk kecemasan “unclog”, mengurangkan pengangkutan kesihatan, menyelesaikan masalah padang pasir perubatan, dan menjimatkan masa berharga kepada doktor serta pesakit. “Ini akan membolehkan pesakit yang datang untuk patologi yang tidak sesuai untuk tidak mengambil masa perubatan yang boleh digunakan untuk kecemasan sebenar. Kami juga berjuang melawan ubat-ubatan diri dan penggunaan doktor Google … “, katanya.

Untuk Augustin Chatenet, Tele-Consultation mesti kekal sebagai alat “pelengkap” untuk konsultasi tatap muka. “Kami tidak dapat menggantikan pelantikan di pejabat. Selalu akan ada keperluan untuk pemeriksaan klinikal pada satu masa atau yang lain. Anda mesti menyimpan pautan fizikal ini … tetapi hanya apabila anda memerlukannya. Dan konsultasi video bahkan dapat membawa pengamal dan pesakitnya lebih dekat, “jelasnya. Di samping itu, berhadapan dengan risiko kesilapan, doktor digalakkan untuk “mengikuti evolusi gejala” pesakit mereka, dan jika perlu, untuk mengarahkan mereka ke konsultasi fizikal. Jadi yakin ? Ya, tetapi tidak sepenuhnya, dan kerana ia berdiri, ragu-ragu, lebih baik untuk terhad kepada penggunaan konsultasi tele atas sebab-sebab yang benar-benar memerlukan pemeriksaan klinikal. “Sistem ini sangat berguna jika anda mempunyai soalan untuk bertanya kepada seorang pengamal, misalnya dikaitkan dengan kehamilan atau kontrasepsi jika ahli sakit puan, atau kepada semua yang membimbangkan anda dan yang mana anda tidak akan mendapat jawapan untuk sementara waktu -face, “menyimpulkan pengasas bersama Qare.

Masih terdapat persoalan masa depan data yang saya nyatakan di Qare. Diakui, syarikat itu menjelaskan bahawa semuanya disulitkan, bahawa kerahsiaan perubatan dipelihara, dan semuanya disimpan dalam tuan rumah kesihatan yang diluluskan, di ruang yang selamat. Di samping itu, untuk menyambung, anda memerlukan pengesahan dua kali ganda, dengan kod unik untuk dimasukkan, berbeza setiap kali. Tetapi risiko penggodaman akan selalu ada. Dan permulaan mengakui bahawa jika ia tidak mempunyai akses kepada data, ia masih boleh dieksploitasi (dalam versi tanpa nama) oleh “jawatankuasa saintifik” nya, dalam “logik penggunaan dan matlamat penyelidikan”.

Akhirnya, had yang paling penting kekal sebagai risiko kesilapan dan ketiadaan data yang hanya dapat dilakukan oleh pemeriksaan klinikal. Inilah sebabnya Qare sebagai Doctolib sedang bersedia untuk pergi ke langkah seterusnya, tidak lama lagi (pada musim gugur 2019): “Meningkatkan” Tele-Consultation Terima kasih kepada objek yang disambungkan. Peranti perubatan yang tidak lama lagi akan digunakan di farmasi (dan satu hari lebih jauh, di rumah), seperti stetoskop, otoskop, dermatoskop, atau tensiometer, mampu menghantar pemalar utama anda dalam masa nyata dan tanda -tanda penting lain. Untuk bertindak balas sekali dan segala -galanya kepada ketakutan pesakit dan pengamal ? Untuk diteruskan minggu depan, melalui penemuan saya mengenai IoT ..

Fabiensoyer diterbitkan pada 07/04/2019 pada 10:52 malam | Dikemaskini pada 07/09/2019

1 tahun teleconsultation: Qare mengesahkan pemain utamanya dalam akses kepada penjagaan dan pemantauan pesakit.

Dalam dua belas bulan, lebih daripada 40,000 teleconsultations dijalankan oleh Qare Partners Health Professionals.

Qare telah menubuhkan dirinya sebagai penyelesaian rayuan bagi pesakit yang membolehkan mereka mengakses konsultasi video dalam tarikh akhir yang sesuai: Qare membolehkan mereka meminta nasihat seorang pengamal umum dalam tarikh akhir yang serasi dengan permintaan mereka, sementara ‘kadang -kadang anda perlu menunggu beberapa hari sebelum anda boleh berunding dengan doktor di pejabat.

Qare juga merupakan penyelesaian untuk mengakses kepakaran yang berbeza dengan mudah. Sebagai contoh, tahun ini, separuh daripada teleconsultations yang berkaitan dengan penjagaan ubat umum; Satu daripada lima sesuai dengan penjagaan ENT; satu dalam sepuluh untuk penjagaan ginekologi.
Di samping itu, 59 % pesakit yang menggunakan teleconsultation melalui Qare adalah wanita yang kebanyakannya berumur 20 hingga 45 tahun.
QARE mencatatkan bahawa 50 % konsultasi video berkaitan dengan permintaan untuk penjagaan jalan pertama yang biasa manakala 50 % berkaitan dengan pemantauan pesakit (patologi kronik, pembaharuan, nasihat perubatan, dll.).
Qare adalah penyelesaian kecemerlangan: 98 % pesakit berpuas hati dengan penyelesaian teleconsultation Qare dan mengesyorkannya. 89 % pesakit tidak terganggu oleh kekurangan pemeriksaan fizikal.
Dua belas bulan terakhir ini telah memungkinkan untuk menunjukkan bahawa teleconsultation adalah sinonim dengan kualiti pengalaman perubatan.

Kejayaan Qare juga sesuai dengan evolusi kaedah latihan untuk profesional kesihatan.

Dengan Qare, teleconsultation telah menjadi modaliti latihan baru untuk profesional dari semua cakrawala: bilangan profesional kesihatan yang telah memilih untuk menggunakan Qare telah didarabkan sebanyak 4 dalam setahun. Profesional ini memihak kepada ciri -ciri yang ditawarkan oleh Qare: 98 % daripadanya berpuas hati dengan penggunaan penyelesaiannya. Qare membolehkan profesional kesihatan ini lebih baik mengikuti pesakit mereka.
Selepas pengamal umum, ahli dermatologi, pakar pediatrik dan pakar ginekologi adalah pakar yang paling dirujuk melalui QARE.
Qare menyokong semua profesional ini dalam evolusi amalan mereka dan menyumbang kepada latihan mereka dalam telemedicine. Logik perkongsian ini dengan dunia perubatan adalah di tengah -tengah DNA Qare.

Qare mengesahkan kedudukannya sebagai rakan rujukan untuk pihak berkuasa awam

QARE adalah satu -satunya pelakon telemedicine Perancis yang menawarkan kedua -dua ikut (teleconsultation untuk meningkatkan pemantauan pesakit) serta akses (teleconsultation untuk memudahkan akses kepada penjagaan pesakit yang jauh).
Model berganda ini adalah sebahagian daripada objektif yang ditetapkan oleh pihak berkuasa awam, khususnya berkenaan dengan perjuangan menentang ketidaksamaan dalam akses kepada penjagaan, perjuangan menentang padang pasir perubatan, pembangunan pencegahan, pemantauan patologi kronik, dan lain -lain.
Melalui kedudukannya yang unik, Qare mengesahkan kedudukannya sebagai pemain utama dan inovatif dalam kesihatan.
Pada tahun -tahun akan datang, Qare berhasrat untuk menyumbang lebih banyak kepada kecekapan sistem kesihatan Perancis dengan memudahkan pemantauan pesakit dan semua akses kepada penjagaan.

Mengenai Qare

Qare adalah penyelesaian perundingan video yang bertujuan untuk semua pesakit dan semua profesional kesihatan. QARE memudahkan akses kepada penjagaan Perancis dan membolehkan pengamal meningkatkan pemantauan pesakit mereka selain konsultasi di pejabat. Semua pengamal rakan kongsi yang menggunakan qare adalah graduan dan bersenam di Perancis. Qare boleh diakses 7 hari seminggu, di komputer, tablet atau telefon pintar, dan sudah menyatukan hampir 36 kepakaran yang berbeza. Qare memberi tumpuan kepada kualiti pengalaman perubatan dan menyokong pengamal dalam evolusi amalan mereka terima kasih kepada tawaran latihannya. Qare kini mempunyai lebih daripada 60 pekerja yang dibahagikan kepada Perancis.