Pembayaran kecemasan

Semasa tinggal di luar negara, jika anda mengalami kesukaran untuk membuat penarikan atau membayar di saudagar, anda boleh:

Hubungi kami: Banque de France di perkhidmatan anda !

Mengapa menyertai kami ? Cara Mencapai Kami ?
Anda menghadapi kesukaran perbankan atau hutang ? Anda mempunyai soalan mengenai tiket dalam euro atau cara pembayaran lain ?

Berkongsi

Kami menyediakan perkhidmatan awam berikut:

– Hak akses ke fail insiden bank (cek, kad, atau kredit)

– Perkhidmatan Infobanque (*): Anda mempunyai soalan “perbankan” (akaun bank, kos insiden, cara pembayaran, buku kecil, kredit, kredit mikro, ….))) ? Kami memberi anda maklumat umum mengenai peraturan dan memberitahu anda tentang siapa yang menjadikan anda menyelesaikan kesukaran anda (kami tidak campur tangan dalam pertikaian). Kami menyediakan insurans yang sama untuk insurans, hanya melalui telefon atau secara bertulis.

– Maklumat dan perkhidmatan tertentu mengenai tiket dalam euro

(*) Perkhidmatan untuk individu sahaja.

Untuk menyertai kami, 4 penyelesaian:

Melalui telefon, di laman web kami, melalui pos atau di laman web (kami boleh mengalu -alukan anda di setiap jabatan). Jangan teragak-agak !

Bagaimana untuk melakukannya ?

Dalam talian, di internet

Untuk mengemukakan permintaan, ajukan soalan atau buat janji temu di salah satu unit kami. Tekan di sini.

Melalui telefon

Untuk maklumat umum atau membuat temujanji di salah satu unit kami.

Tuliskan 34 14, Isnin hingga Jumaat, dari pukul 8 pagi hingga 18 malam. Harga panggilan tempatan (tidak surcharged).

Dari luar negara, tuliskan 33 1 73 03 34 04. Harga panggilan antarabangsa (mengikut kadar pengendali dan mengikut negara rayuan).

Di tapak, di unit kami, hadir di setiap jabatan

Untuk mengemukakan permintaan atau mengemukakan soalan.

Pasukan kami mengalu -alukan anda dari Isnin hingga Jumaat, kadang -kadang boleh berbeza mengikut jabatan.

Tanya dengan membuat temujanji di laman web kami atau melalui telefon di 34 14

Adalah dinasihatkan untuk membentangkan diri anda dengan dokumen identiti asal.

Agensi maklumat dan agensi maklumat Banque de France

Mengikut surat

Untuk mengemukakan permintaan atau mengemukakan soalan.

Bank of France
TSA 50120
75035 Paris Cedex 01

Butiran penting mengenai bahagian dan tiket:

• Banque de France tidak mengubah mata wang asing. Untuk melakukan ini, anda boleh menghubungi bank anda, atau ke pengubah manual yang terdapat di bandar -bandar besar tertentu atau di lapangan terbang tertentu. Banque de France juga tidak menjalankan operasi jualan emas dengan individu atau syarikat.

• Penting: Sebelum berpindah ke pertukaran tiket yang rosak, jangan lupa untuk memberikan dokumen yang diperlukan: Id, tulang rusuk/iban akaun bank anda … Cari senarai penuh di sini.

Perhatikan, untuk luar negara:

– Luar Negara, Aktiviti Bank Pusat yang peredaran bahagian dan tiket disediakan oleh Iedom (Euro) dan IEOM (Pacific Franc). Klik di sini untuk maklumat lanjut untuk jabatan luar negara dan di sini untuk komuniti Pasifik Perancis.
– Di luar negara, adalah dinasihatkan untuk membuat temujanji dengan menghubungi unit yang paling dekat dengan rumah anda (cari di sini semua pertubuhan kami)
– Di luar negara, disarankan untuk menghantar surat anda ke unit yang paling dekat dengan rumah anda (cari di sini semua lokasi kami)

Pembayaran kecemasan

Bank pos menyokong anda untuk sebarang keperluan segera yang dikaitkan dengan pembayaran anda melalui kad, cek atau spesies.

Masalah dengan kad bank anda

Sekiranya kehilangan, penerbangan atau penggunaan penipuan kad bank anda, anda boleh menentang 24/7:

• Terus dari aplikasi anda La Banque Postale pada telefon pintar

• Dengan menghubungi 09 69 39 99 98 (perkhidmatan percuma + harga panggilan)

+33 969 399 998 Perkhidmatan Percuma + Harga Panggilan (1)

• Untuk panggilan yang dibuat dari antarabangsa: +33 9 69 39 99 98 (perkhidmatan percuma + harga panggilan antarabangsa ke Perancis)

+33 969 399 998 Perkhidmatan Percuma + Harga Panggilan (1)

• Untuk membuat cabaran operasi melalui kad bank anda

Masalah dengan buku cek anda

Sekiranya berlaku kerugian, kecurian atau penggunaan penipuan cek atau buku cek anda, anda boleh menentang Isnin hingga Jumaat: 8 pagi hingga 7 pagi dan Sabtu: 8 pagi hingga 12 p.m.:

• Dengan menghubungi 09 69 39 99 98 (perkhidmatan percuma + harga panggilan)

+33 969 399 998 Perkhidmatan Percuma + Harga Panggilan (1)

• Untuk panggilan yang dibuat dari antarabangsa: +33 9 69 39 99 98 (perkhidmatan percuma + harga panggilan antarabangsa ke Perancis)

+33 969 399 998 Perkhidmatan Percuma + Harga Panggilan (1)

Anda mesti segera mengesahkan pembangkang anda secara bertulis ke bank pos.

Masalah dengan pembayaran di luar negara

Semasa tinggal di luar negara, jika anda mengalami kesukaran untuk membuat penarikan atau membayar di saudagar, anda boleh:

• Hubungi Perkhidmatan Délocage 24/7 Carte 24 dan 7 di +33 1 45 45 36 39 (Perkhidmatan Percuma + Harga Panggilan Antarabangsa ke Perancis) Pilihan 2 untuk mendapat manfaat daripada bantuan segera.

+33 145 453 639 Perkhidmatan Percuma + Harga Panggilan (1)

Masalah dengan pemindahan

Sekiranya anda telah mengesan pemindahan yang anda tidak pada asalnya, anda mesti mendapatkan akses ke kawasan pelanggan internet anda secepat mungkin.

Sekiranya anda sentiasa mempunyai akses ke kawasan pelanggan internet anda:

Segera tukar kata laluan anda di kawasan pelanggan internet anda:

1. Pergi ke bahagian “Profil saya” kemudian dalam “Pengesahan dan Keselamatan”.
2. Pilih “Kata Laluan”, ikut petunjuk, isi medan entri, kemudian sahkan.

Kata laluan anda diubah suai dengan segera. Untuk kata laluan anda selamat, adalah penting untuk mengelakkan tarikh kelahiran atau maklumat lain yang mudah difahami. Akhirnya, ingatlah untuk mengubahnya dengan kerap !

Sekiranya anda tidak lagi mempunyai akses ke kawasan pelanggan internet anda:

Lancarkan prosedur tetapan semula kata laluan. Lengkapkan borang dengan maklumat yang diminta, dan pilih penghantaran kata laluan sementara melalui siaran. Akses ke Kawasan Pelanggan Internet Anda Akan Dijamin Setelah Pengesahan Permintaan Reset Kata Laluan Anda.

Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan kami (Isnin hingga Jumaat dari pukul 8 pagi hingga 7 pagi, Sabtu 8 pagi hingga 12 malam) di 09 69 39 99 98 untuk mengamankan Espace Internet anda.