Saya mahu mengemas kini kotak saya

Lembaran ini menerangkan cara mengetahui versi perisian kotak anda, bagaimana untuk menyemak ketersediaan kemas kini dan tentu saja, bagaimana untuk mengemas kini kotak anda.

Cara menukar kotak bouygues anda dan menggantikan peralatan bbox anda dengan betul ?

Semasa langganan anda, anda mungkin perlu meminta perubahan kotak bouygues. Apakah syarat untuk menukar bbox, dan bagaimana membuat permintaan ? Cara mengembalikan peralatan lamanya ? Adakah pendekatan berbayar ? Semua maklumat mengenai perubahan bahan bouygues ada dalam artikel ini.

Anda mahu menukar kotak bouygues anda ? Cari kotak yang ada dan biarkan diri anda dibimbing untuk memanfaatkan tawaran rakan kongsi yang paling sesuai dengan keperluan anda.

• Yang penting
• Awak boleh Tukar bbox untuk berpindah ke versi yang lebih baru atau apabila modem anda dipecahkan.
• Adalah mungkin untuk membuat perubahan bbox di bawah syarat tertentu ditentukan di bawah.
• Anda mesti mengembalikan Peralatan bbox Semasa perubahan peralatan.
• Dalam kebanyakan kes, perubahan dalam modem bbox sepenuhnya percuma.

Di mana kes harus anda menukar bouygues kotak anda ?

Anda mungkin ingin mengganti peralatan anda dalam beberapa kes:

1. Anda dilengkapi dengan a Modem/penyahkod TV yang tidak membolehkan anda memanfaatkan semua perkhidmatan telekom bouygues. Dalam kes ini, anda harus tahu bahawa bouygues telekomunikasi tidak semestinya diteruskan ke perubahan peralatan. Dia boleh mengemas kini kotak dari jauh dengan menghubungi Perkhidmatan Pelanggan.
2. Anda mahu Tukar tawaran bbox. Perubahan tawaran mungkin memerlukan perubahan peralatan, seperti dalam peralihan dari tawaran Box Fit ke Box mesti atau tawaran Bbox Ultym.
3. Peralatan anda adalah cacat. Sekiranya kerosakan tidak dapat diselesaikan dari jauh, perkhidmatan pelanggan boleh menawarkan pertukaran peralatan. Untuk maklumat lanjut, anda boleh merujuk fail kami mengenai bantuan dan penyelesaian masalah.

Untuk bergerak dengan bouygues, prosesnya berbeza. Untuk mengetahui lebih lanjut, rujuk panduan kami yang dikhaskan untuk prosedur bergerak Bouygues.

Tukar Bbox: Di bawah keadaan apa ?

Untuk dapat menukar kotak bouygues anda, hanya dua syarat yang dikenakan: anda mesti menjadi Pemegang baris bbox berkenaan, dan semua anda Pembayaran mesti dikemas kini.

Anda mahu Uji kelayakan serat bouygues anda ? Cari ujian kelayakan kami dan daftar masuk kurang daripada satu minit Sekiranya anda lOmentment sesuai dengan serat bouygues Sebelum mengeluarkan tawaran kotak.

Sekiranya berlaku perubahan kotak, ia juga perlu mengambil kira bahawaKomitmen diperbaharui. Sekiranya anda tidak lagi terlibat dengan bouygues, anda akan dihubungkan lagi dengan pengendali selama 12 bulan atau lebih.

Cara menukar bouygues kotak ?

Langkah Pertama: Menguji Kelayakan Anda

Anda ingin menukar kotak bouygues anda, tetapi tawaran apa yang anda layak ? Penting untuk mengemukakan soalan ini sebelum bergegas.

Sesungguhnya, sejak langganan terakhir anda, tawaran Bouygues baru pasti muncul, dan teknologi telah dapat berkembang. Oleh itu, penting untuk menjalankan ujian kelayakan, contohnya serat. Untuk ini, beberapa kemungkinan:

• Di laman telekom bouygues : pergi ke laman web dan masukkan alamat pos anda atau nombor telefon tetap anda. Bouygues kemudian akan mengarahkan anda ke tawaran yang anda layak.
• Melalui perkhidmatan pelanggan Bouygues Telecom : Sekiranya anda lebih selesa di telefon, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Bouygues di 1064.

Langkah kedua: Buat permintaan melalui perkhidmatan pelanggan atau kawasan pelanggan

Apabila anda tahu yang menawarkan yang anda mahukan/boleh melanggan, buatlah Permintaan Perubahan Bbox. Permintaan ini boleh dibuat dengan dua cara yang berbeza:

1. Tuliskan 1064
2. Mempamerkan keadaan anda kepada penasihat, yang akan menukar bouygues kotak untuk anda.
3. Sebaik sahaja permintaan anda melalui telefon diambil kira, anda akan menerima SMS pengesahan. Anda kemudian akan dimaklumkan melalui e -mel dan SMS kemajuan pesanan anda.

1. Pergi ke kawasan pelanggan anda.
2. Pilih bahagian “Tawaran dan Pilihan Saya”.
3. Pilih “Tawaran Tawaran”.
4. Pilih bbox baru anda dan ikut petunjuk untuk memuktamadkan pesanan anda.
5. Anda akan menerima SMS pengesahan setelah permintaan anda berjaya dibuat.

Dikemaskini pada 03/13/2023.

Sekiranya perlu, anda akan menerima anda Bbox baru Di titik relay pilihan anda, disertakan dengan arahan untuk mengembalikan peralatan anda.

Pengembalian peralatan dan penerimaan kotak baru

BagaimanaBouygues Equipment Exchange ? Mengikuti permintaan anda, anda harus menerima e -mel yang mengandungi pautan ke kawasan pelanggan anda. Di bahagian “Aktiviti”, amaran memberitahu anda bahawa anda mesti Kembali kotak anda. Klik pada pautan dan anda akan mempunyai akses kepada semua maklumat yang diperlukan untuk pulangan peralatan anda, khususnya:

1. Slip deposit peralatan, perlu untuk menghantar ke relay bungkusan.
2. Tarikh akhir untuk pengembalian.
3. Senarai peralatan dan aksesori yang tepat untuk dipulihkan.

Setelah semua maklumat telah diterima, anda boleh menyediakan pakej anda dan Hidupkan peralatan anda secara percuma Dengan cara yang sesuai dengan anda:

• Di kedai telekom bouygues.
• Dalam relay bungkusan.
• Oleh jawatan, melalui bungkusan diikuti, di alamat: Kord Elektronik, Hub Byte
  11 Rue du Nouette, Zi de Quévert
  22103 Dinan

Setelah bersetuju dengan perubahan peralatan dengan perkhidmatan pelanggan, Bouygues Telecom akan berkomunikasi kepada anda syarat pertukaran. Yang paling biasa, anda akan ditawarkan baucar pertukaran setelah diterima untuk dimasukkan ke dalam kedai telekom bouygues untuk menjalankan pertukaran segera.

Tukar Bbox: Berapa Kos ?

Sekiranya pertukaran kerana peralatan yang rosak, penggantian kotak dilakukan secara percuma.

Sekiranya ini adalah perubahan tawaran atau penghijrahan, perubahan peralatan adalah percuma. Semasa perubahan, perkhidmatan telekom bouygues tidak dapat sementara waktu.

Anda mahu menukar tawaran bouygues anda ?

Dikemaskini pada 08/08/2023

Bekas Pengurus Editorial, Marianne menyertai Selectra pada tahun 2014. Lulusan media antarabangsa Master 2, dia adalah pengurus yang bertanggungjawab ke atas semua kandungan tiang télecom.

Saya mahu mengemas kini kotak saya

Peringatan penting:
* Kotak Crédit Mulauel Mobile dan CIC Mobile tidak akan dikekalkan melebihi 31/05/2023. Oleh itu, perkhidmatan akan dihentikan tidak lewat dari tarikh ini.
* Hubungi sekarang dengan Penasihat Bank anda atau dengan menghubungi Perkhidmatan Pelanggan di 0969 360 200 (Call Not Surcharged) dari pukul 8 pagi hingga 8 pagi Isnin hingga Sabtu.

Kotak anda dikemas kini dengan kerap untuk sentiasa menawarkan perkhidmatan terbaik kepada anda.

Kemas kini ini membolehkan:

• untuk meningkatkan operasi kotak,
• untuk membuat pembetulan yang mungkin,
• Untuk menawarkan ciri baru.

Lembaran ini menerangkan cara mengetahui versi perisian kotak anda, bagaimana untuk menyemak ketersediaan kemas kini dan tentu saja, bagaimana untuk mengemas kini kotak anda.

Saya ingin mengetahui versi perisian kotak saya dan periksa sama ada kemas kini tersedia.

1 Skrin Selamat Datang (atau Laman Utama) boleh diakses melalui kunci “Rumah” pada kawalan jauh,

2 Pilih “Tetapan” dengan kunci arah dan sahkan dengan kekunci “OK” (terletak di tengah kunci arah),

3 Kemudian pilih “Diagnostik” kemudian “TV”.

Semua maklumat teknikal, rangkaian dan perkhidmatan bahagian TV kotak anda hadir di menu ini.

Kemas kini tersedia dalam kes berikut:

– Sekiranya versi portal TV dicatatkan dalam warna hijau,

Sekiranya versi perisian TV dicatatkan dalam warna kuning

Manipulasi di bawah memberitahu anda cara memuat turun kemas kini (mungkin versi 2 tersedia pada masa yang sama).

Saya mahu mengemas kini kotak saya

Mulakan dengan mengeluarkan kotak Watch dengan menekan butang “Hidup / Mati” pada kawalan jauh.

Tekan kekunci “ON / OFF” pada kawalan jauh sehingga mesej “mulakan semula” muncul pada paparan paparan depan kotak.

Kemas kini akan dimuat turun. Tunggu sehingga semua langkah di hujung muat turun (langkah muat turun muncul di bahagian depan paparan kotak).

Setelah muat turun selesai, masa muncul di bahagian depan paparan kotak. Kotak anda kini terkini dengan versi portal dan perisian terkini !

Nota: Jika versi portal TV dicatatkan dalam kelabu atau kuning dan jika versi perisian TV dicatatkan dengan kelabu maka anda tidak boleh memaksa kemas kini melalui manipulasi yang diterangkan di atas.